文档更改令狐充
在2020/01/20 16:17上被chinyee he修改
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... ... @@ -2,146 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= lhc_case#13_20191119 = 6 - 7 -问题描述:倍安 ,令狐充 ,粤易充 商务沟通 8 - 9 -~-~-跟踪 10 -【问题】: 11 - 12 - 1、在粤易充确认目前以组织结构代码:MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”? 13 - 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。 14 - 3、然后我们在此基础上, 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。 15 - 16 - 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了, 则我们可以直接进行第3步。 17 - 18 - 19 -~-~-解决: 20 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 -售后(跟单)工程师:施文俊 22 - 23 -= lhc_case#12_20191119 = 24 - 25 -问题描述:令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了 26 - 27 -~-~-跟踪 28 -1、删除前注意删除站点旗下桩。 29 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大,所以没有提供,可以请技术调一下接口删除。 30 -3、或者mc1.0中删除站点。 31 - 32 - 33 -~-~-解决: 34 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 35 -售后(跟单)工程师:施文俊 36 - 37 -= lhc_case#11_20191119 = 38 - 39 -问题描述:令狐充日常处理异常账单。 40 - 41 -~-~-跟踪 42 -【日常要求】:比如 中山平实 截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。 43 - 44 -~-~-解决: 45 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 46 -售后(跟单)工程师:施文俊 47 - 48 -= lhc_case#10_20191119 = 49 - 50 -问题描述:山东新站:山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式 51 - 52 -~-~-跟踪 53 -【需求场景】:令狐充提供15张卡,帮他们建立站点管理,绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电,每一个月看账单各付充电费用。 54 -【操作】:1、建站,站点名末尾可加(即将上线)。2、建桩,可暂建1个,等客户新消息。 55 - 56 -【YD】:建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“,桩ID:37172500010000200001 57 -~-~-解决: 58 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 59 -售后(跟单)工程师:施文俊 60 - 61 -= lhc_case#9_20191116 = 62 - 63 -问题描述:双枪故障,应该是急停被按了。21:31 mc 故障记录中看不到 64 -[[image:1573911887526-944.png]] 65 - 66 -= lhc_case#8_20191115 = 67 - 68 -问题描述:mc中站点 数据改动后,微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况 69 -涉及到跨运营商。 70 - 71 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作 72 -只能改名 改坐标 迁走。 73 - 74 - 75 -~-~-跟踪 76 - 77 -【shi】: 78 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。 79 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中) 改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。 80 - 站点名:德仲广场东(公司内部用);标签:不对外开放 81 - 站点名:德仲广场西(公司内部用);标签:不对外开放 82 -3、(此项可选)为德顺新建 安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站 83 - 84 - 85 -~-~-解决: 86 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 87 -售后(跟单)工程师: 施文俊 88 - 89 - 90 -= lhc_case#7_20191115 = 91 - 92 -问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 93 -~-~-跟踪 94 - 95 -【SHI】:完成配置,云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。 96 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。 97 - 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 98 - 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录 99 -2、消费日、月报表(含服务费)是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】 100 -3、充电记录 中可以看到。 101 - 102 - 103 -~-~-解决: 104 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 105 -售后(跟单)工程师: 施文俊 106 - 107 - 108 -= lhc_case#6_20191115 = 109 - 110 -问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 111 -~-~-跟踪 112 - 113 -【SHI】:完成配置 和 基本测试 114 -1、john应该已配置完成。 115 -2、为双方互联互通账户各充值10000。 116 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。 117 - 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 118 - 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录 119 -4、可将办公室桩移至云创,用令狐充 扫码充电验证。 120 -5、可将办公室桩移至令狐充,用云创 扫码充电验证。 121 -6、记录测试报告。 122 -7、令狐充用户在 云创站点充电,电价按照云创原电价计算。 123 -\\为客户做操作和指导 124 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。 125 -2、给广东云创孙总进行必要指导。 126 -~~指导: 127 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。 128 -登录网址:http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678 129 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面,点击子运营商选择“广东云创对接”(默认为此项),点击查询可以看到由[云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电]的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出,我这边协助。 130 - 131 -【YD】:互联互通测试记录,可以相互扫码充电。 132 - 133 -测试问题: 134 - 135 -1.前提:桩在令狐充下,使用公众号“广东云创”扫码充电 136 - 137 -充电ID:20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2” 138 - 139 -充电ID:20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。 140 - 141 -~-~-解决: 142 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 143 -售后(跟单)工程师: 施文俊记录 144 - 145 145 = lhc_case#5_20191115 = 146 146 147 147 问题描述:以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ,并支持充电 ... ... @@ -157,10 +157,12 @@ 157 157 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 158 158 售后(跟单)工程师: 施文俊 159 159 20 +(% class="wikigeneratedid" %) 21 += = 160 160 161 -= lhc_case#4_20191106 = 23 += lhc_case#4_20191106(广西玉林) = 162 162 163 -问题描述: (广西玉林)令狐充用户申请退款记录25 +问题描述:令狐充用户申请退款记录 164 164 165 165 ~-~-跟踪 166 166 ... ... @@ -170,8 +170,9 @@ 170 170 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 171 171 售后(跟单)工程师:施文俊 172 172 35 += = 173 173 174 -= lhc_case#3_20191104 = 37 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) = 175 175 176 176 问题描述:令狐充用户申请退款记录 177 177 ... ... @@ -212,6 +212,8 @@ 212 212 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 213 213 售后(跟单)工程师:施文俊 214 214 78 += = 79 + 215 215 = lhc_case#1_20191031 = 216 216 217 217 问题描述:和Tom确认,令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
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