文档更改令狐充

在2020/01/20 16:17上被chinyee he修改
从版本< 30.1
由chinyee he编辑
在2020/01/20 16:17上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/11/15 09:53上
<
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,677 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#31_20200120 =
6 -
7 -问题描述：在令狐充公众号看不到德顺logo
8 -
9 -[[image:1579508145849-666.png||height="522" width="241"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中☑ | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
17 -
18 -
19 -= lhc_case#30_20200120 =
20 -
21 -问题描述：德顺站点配置在令狐充可见
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -(% class="box message" %)
26 -(((
27 -【操作】：见下图：令狐充端增加运营商id， 运营商id在此页[[查看>>doc:技术.客户版本.WebHome]]。
28 -[[image:1579504010785-651.png]]
29 -[[image:1579504032855-983.png]]
30 -)))
31 -
32 -~-~-解决:
33 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 -售后（跟单）工程师：施文俊
35 -
36 -= lhc_case#29_20200116 =
37 -
38 -问题描述：循道欧标测试桩 測試好出貨 改成連接令狐充運營平台
39 -
40 -~-~-跟踪
41 -
42 -【背景】：测试环境数据：
43 -1、桩号： 31010400010000200004  （2020-1-16 欧标桩测试）
44 -2、服务器地址：120.25.107.156 端口: 2816
45 -3、提供测试环境 循道 扫码 用之二维码（桩无屏幕，需手工粘贴二维码）。【完成】
46 -http:~/~/ubidy.linghuchongtech.com/lhc_pay/front/opPanel/a.htm?did=31010400010000200004
47 -[[image:1579155432250-869.png]]
48 -
49 -【YD】:这个可以使用 补充：http:~/~/ubidy.linghuchongtech.com/lhc_pay/op/a.htm?did=31010400010000200004&num=1
50 -
51 -[[image:1579156201486-895.png]]
52 -4、提供运营“令狐充”环境 循道 扫码 用之二维码（桩无屏幕，需手工粘贴二维码）。【待处理】
53 -
54 -~-~-解决:
55 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后（跟单）工程师：施文俊
57 -
58 -= lhc_case#28_20200115 =
59 -
60 -问题描述：令狐充和环宇之间启用互联互通。
61 -~-~-跟踪【SHI】：**完成平台配置 和 基本测试**
62 -1、javirs配置相关运营商参数。
63 -2、**mc 环宇端（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”，包括：【完成】
64 - 2.1、子运营商名称：令狐充对接
65 - 2.2、类型：联盟
66 - 2.3、联盟运营商名称：令狐充
67 - 2.4、计费方式：对方系统计费
68 - 2.5、联盟运营商ID： MA4WFKU51
69 - 2.6、使用权限：可接入充电
70 - 2.7、对方系统域名：m.linghuchongtech.com
71 - 2.8、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
72 - 2.9、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照站点原电价计算）
73 - 2.10、系统自动生成的虚拟会员名：令狐充。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。【完成】
74 - 2.11、为上一步中虚拟会员名 填手机号（用于余额不足提醒），配置部门余额阀值100元 到达阈值发出短信警告。【待进行】
75 - 2.12、在MC令狐充端增加 “环宇互联互通”子运营商后，令狐充 微信端可看到，“环宇互联互通”配置包括：
76 - 2.12.1、子运营商名称：环宇互联互通
77 - 2.12.2、类型：联盟
78 - 2.12.3、联盟运营商名称：环宇新能源
79 - 2.12.4、计费方式：对方系统计费
80 - 2.12.5、联盟运营商ID： MA4UJLL57
81 - 2.12.6、使用权限：可接入充电
82 - 2.12.7、对方系统域名：http:~/~/zssx.linghuchongtech.com/boss
83 - 2.12.8、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
84 - 2.12.9、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照环宇原电价计算）
85 - 2.12.10、系统自动生成的虚拟会员名：环宇xxx。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。【完成】
86 - 2.12.11、为上一步中虚拟会员名 填手机号（用于余额不足提醒），配置部门余额阀值100元 到达阈值发出短信警告。【待进行】
87 ---3、**mc 令狐充端（环宇用户单向可在 令狐充站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”【无需配置此单向】--
88 -4、为环宇提供 mc 令狐充 之子运营账号。【完成】
89 - 登录账户：lhc_hyjt  密码：12345678
90 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
91 -5、检查双方互联互通账户各充值金额 。
92 -
93 -~#~#~#~#测试工作
94 -【YD】：（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）互联互通测试 【完成】
95 -1、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证,。
96 -2、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
97 -3、记录测试报告。
98 -4、测试完成，电桩还原到原正确站点。
99 -
100 -**20200117**
101 -
102 -//**测试结果令狐充和环宇互联互通 充电功能使用没问题
103 -1.目前互联互通配置已改回 令狐充用户单方面扫环宇桩充电 的配置
104 -2.交流桩显示的余额为互联互通子运营的虚拟用户余额。**//
105 -
106 -
107 -**~~客户做操作和指导之准备**
108 -1、列出 中山环宇 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
109 -2、给 中山环宇 进行必要指导。
110 -~~指导：
111 -以下是查看 中山环宇 走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
112 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_hyjt  密码：12345678
113 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“中山环宇对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
114 -
115 -
116 -~-~-解决:
117 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
118 -售后（跟单）工程师： 施文俊
119 -
120 -= lhc_case#27_20200115 =
121 -
122 -问题描述：桩屏幕出现“电表通讯警告”
123 -
124 -~-~-跟踪
125 -
126 -【背景】：客户公司电表维修后，桩原来都充着电的，就昨天停一天电，今天出现此情况。
127 -依次排查见下：
128 -1、电表类型需要设置为1，电表波特率需要设置成2400。失败
129 -[[image:1579064394289-101.png]]
130 -2、按红色按钮，桩上的是2400、那电表上的也要是一致的。关充电桩的开关，看一下，电表后面的线有没有松动了。
131 -[[image:1579064532610-490.png]]
132 -
133 -3、第2项，盛弘协助处理无结果，客户停电30分钟后重启后恢复。
134 -
135 -~-~-解决:
136 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
137 -售后（跟单）工程师：施文俊
138 -
139 -= lhc_case#26_20200113 =
140 -
141 -问题描述：广西玉林这边令狐充有2个充电桩，可以后台 单独停用一个吗？晚上没人监管同时两台开机功率太大怕不空全。
142 -
143 -~-~-跟踪
144 -
145 -【YD】：与客户确认到客户只想在特定的时间段内停用。(想定时开关)
146 -
147 -客户的账号并无对桩进行“远程”的权限。
148 -
149 -对15108002543的站点人员管理权限设置为“运维操作员”，他可以在小程序上进行停用操作。
150 -
151 -
152 -//**20200116**//
153 -
154 -//**【YD】：远程停用无效：正常下发命令了，桩也返回成功，但是桩自己并没有改变状态。
155 - 桩id：45090000010000200001，版本：2090410
156 -找下此版本其他桩id，试验下是否能停机，记录下case。**//
157 -
158 -**方兴 44030700220000200005 版本2090414 桩未改变状态**
159 -
160 -**广东云创 44200000240000200006 版本2090406 桩未改变状态**
161 -
162 -~-~-解决:
163 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
164 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
165 -
166 -= lhc_case#25_20191220 =
167 -
168 -问题描述：11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费
169 -
170 -[[image:1576804161511-783.png||height="215" width="312"]]
171 -
172 -~-~-跟踪
173 -【chinyee】：从日消费报表看出，有几张有电量的账单，但消费金额为0，在故障账单查看没有异常情况。
174 -
175 -[[image:1576804419783-890.png||height="160" width="501"]]
176 -
177 -【YD】：以下是单号
178 -
179 -20191126155430369400
180 -20191127094600301390
181 -20191127100559947369
182 -20191127150644540755
183 -20191128134924467875
184 -20191129151150261649
185 -20191129151740281817
186 -20191129152025915926
187 -20191129152127381008
188 -20191129151833631836
189 -
190 -__**技术说这个用户绑定了免费使用的人群定价。**__
191 -
192 -__**我确认了下上面的这些账单也都是 玉林先行新能源密码充电(会员ID：54255465) 且在人群定价的“免费使用”内看到了这个会员。**__
193 -
194 -~-~-解决:
195 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
196 -售后（跟单）工程师：chinyee
197 -
198 -
199 -= lhc_case#24_20191219 =
200 -
201 -问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
202 -
203 -~-~-跟踪
204 -**~~plan update20191220 **因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7、8项 有变化
205 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
206 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
207 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
208 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-23前完成】
209 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。
210 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun】
211 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
212 - 5.1、运营环境。【已配置】 
213 - 5.2、测试环境。【待进行】 
214 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【2019-12-24 前完成， 】
215 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【john】
216 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
217 - 6.3、更换地图logo icon。
218 - 7、测试环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。【2019-12-23前完成】
219 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
220 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
221 - 8、测试环境会接入正式充电，并能支持充电流程。
222 -
223 -**~~plan update20191224  **NEET 之 BO 系统在**运营环境**中部署，以下第6、7、8项 有变化
224 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
225 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
226 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
227 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-24前完成】
228 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。【支付申请中】
229 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun，进行中】
230 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
231 - 5.1、运营环境。【已配置】 
232 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【无需igo数据，仅按真实站点数据录入】
233 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【搁置】
234 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
235 - 6.3、更换地图logo icon。
236 - 7、运营环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。
237 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
238 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
239 - 8、运营环境会接入正式充电，并能支持充电流程。【令狐充售后】
240 - 8.1、20191225左右，1盛弘直流桩在客户地址联调落地，站点地址：深圳市福田区振华路111号。
241 - 服务器IP： 120.76.67.19
242 - 服务器端口： 2816
243 - 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
244 - 桩号（双枪共用桩ID）：44030400280000200001
245 - 桩端主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本 
246 - 8.2、办公室循道交流桩 所在 站点 临时挂到 NEET运营商下，客户演示后 挂回原站点。
247 - 8.3、完成基本充电功能测试，提供客户二维码，可进行远程模拟充电。
248 -
249 -~-~-解决:
250 -状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
251 -售后（跟单）工程师：施文俊记录
252 -
253 -= lhc_case#23_20191213 =
254 -
255 -问题描述：循道触屏桩远程升级(测试环境)
256 -
257 -~-~-跟踪
258 -
259 -【YD】：**测试环境**
260 -
261 -__//**20191212**//__
262 -
263 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
264 -
265 -(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
266 -
267 -
268 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
269 -
270 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
271 -
272 -__//**20191213**//__
273 -
274 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
275 -
276 -(客户回复升级失败。因桩程序问题会少取一位密码，客户提议下次升级使用密码ttsp。)
277 -
278 -
279 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
280 -
281 -(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
282 -
283 -
284 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
285 -
286 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
287 -
288 -
289 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
290 -
291 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 ，桩端应该是有下载文件的屏幕有下载进度 XXX(进度)/639。执行结束后(离线)桩屏幕显示 639/639和正在升级 并且卡在此界面。重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
292 -
293 -
294 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
295 -
296 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
297 -
298 -
299 -20191220记录
300 -
301 -桩44200100010000100005升级ID为104,升级不成功的原因是升级版本为V3.1.0但创建此升级任务时填写的版本为V3.1 填写版本与实际版本有所差异导致。
302 -
303 -(补充：得知此原因时，该桩已由技术升级为V3.2.0。故之后升级ID为105的任务的版本号为V3.1.0，进行版本降低顺便验证上述原因。(填写版本号为V3.1.0))
304 -
305 -
306 -桩44200100010000100005升级ID为105和106。105上面有描述故不多描写，106升级至V3.2.0。
307 -
308 -(106结果显示为失败，但实际桩是成功从V3.1.0升级为V3.2.0。技术分析为升级时间过短建议延长升级时间。)
309 -
310 -
311 -桩44200100010000100005升级ID为107和108。107目的为降低版本不多描述，108再次升级V3.2.0版本。
312 -
313 -(显示结果为成功。)
314 -
315 -= lhc_case#22_20191210 =
316 -
317 -问题描述：退款进账的数额不对
318 -
319 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
320 -
321 -~-~-跟踪
322 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
323 -
324 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
325 -
326 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
327 -
328 -~-~-解决:
329 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
330 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
331 -
332 -
333 -= lhc_case#21_20191202 =
334 -
335 -问题描述：互联互通的，账号给财务
336 -
337 -~-~-跟踪
338 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
339 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
340 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
341 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
342 - 客户名  子运营选项
343 - 展鹏达-展鹏达对接
344 - 广东云创-广东云创对接
345 - 智物普-智物普对接
346 -~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
347 -互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
348 - a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
349 - b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
350 - 客户名  子运营选项  登录名
351 - 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
352 - 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
353 - 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
354 -
355 -~-~-解决:
356 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
357 -售后（跟单）工程师：施文俊
358 -
359 -= lhc_case#20_20191202 =
360 -
361 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
362 -
363 -~-~-跟踪
364 -
365 -(% class="box infomessage" %)
366 -(((
367 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
368 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
369 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
370 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
371 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
372 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
373 -)))
374 -
375 -~-~-解决:
376 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
377 -售后（跟单）工程师：施文俊
378 -
379 -= lhc_case#19_20191130 =
380 -
381 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
382 -
383 -~-~-跟踪
384 -账号：lhc_ylxx
385 -改为：令狐充挂靠角色 
386 -原：令狐充互联互通仅充电记录
387 -
388 -~-~-解决:
389 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
390 -售后（跟单）工程师：施文俊
391 -
392 -
393 -= lhc_case#18_20191130 =
394 -
395 -问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
396 -
397 -~-~-跟踪
398 -
399 -
400 -~-~-解决:
401 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
402 -售后（跟单）工程师：施文俊
403 -
404 -
405 -= lhc_case#17_20191129 =
406 -
407 -问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
408 -
409 -~-~-跟踪
410 -
411 -(% class="box" %)
412 -(((
413 -**背景：**
414 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
415 -2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
416 -“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
417 -3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
418 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
419 -)))
420 -
421 -
422 -【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
423 -
424 -~-~-解决:
425 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
426 -售后（跟单）工程师：施文俊
427 -
428 -= lhc_case#16_20191128 =
429 -
430 -问题描述：令狐充与粤易充对接
431 -
432 -~-~-跟踪
433 -操作：
434 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
435 -
436 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
437 -
438 -【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
439 -
440 -~-~-解决:
441 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
442 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
443 -
444 -
445 -= lhc_case#15_20191128 =
446 -
447 -问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
448 -
449 -~-~-跟踪
450 -【场景】： 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
451 -操作：
452 -1、令狐充端配置 相关子运营商。
453 -2、为展鹏达 充值3000元。
454 -\\**~~测试用例：**
455 -1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
456 -2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
457 -**~~发生之问题记录：**
458 -问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
459 -原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
460 -
461 -
462 -~-~-解决:
463 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
464 -售后（跟单）工程师：施文俊
465 -
466 -= =
467 -
468 -= lhc_case#14_20191126 =
469 -
470 -问题描述：广西玉林要求：自己公司的车充电可不可以不收费
471 -
472 -~-~-跟踪
473 -
474 -**充电场景：**
475 -1、提供1个密码，可在桩端使用密码进行充电。
476 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电（此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”）
477 -3、此密码启动的充电事务，不产生费用。
478 -
479 -
480 -**操作步骤：**
481 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户，弹出窗口选虚拟用户，输入名字如 “站点通卡A”，保存。
482 -2、找到“站点通卡A”，操作栏点“人工充值”，弹出窗口中，人工充值 999999元。
483 -3、找到“站点通卡A”，操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，记录6位数密码。
484 -4、找到“站点通卡A”，操作栏点“编辑”，弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
485 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点，操作栏点“管理员”，弹出窗口选“站点通卡A”，保存。
486 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
487 -\\**修改密码：**
488 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
489 -2、操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，输入6位数密码保存，并记录此新的6位数密码。
490 -
491 -~-~-解决:
492 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
493 -售后（跟单）工程师：施文俊
494 -
495 -
496 -
497 -= lhc_case#13_20191119 =
498 -
499 -问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
500 -
501 -~-~-跟踪
502 -
503 -【YD】：20191122记录
504 -
505 -~-~-解决:
506 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
507 -售后（跟单）工程师：施文俊
508 -
509 -= lhc_case#13_20191119 =
510 -
511 -问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
512 -
513 -~-~-跟踪
514 -【问题】：
515 -
516 - 1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
517 - 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
518 - 3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
519 -
520 - 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
521 -~~update 20191127
522 -运营商密钥：E88731440502CF15签名密钥：B11C635405749FA9消息密钥：D6E821B45C735FBD初始化向量：38CB29C8349D6875
523 -1、粤易充审核单号：JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
524 -2、令狐充已通过粤易充资料审核，可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括：平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
525 -3、站的电价和设备的名称， 功率，电压等数据 因粤易充对接需要，需补充
526 -[[image:1574825605168-610.png]]
527 -
528 -需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
529 -~~update 20191128
530 -平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
531 -
532 -
533 -~-~-解决:
534 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
535 -售后（跟单）工程师：施文俊
536 -
537 -= lhc_case#12_20191119 =
538 -
539 -问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
540 -
541 -~-~-跟踪
542 -1、删除前注意删除站点旗下桩。
543 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
544 -3、或者mc1.0中删除站点。
545 -
546 -
547 -~-~-解决:
548 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
549 -售后（跟单）工程师：施文俊
550 -
551 -= lhc_case#11_20191119 =
552 -
553 -问题描述：令狐充日常处理异常账单。
554 -
555 -~-~-跟踪
556 -【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
557 -
558 -~-~-解决:
559 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
560 -售后（跟单）工程师：施文俊
561 -
562 -= lhc_case#10_20191119 =
563 -
564 -问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
565 -
566 -~-~-跟踪
567 -【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
568 -【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
569 -
570 -【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
571 -【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
572 -背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
573 -1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
574 -2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
575 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
576 -4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
577 -5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
578 -
579 -~~update 20191209
580 -山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
581 - 1）盛弘售后至现场升级。
582 - 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
583 - 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
584 - 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
585 -\\~~update 20191223
586 -卡号：0001 0000 0000 0014~~0028
587 -\\~-~-解决:
588 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
589 -售后（跟单）工程师：施文俊
590 -
591 -= lhc_case#9_20191116 =
592 -
593 -问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
594 -[[image:1573911887526-944.png]]
595 -
596 -= lhc_case#8_20191115 =
597 -
598 -问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
599 -涉及到跨运营商。
600 -
601 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
602 -只能改名 改坐标 迁走。
603 -
604 -
605 -~-~-跟踪
606 -
607 -【shi】：
608 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
609 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
610 - 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
611 - 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
612 -3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
613 -
614 -【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
615 -
616 -
617 -~-~-解决:
618 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
619 -售后（跟单）工程师： 施文俊
620 -
621 -= lhc_case#7_20191115 =
622 -
623 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
624 -~-~-跟踪
625 -
626 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
627 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
628 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
629 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
630 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
631 -3、充电记录 中可以看到。
632 -
633 -
634 -~-~-解决:
635 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
636 -售后（跟单）工程师： 施文俊
637 -
638 -
639 -= lhc_case#6_20191115 =
640 -
641 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
642 -~-~-跟踪
643 -
644 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
645 -1、john应该已配置完成。
646 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
647 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
648 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
649 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
650 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
651 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
652 -6、记录测试报告。
653 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
654 -\\为客户做操作和指导
655 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
656 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
657 -~~指导：
658 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
659 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
660 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
661 -
662 -【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
663 -
664 -测试问题：
665 -
666 -1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
667 -
668 -充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
669 -
670 -充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
671 -
672 -~-~-解决:
673 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
674 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
675 -
676 676  = lhc_case#5_20191115 =
677 677  
678 678  问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
... ... @@ -688,68 +688,25 @@
688 688  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
689 689  售后（跟单）工程师： 施文俊
690 690  
20 +(% class="wikigeneratedid" %)
21 += =
691 691  
692 -= lhc_case#4_20191106 =
23 += lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
693 693  
694 -问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
25 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
695 695  
696 696  ~-~-跟踪
697 697  
698 698  【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
699 699  [[image:1573008290336-521.png]]
700 -~~~~ update on 20191124
701 -盛弘售后到达现场
702 -1、电价费用(平台中操作)：1）电价：0.662；服务费：0.838
703 -2、桩id（双枪共用同一桩ID）：45090000010000200001、45090000010000200002
704 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
705 -4、服务器参数 
706 - 服务器IP： 120.76.67.19
707 - 服务器端口： 2816
708 -5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
709 -6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
710 -
711 -~~ 广西玉林最新进展（三方协作不顺利，未连上平台）
712 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
713 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
714 -3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑，提供必要平台参数给到现场进行联调。
715 -4、客户网络布线为2根，预期为4根，售后为2台设备中a枪连接网线。
716 -5、盛弘售后 设置完成后，认为安装 已连线，未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户（冯乐华）完成“充电桩开通”签字验收。
717 -6、目前客户只能本地超级管理员充电，无法连线扫码充电。
718 -7、2台设备中b枪没有网线，无法对接平台。
719 -\\~~update 2019-11-25
720 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
721 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
722 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
723 - 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
724 -3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
725 - 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
726 - 3.2、查看 服务器IP和端口。
727 -4、确认 桩id：45090000010000200001、45090000010000200002，步骤见下：
728 - 4.1、操作同第2项。
729 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
730 -5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
731 - 5.1、操作同第2项。
732 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
733 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限：冯乐华，手机号：15108002543
734 -广西玉林 配置 小程序 最低权限：蓝振榕，手机号：15278584786
735 -**今日成果： **
736 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台，成功扫码充电。
737 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息
738 -冯乐华，手机号：15108002543
739 -蓝振榕，手机号：15278584786
740 -**~~update 2019-11-26**
741 -1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
742 -2、扫码充电测试。
743 -3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
744 -
745 -~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
746 -[[image:1575014615852-153.png]]
747 -\\\\~-~-解决:
31 +~-~-解决:
748 748  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
749 749  售后（跟单）工程师：施文俊
750 750  
751 -= lhc_case#3_20191104 =
35 += =
752 752  
37 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
38 +
753 753  问题描述：令狐充用户申请退款记录
754 754  
755 755  ~-~-跟踪
... ... @@ -789,6 +789,8 @@
789 789  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
790 790  售后（跟单）工程师：施文俊
791 791  
78 += =
79 +
792 792  = lhc_case#1_20191031 =
793 793  
794 794  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
1573911887526-944.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -196.3 KB
Content
1574825605168-610.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -273.0 KB
Content
1574906978787-293.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -85.4 KB
Content
1574997188908-188.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -98.7 KB
Content
1575014615852-153.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -216.5 KB
Content
1575948094523-850.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -615.1 KB
Content
1575948131601-593.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -67.6 KB
Content
1575948147086-413.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -66.8 KB
Content
1575948246705-397.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -40.7 KB
Content
1575948261779-383.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -35.8 KB
Content
1576804161511-783.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -37.3 KB
Content
1576804419783-890.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -133.6 KB
Content
1579064394289-101.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -549.6 KB
Content
1579064532610-490.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -411.9 KB
Content
1579155432250-869.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -12.9 KB
Content
1579156201486-895.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -5.8 KB
Content
1579504010785-651.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -180.0 KB
Content
1579504032855-983.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -174.3 KB
Content
1579508145849-666.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -288.9 KB
Content
NEET-logo-源文件.ai
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.1 MB
Content