文档更改令狐充

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Content
... ... @@ -2,199 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= lhc_case#12_20191119 =
7 -
8 -问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -1、删除前注意删除站点旗下桩。
12 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
13 -3、或者mc1.0中删除站点。
14 -
15 -
16 -~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 -售后（跟单）工程师：施文俊
19 -
20 -= lhc_case#11_20191119 =
21 -
22 -问题描述：令狐充日常处理异常账单。
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
26 -
27 -~-~-解决:
28 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 -售后（跟单）工程师：施文俊
30 -
31 -= lhc_case#10_20191119 =
32 -
33 -问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
34 -
35 -~-~-跟踪
36 -【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
37 -【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
38 -
39 -【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
40 -~-~-解决:
41 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -售后（跟单）工程师：施文俊
43 -
44 -= lhc_case#9_20191116 =
45 -
46 -问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
47 -[[image:1573911887526-944.png]]
48 -
49 -= lhc_case#8_20191115 =
50 -
51 -问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
52 -涉及到跨运营商。
53 -
54 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
55 -只能改名 改坐标 迁走。
56 -
57 -
58 -~-~-跟踪
59 -
60 -【shi】：
61 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
62 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
63 - 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
64 - 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
65 -3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
66 -
67 -
68 -~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 -售后（跟单）工程师： 施文俊
71 -
72 -
73 -= lhc_case#7_20191115 =
74 -
75 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
76 -~-~-跟踪
77 -
78 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
79 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
80 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
81 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
82 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
83 -3、充电记录 中可以看到。
84 -
85 -
86 -~-~-解决:
87 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 -售后（跟单）工程师： 施文俊
89 -
90 -
91 -= lhc_case#6_20191115 =
92 -
93 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
94 -~-~-跟踪
95 -
96 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
97 -1、john应该已配置完成。
98 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
99 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
100 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
101 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
102 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
103 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
104 -6、记录测试报告。
105 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
106 -\\为客户做操作和指导
107 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
108 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
109 -~~指导：
110 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
111 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
112 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
113 -
114 -【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
115 -
116 -测试问题：
117 -
118 -1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
119 -
120 -充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
121 -
122 -充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
123 -
124 -~-~-解决:
125 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
127 -
128 -= lhc_case#5_20191115 =
129 -
130 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
131 - 展鹏达
132 - 广东云创
133 -
134 -~-~-跟踪
135 -
136 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
137 -
138 -
139 -~-~-解决:
140 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
141 -售后（跟单）工程师： 施文俊
142 -
143 -
144 -= lhc_case#4_20191106 =
145 -
146 -问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
147 -
148 -~-~-跟踪
149 -
150 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
151 -[[image:1573008290336-521.png]]
152 -~-~-解决:
153 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
154 -售后（跟单）工程师：施文俊
155 -
156 -
157 -= lhc_case#3_20191104 =
158 -
159 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
160 -
161 -~-~-跟踪
162 -
163 -【YD】：
164 -
165 -20191103 21点
166 -
167 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
168 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
169 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
170 -我回复让他暂时明天等消息看看。
171 -~-~-解决:
172 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
173 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
174 -
175 -= lhc_case#2_20191101 =
176 -
177 -问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
178 -[[image:1572570633956-428.png]]
179 -
180 -~-~-跟踪
181 -【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
182 -
183 -(% class="box infomessage" %)
184 -(((
185 -分析：
186 -1、查用户充电历史中是否存在status非0。
187 -2、确认非0产生原因：异常账单或其他
188 -3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
189 -\\进展：
190 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
191 -)))
192 -
193 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
194 -~-~-解决:
195 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
196 -售后（跟单）工程师：施文俊
197 -
198 198  = lhc_case#1_20191031 =
199 199  
200 200  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
... ... @@ -227,3 +227,5 @@
227 227  ~-~-解决:
228 228  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
229 229  售后（跟单）工程师：施文俊
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38 +
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1 -XWiki.ShiChuck
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