文档更改令狐充

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Content
... ... @@ -1,128 +1,13 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
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3 -{{/box}}
1 +
4 4  
5 -= lhc_case#6_20191115 =
3 +lhc_case#1_20191031
6 6  
7 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
8 -~-~-跟踪
5 +问题描述：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
9 9  
10 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
11 -1、john应该已配置完成。
12 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
13 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
14 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
15 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
16 -6、记录测试报告。
17 -\\为客户做操作和指导
18 -7、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
19 -8、给广东云创孙总进行必要指导。
20 -\\
21 -
22 -~-~-解决:
23 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
25 -
26 -= lhc_case#5_20191115 =
27 -
28 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
29 - 展鹏达
30 - 广东云创
31 -
32 32  ~-~-跟踪
33 -
34 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
35 -
36 -
8 +【令】：
37 37  ~-~-解决:
38 38  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 -售后（跟单）工程师： 施文俊
40 -
41 -
42 -= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
43 -
44 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
45 -
46 -~-~-跟踪
47 -
48 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
49 -[[image:1573008290336-521.png]]
50 -~-~-解决:
51 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 52  售后（跟单）工程师：施文俊
53 53  
54 -= =
55 -
56 -= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
57 -
58 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
59 -
60 -~-~-跟踪
61 -
62 -【YD】：
63 -
64 -20191103 21点
65 -
66 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
67 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
68 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
69 -我回复让他暂时明天等消息看看。
70 -~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
73 -
74 -= lhc_case#2_20191101 =
75 -
76 -问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
77 -[[image:1572570633956-428.png]]
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
81 -
82 -(% class="box infomessage" %)
83 -(((
84 -分析：
85 -1、查用户充电历史中是否存在status非0。
86 -2、确认非0产生原因：异常账单或其他
87 -3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
88 -\\进展：
89 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
90 -)))
91 -
92 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
93 -~-~-解决:
94 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
95 -售后（跟单）工程师：施文俊
96 -
97 -= lhc_case#1_20191031 =
98 -
99 -问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
100 -
101 -~-~-跟踪
102 -【shi】：和研发确认部署、操作细节
103 -
104 -(% class="box infomessage" %)
105 -(((
106 -问：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用，部署怎么操作？
107 -答：数据库改个配置就行，john操作。
108 -\\问：证书呢？
109 -答：证书导出来给john操作。
110 -\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
111 -答：人工充值部分不能线上退。
112 -\\**证书导出步骤：**
113 -1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
114 -2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
115 -3、弹出窗口，点“下载证书工具”
116 -4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
117 -5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
118 -6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
119 -7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
120 -8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
121 -9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
122 -10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
123 -)))
124 -
125 -
126 -~-~-解决:
127 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
128 -售后（跟单）工程师：施文俊
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