文档更改令狐充

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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,7 +2,188 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += lhc_case#22_20191210 =
6 +
7 +问题描述：退款进账的数额不对
8 +
9 +[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
13 +
14 +这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
15 +
16 +[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
21 +
22 +
23 += lhc_case#21_20191202 =
24 +
25 +问题描述：互联互通的，账号给财务
26 +
27 +~-~-跟踪
28 +1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
29 +2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
30 + a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
31 + b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
32 + 客户名  子运营选项
33 + 展鹏达-展鹏达对接
34 + 广东云创-广东云创对接
35 + 智物普-智物普对接
36 +~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
37 +互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
38 + a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
39 + b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
40 + 客户名  子运营选项  登录名
41 + 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
42 + 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
43 + 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
44 +
45 +~-~-解决:
46 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 +售后（跟单）工程师：施文俊
48 +
49 += lhc_case#20_20191202 =
50 +
51 +问题描述：关于挂靠财务结算疑问
52 +
53 +~-~-跟踪
54 +
55 +(% class="box infomessage" %)
56 +(((
57 +问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
58 +答：退款到终端用户，不是挂靠公司
59 +\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
60 +答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
61 +\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
62 +答：线下充值的是吉利系统，请区分
63 +)))
64 +
65 +~-~-解决:
66 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 +售后（跟单）工程师：施文俊
68 +
69 += lhc_case#19_20191130 =
70 +
71 +问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
72 +
73 +~-~-跟踪
74 +账号：lhc_ylxx
75 +改为：令狐充挂靠角色 
76 +原：令狐充互联互通仅充电记录
77 +
78 +~-~-解决:
79 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 +售后（跟单）工程师：施文俊
81 +
82 +
83 += lhc_case#18_20191130 =
84 +
85 +问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
86 +
87 +~-~-跟踪
88 +
89 +
90 +~-~-解决:
91 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 +售后（跟单）工程师：施文俊
93 +
94 +
95 += lhc_case#17_20191129 =
96 +
97 +问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
98 +
99 +~-~-跟踪
100 +
101 +(% class="box" %)
102 +(((
103 +**背景：**
104 +1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
105 +2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
106 +“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
107 +3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
108 +\\[[image:1574997188908-188.png]]
109 +)))
110 +
111 +
112 +【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
113 +
114 +~-~-解决:
115 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 +售后（跟单）工程师：施文俊
117 +
118 += lhc_case#16_20191128 =
119 +
120 +问题描述：令狐充与粤易充对接
121 +
122 +~-~-跟踪
123 +操作：
124 +1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
125 +
126 +[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
127 +
128 +【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
129 +
130 +~-~-解决:
131 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
132 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
133 +
134 +
135 += lhc_case#15_20191128 =
136 +
137 +问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
138 +
139 +~-~-跟踪
140 +【场景】： 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
141 +操作：
142 +1、令狐充端配置 相关子运营商。
143 +2、为展鹏达 充值3000元。
144 +\\**~~测试用例：**
145 +1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
146 +2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
147 +**~~发生之问题记录：**
148 +问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
149 +原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
150 +
151 +
152 +~-~-解决:
153 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
154 +售后（跟单）工程师：施文俊
155 +
156 += =
157 +
158 += lhc_case#14_20191126 =
159 +
160 +问题描述：广西玉林要求：自己公司的车充电可不可以不收费
161 +
162 +~-~-跟踪
163 +
164 +**充电场景：**
165 +1、提供1个密码，可在桩端使用密码进行充电。
166 +2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电（此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”）
167 +3、此密码启动的充电事务，不产生费用。
168 +
169 +
170 +**操作步骤：**
171 +1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户，弹出窗口选虚拟用户，输入名字如 “站点通卡A”，保存。
172 +2、找到“站点通卡A”，操作栏点“人工充值”，弹出窗口中，人工充值 999999元。
173 +3、找到“站点通卡A”，操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，记录6位数密码。
174 +4、找到“站点通卡A”，操作栏点“编辑”，弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
175 +5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点，操作栏点“管理员”，弹出窗口选“站点通卡A”，保存。
176 +6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
177 +\\**修改密码：**
178 +1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
179 +2、操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，输入6位数密码保存，并记录此新的6位数密码。
180 +
181 +~-~-解决:
182 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
183 +售后（跟单）工程师：施文俊
184 +
185 +
186 +
6 6  = lhc_case#13_20191119 =
7 7  
8 8  问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
... ... @@ -12,7 +12,7 @@
12 12  【YD】：20191122记录
13 13  
14 14  ~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
196 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 16  售后（跟单）工程师：施文俊
17 17  
18 18  = lhc_case#13_20191119 =
... ... @@ -27,8 +27,18 @@
27 27   3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
28 28  
29 29   如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
211 +~~update 20191127
212 +运营商密钥：E88731440502CF15签名密钥：B11C635405749FA9消息密钥：D6E821B45C735FBD初始化向量：38CB29C8349D6875
213 +1、粤易充审核单号：JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
214 +2、令狐充已通过粤易充资料审核，可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括：平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
215 +3、站的电价和设备的名称， 功率，电压等数据 因粤易充对接需要，需补充
216 +[[image:1574825605168-610.png]]
30 30  
218 +需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
219 +~~update 20191128
220 +平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
31 31  
222 +
32 32  ~-~-解决:
33 33  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 34  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -74,6 +74,13 @@
74 74  3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
75 75  4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
76 76  5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
268 +
269 +~~update 20191209
270 +山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
271 + 1）盛弘售后至现场升级。
272 + 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
273 + 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
274 + 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
77 77  \\~-~-解决:
78 78  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
79 79  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -198,9 +198,42 @@
198 198  5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
199 199  6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
200 200  
201 -~~
202 -网络联网已经连好了，目前只能连接2把枪。
203 -未成功链接至平台。
399 +~~ 广西玉林最新进展（三方协作不顺利，未连上平台）
400 +1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
401 +2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
402 +3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑，提供必要平台参数给到现场进行联调。
403 +4、客户网络布线为2根，预期为4根，售后为2台设备中a枪连接网线。
404 +5、盛弘售后 设置完成后，认为安装 已连线，未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户（冯乐华）完成“充电桩开通”签字验收。
405 +6、目前客户只能本地超级管理员充电，无法连线扫码充电。
406 +7、2台设备中b枪没有网线，无法对接平台。
407 +\\~~update 2019-11-25
408 +1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
409 +2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
410 + 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
411 + 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
412 +3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
413 + 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
414 + 3.2、查看 服务器IP和端口。
415 +4、确认 桩id：45090000010000200001、45090000010000200002，步骤见下：
416 + 4.1、操作同第2项。
417 + 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
418 +5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
419 + 5.1、操作同第2项。
420 + 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
421 +6、广西玉林 配置 小程序 最低权限：冯乐华，手机号：15108002543
422 +广西玉林 配置 小程序 最低权限：蓝振榕，手机号：15278584786
423 +**今日成果： **
424 +1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台，成功扫码充电。
425 +2、两位可以登录小程序查看电桩信息
426 +冯乐华，手机号：15108002543
427 +蓝振榕，手机号：15278584786
428 +**~~update 2019-11-26**
429 +1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
430 +2、扫码充电测试。
431 +3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
432 +
433 +~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
434 +[[image:1575014615852-153.png]]
204 204  \\\\~-~-解决:
205 205  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
206 206  售后（跟单）工程师：施文俊
1574825605168-610.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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1575014615852-153.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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