文档更改令狐充

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,124 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#7_20191115 =
6 -
7 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
8 -~-~-跟踪
9 -
10 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
11 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
12 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
13 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
14 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
15 -3、充电记录 中可以看到。
16 -
17 -
18 -~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后（跟单）工程师： 施文俊
21 -
22 -(% class="wikigeneratedid" %)
23 -= =
24 -
25 -= lhc_case#6_20191115 =
26 -
27 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
28 -~-~-跟踪
29 -
30 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
31 -1、john应该已配置完成。
32 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
33 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
34 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
35 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
36 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
37 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
38 -6、记录测试报告。
39 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
40 -\\为客户做操作和指导
41 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
42 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
43 -~~指导：
44 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
45 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
46 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
47 -
48 -~-~-解决:
49 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
51 -
52 -= lhc_case#5_20191115 =
53 -
54 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
55 - 展鹏达
56 - 广东云创
57 -
58 -~-~-跟踪
59 -
60 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
61 -
62 -
63 -~-~-解决:
64 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 -售后（跟单）工程师： 施文俊
66 -
67 -
68 -= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
69 -
70 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
71 -
72 -~-~-跟踪
73 -
74 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
75 -[[image:1573008290336-521.png]]
76 -~-~-解决:
77 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 -售后（跟单）工程师：施文俊
79 -
80 -= =
81 -
82 -= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
83 -
84 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
85 -
86 -~-~-跟踪
87 -
88 -【YD】：
89 -
90 -20191103 21点
91 -
92 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
93 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
94 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
95 -我回复让他暂时明天等消息看看。
96 -~-~-解决:
97 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
99 -
100 -= lhc_case#2_20191101 =
101 -
102 -问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
103 -[[image:1572570633956-428.png]]
104 -
105 -~-~-跟踪
106 -【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
107 -
108 -(% class="box infomessage" %)
109 -(((
110 -分析：
111 -1、查用户充电历史中是否存在status非0。
112 -2、确认非0产生原因：异常账单或其他
113 -3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
114 -\\进展：
115 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
116 -)))
117 -
118 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
119 -~-~-解决:
120 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
121 -售后（跟单）工程师：施文俊
122 -
123 123  = lhc_case#1_20191031 =
124 124  
125 125  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
... ... @@ -135,17 +135,6 @@
135 135  答：证书导出来给john操作。
136 136  \\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
137 137  答：人工充值部分不能线上退。
138 -\\**证书导出步骤：**
139 -1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
140 -2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
141 -3、弹出窗口，点“下载证书工具”
142 -4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
143 -5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
144 -6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
145 -7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
146 -8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
147 -9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
148 -10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
149 149  )))
150 150  
151 151  
... ... @@ -152,3 +152,5 @@
152 152  ~-~-解决:
153 153  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
154 154  售后（跟单）工程师：施文俊
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