文档更改令狐充

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,237 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= lhc_case#13_20191119 =
7 -
8 -问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【YD】：20191122记录
13 -
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊
17 -
18 -= lhc_case#13_20191119 =
19 -
20 -问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
21 -
22 -~-~-跟踪
23 -【问题】：
24 -
25 - 1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
26 - 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
27 - 3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
28 -
29 - 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
30 -
31 -
32 -~-~-解决:
33 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 -售后（跟单）工程师：施文俊
35 -
36 -= lhc_case#12_20191119 =
37 -
38 -问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
39 -
40 -~-~-跟踪
41 -1、删除前注意删除站点旗下桩。
42 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
43 -3、或者mc1.0中删除站点。
44 -
45 -
46 -~-~-解决:
47 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 -售后（跟单）工程师：施文俊
49 -
50 -= lhc_case#11_20191119 =
51 -
52 -问题描述：令狐充日常处理异常账单。
53 -
54 -~-~-跟踪
55 -【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
56 -
57 -~-~-解决:
58 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 -售后（跟单）工程师：施文俊
60 -
61 -= lhc_case#10_20191119 =
62 -
63 -问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
64 -
65 -~-~-跟踪
66 -【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
67 -【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
68 -
69 -【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
70 -【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
71 -背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
72 -1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
73 -2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
74 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
75 -4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
76 -5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
77 -\\~-~-解决:
78 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
79 -售后（跟单）工程师：施文俊
80 -
81 -= lhc_case#9_20191116 =
82 -
83 -问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
84 -[[image:1573911887526-944.png]]
85 -
86 -= lhc_case#8_20191115 =
87 -
88 -问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
89 -涉及到跨运营商。
90 -
91 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
92 -只能改名 改坐标 迁走。
93 -
94 -
95 -~-~-跟踪
96 -
97 -【shi】：
98 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
99 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
100 - 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
101 - 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
102 -3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
103 -
104 -【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
105 -
106 -
107 -~-~-解决:
108 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
109 -售后（跟单）工程师： 施文俊
110 -
111 -= lhc_case#7_20191115 =
112 -
113 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
114 -~-~-跟踪
115 -
116 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
117 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
118 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
119 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
120 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
121 -3、充电记录 中可以看到。
122 -
123 -
124 -~-~-解决:
125 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 -售后（跟单）工程师： 施文俊
127 -
128 -
129 -= lhc_case#6_20191115 =
130 -
131 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
132 -~-~-跟踪
133 -
134 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
135 -1、john应该已配置完成。
136 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
137 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
138 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
139 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
140 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
141 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
142 -6、记录测试报告。
143 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
144 -\\为客户做操作和指导
145 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
146 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
147 -~~指导：
148 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
149 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
150 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
151 -
152 -【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
153 -
154 -测试问题：
155 -
156 -1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
157 -
158 -充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
159 -
160 -充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
161 -
162 -~-~-解决:
163 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
164 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
165 -
166 -= lhc_case#5_20191115 =
167 -
168 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
169 - 展鹏达
170 - 广东云创
171 -
172 -~-~-跟踪
173 -
174 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
175 -
176 -
177 -~-~-解决:
178 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
179 -售后（跟单）工程师： 施文俊
180 -
181 -
182 -= lhc_case#4_20191106 =
183 -
184 -问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
185 -
186 -~-~-跟踪
187 -
188 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
189 -[[image:1573008290336-521.png]]
190 -~-~-解决:
191 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
192 -售后（跟单）工程师：施文俊
193 -
194 -
195 -= lhc_case#3_20191104 =
196 -
197 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
198 -
199 -~-~-跟踪
200 -
201 -【YD】：
202 -
203 -20191103 21点
204 -
205 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
206 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
207 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
208 -我回复让他暂时明天等消息看看。
209 -~-~-解决:
210 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
211 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
212 -
213 -= lhc_case#2_20191101 =
214 -
215 -问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
216 -[[image:1572570633956-428.png]]
217 -
218 -~-~-跟踪
219 -【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
220 -
221 -(% class="box infomessage" %)
222 -(((
223 -分析：
224 -1、查用户充电历史中是否存在status非0。
225 -2、确认非0产生原因：异常账单或其他
226 -3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
227 -\\进展：
228 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
229 -)))
230 -
231 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
232 -~-~-解决:
233 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
234 -售后（跟单）工程师：施文俊
235 -
236 236  = lhc_case#1_20191031 =
237 237  
238 238  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
... ... @@ -265,3 +265,5 @@
265 265  ~-~-解决:
266 266  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
267 267  售后（跟单）工程师：施文俊
37 +
38 +
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Author
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