文档更改令狐充

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,249 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#13_20191119 =
6 -
7 -问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD】：20191122记录
12 -
13 -~-~-解决:
14 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 -售后（跟单）工程师：施文俊
16 -
17 -= lhc_case#13_20191119 =
18 -
19 -问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
20 -
21 -~-~-跟踪
22 -【问题】：
23 -
24 - 1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
25 - 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
26 - 3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
27 -
28 - 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
29 -
30 -
31 -~-~-解决:
32 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 -售后（跟单）工程师：施文俊
34 -
35 -= lhc_case#12_20191119 =
36 -
37 -问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
38 -
39 -~-~-跟踪
40 -1、删除前注意删除站点旗下桩。
41 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
42 -3、或者mc1.0中删除站点。
43 -
44 -
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师：施文俊
48 -
49 -= lhc_case#11_20191119 =
50 -
51 -问题描述：令狐充日常处理异常账单。
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：施文俊
59 -
60 -= lhc_case#10_20191119 =
61 -
62 -问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
63 -
64 -~-~-跟踪
65 -【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
66 -【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
67 -
68 -【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
69 -【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
70 -背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
71 -1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
72 -2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
73 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
74 -4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
75 -5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
76 -\\~-~-解决:
77 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 -售后（跟单）工程师：施文俊
79 -
80 -= lhc_case#9_20191116 =
81 -
82 -问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
83 -[[image:1573911887526-944.png]]
84 -
85 -= lhc_case#8_20191115 =
86 -
87 -问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
88 -涉及到跨运营商。
89 -
90 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
91 -只能改名 改坐标 迁走。
92 -
93 -
94 -~-~-跟踪
95 -
96 -【shi】：
97 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
98 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
99 - 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
100 - 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
101 -3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
102 -
103 -【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
104 -
105 -
106 -~-~-解决:
107 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
108 -售后（跟单）工程师： 施文俊
109 -
110 -= lhc_case#7_20191115 =
111 -
112 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
113 -~-~-跟踪
114 -
115 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
116 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
117 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
118 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
119 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
120 -3、充电记录 中可以看到。
121 -
122 -
123 -~-~-解决:
124 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
125 -售后（跟单）工程师： 施文俊
126 -
127 -
128 -= lhc_case#6_20191115 =
129 -
130 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
131 -~-~-跟踪
132 -
133 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
134 -1、john应该已配置完成。
135 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
136 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
137 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
138 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
139 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
140 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
141 -6、记录测试报告。
142 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
143 -\\为客户做操作和指导
144 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
145 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
146 -~~指导：
147 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
148 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
149 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
150 -
151 -【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
152 -
153 -测试问题：
154 -
155 -1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
156 -
157 -充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
158 -
159 -充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
160 -
161 -~-~-解决:
162 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
163 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
164 -
165 -= lhc_case#5_20191115 =
166 -
167 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
168 - 展鹏达
169 - 广东云创
170 -
171 -~-~-跟踪
172 -
173 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
174 -
175 -
176 -~-~-解决:
177 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
178 -售后（跟单）工程师： 施文俊
179 -
180 -
181 -= lhc_case#4_20191106 =
182 -
183 -问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
184 -
185 -~-~-跟踪
186 -
187 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
188 -[[image:1573008290336-521.png]]
189 -~~~~ update on 20191124
190 -盛弘售后到达现场
191 -1、电价费用(平台中操作)：1）电价：0.662；服务费：0.838
192 -2、桩id（双枪共用同一桩ID）：45090000010000200001、45090000010000200002
193 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
194 -4、服务器参数 
195 - 服务器IP： 120.76.67.19
196 - 服务器端口： 2816
197 -5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
198 -6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
199 -
200 -~~
201 -网络联网已经连好了，目前只能连接2把枪。
202 -未成功链接至平台。
203 -\\\\~-~-解决:
204 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
205 -售后（跟单）工程师：施文俊
206 -
207 -= lhc_case#3_20191104 =
208 -
209 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
210 -
211 -~-~-跟踪
212 -
213 -【YD】：
214 -
215 -20191103 21点
216 -
217 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
218 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
219 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
220 -我回复让他暂时明天等消息看看。
221 -~-~-解决:
222 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
223 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
224 -
225 -= lhc_case#2_20191101 =
226 -
227 -问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
228 -[[image:1572570633956-428.png]]
229 -
230 -~-~-跟踪
231 -【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
232 -
233 -(% class="box infomessage" %)
234 -(((
235 -分析：
236 -1、查用户充电历史中是否存在status非0。
237 -2、确认非0产生原因：异常账单或其他
238 -3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
239 -\\进展：
240 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
241 -)))
242 -
243 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
244 -~-~-解决:
245 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
246 -售后（跟单）工程师：施文俊
247 -
248 248  = lhc_case#1_20191031 =
249 249  
250 250  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
... ... @@ -277,3 +277,5 @@
277 277  ~-~-解决:
278 278  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
279 279  售后（跟单）工程师：施文俊
37 +
38 +
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