文档更改令狐充

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Page properties
Content
... ... @@ -1,129 +1,13 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
1 +
4 4  
5 -= lhc_case#6_20191115 =
3 +lhc_case#1_20191031
6 6  
7 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
8 -~-~-跟踪
5 +问题描述：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
9 9  
10 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
11 -1、john应该已配置完成。
12 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
13 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
14 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
15 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
16 -6、记录测试报告。
17 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
18 -\\为客户做操作和指导
19 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
20 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
21 -\\
22 -
23 -~-~-解决:
24 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
26 -
27 -= lhc_case#5_20191115 =
28 -
29 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
30 - 展鹏达
31 - 广东云创
32 -
33 33  ~-~-跟踪
34 -
35 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
36 -
37 -
8 +【令】：
38 38  ~-~-解决:
39 39  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 -售后（跟单）工程师： 施文俊
41 -
42 -
43 -= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
44 -
45 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
46 -
47 -~-~-跟踪
48 -
49 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
50 -[[image:1573008290336-521.png]]
51 -~-~-解决:
52 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 53  售后（跟单）工程师：施文俊
54 54  
55 -= =
56 -
57 -= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
58 -
59 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
60 -
61 -~-~-跟踪
62 -
63 -【YD】：
64 -
65 -20191103 21点
66 -
67 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
68 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
69 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
70 -我回复让他暂时明天等消息看看。
71 -~-~-解决:
72 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
74 -
75 -= lhc_case#2_20191101 =
76 -
77 -问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
78 -[[image:1572570633956-428.png]]
79 -
80 -~-~-跟踪
81 -【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
82 -
83 -(% class="box infomessage" %)
84 -(((
85 -分析：
86 -1、查用户充电历史中是否存在status非0。
87 -2、确认非0产生原因：异常账单或其他
88 -3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
89 -\\进展：
90 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
91 -)))
92 -
93 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
94 -~-~-解决:
95 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
96 -售后（跟单）工程师：施文俊
97 -
98 -= lhc_case#1_20191031 =
99 -
100 -问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
101 -
102 -~-~-跟踪
103 -【shi】：和研发确认部署、操作细节
104 -
105 -(% class="box infomessage" %)
106 -(((
107 -问：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用，部署怎么操作？
108 -答：数据库改个配置就行，john操作。
109 -\\问：证书呢？
110 -答：证书导出来给john操作。
111 -\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
112 -答：人工充值部分不能线上退。
113 -\\**证书导出步骤：**
114 -1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
115 -2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
116 -3、弹出窗口，点“下载证书工具”
117 -4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
118 -5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
119 -6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
120 -7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
121 -8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
122 -9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
123 -10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
124 -)))
125 -
126 -
127 -~-~-解决:
128 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
129 -售后（跟单）工程师：施文俊
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