文档更改令狐充

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,175 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= lhc_case#12_20191119 =
7 -
8 -问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -1、删除前注意删除站点旗下桩。
12 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除
13 -
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：施文俊
18 -
19 -= lhc_case#11_20191119 =
20 -
21 -问题描述：令狐充日常处理异常账单。
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
25 -
26 -~-~-解决:
27 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 -售后（跟单）工程师：施文俊
29 -
30 -= lhc_case#10_20191119 =
31 -
32 -问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
33 -
34 -~-~-跟踪
35 -【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
36 -【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
37 -
38 -【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊
42 -
43 -= lhc_case#9_20191116 =
44 -
45 -问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
46 -[[image:1573911887526-944.png]]
47 -
48 -= lhc_case#8_20191115 =
49 -
50 -问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
51 -涉及到跨运营商。
52 -
53 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
54 -只能改名 改坐标 迁走。
55 -
56 -
57 -~-~-跟踪
58 -
59 -【shi】：
60 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
61 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
62 - 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
63 - 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
64 -3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
65 -
66 -
67 -~-~-解决:
68 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 -售后（跟单）工程师： 施文俊
70 -
71 -
72 -= lhc_case#7_20191115 =
73 -
74 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
75 -~-~-跟踪
76 -
77 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
78 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
79 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
80 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
81 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
82 -3、充电记录 中可以看到。
83 -
84 -
85 -~-~-解决:
86 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 -售后（跟单）工程师： 施文俊
88 -
89 -
90 -= lhc_case#6_20191115 =
91 -
92 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
93 -~-~-跟踪
94 -
95 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
96 -1、john应该已配置完成。
97 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
98 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
99 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
100 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
101 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
102 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
103 -6、记录测试报告。
104 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
105 -\\为客户做操作和指导
106 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
107 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
108 -~~指导：
109 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
110 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
111 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
112 -
113 -【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
114 -
115 -测试问题：
116 -
117 -1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
118 -
119 -充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
120 -
121 -充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
122 -
123 -~-~-解决:
124 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
125 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
126 -
127 -= lhc_case#5_20191115 =
128 -
129 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
130 - 展鹏达
131 - 广东云创
132 -
133 -~-~-跟踪
134 -
135 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
136 -
137 -
138 -~-~-解决:
139 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
140 -售后（跟单）工程师： 施文俊
141 -
142 -
143 -= lhc_case#4_20191106 =
144 -
145 -问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
146 -
147 -~-~-跟踪
148 -
149 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
150 -[[image:1573008290336-521.png]]
151 -~-~-解决:
152 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
153 -售后（跟单）工程师：施文俊
154 -
155 -
156 -= lhc_case#3_20191104 =
157 -
158 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
159 -
160 -~-~-跟踪
161 -
162 -【YD】：
163 -
164 -20191103 21点
165 -
166 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
167 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
168 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
169 -我回复让他暂时明天等消息看看。
170 -~-~-解决:
171 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
172 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
173 -
174 174  = lhc_case#2_20191101 =
175 175  
176 176  问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
... ... @@ -185,14 +185,11 @@
185 185  1、查用户充电历史中是否存在status非0。
186 186  2、确认非0产生原因：异常账单或其他
187 187  3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
188 -\\进展：
189 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
19 +4、
190 190  )))
191 191  
192 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
193 -~-~-解决:
194 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
195 -售后（跟单）工程师：施文俊
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
23 += =
196 196  
197 197  = lhc_case#1_20191031 =
198 198  
... ... @@ -226,3 +226,5 @@
226 226  ~-~-解决:
227 227  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
228 228  售后（跟单）工程师：施文俊
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58 +
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