文档更改令狐充

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... ... @@ -1,123 +1,13 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
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3 -{{/box}}
1 +
4 4  
5 -= lhc_case#6_20191115 =
3 +lhc_case#1_20191031
6 6  
7 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
8 -~-~-跟踪
5 +问题描述：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
9 9  
10 -【SHI】：包括：
11 -1、john应该已配置完成。
12 -2、双方互联互通账户各充值10000。
13 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
14 -4、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
15 -5、给广东云创孙总进行必要指导。
16 -
17 -~-~-解决:
18 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录 
20 -
21 -= lhc_case#5_20191115 =
22 -
23 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
24 - 展鹏达
25 - 广东云创
26 -
27 27  ~-~-跟踪
28 -
29 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
30 -
31 -
8 +【令】：
32 32  ~-~-解决:
33 33  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 -售后（跟单）工程师： 施文俊
35 -
36 -
37 -= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
38 -
39 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -
43 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
44 -[[image:1573008290336-521.png]]
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 47  售后（跟单）工程师：施文俊
48 48  
49 -= =
50 -
51 -= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
52 -
53 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
54 -
55 -~-~-跟踪
56 -
57 -【YD】：
58 -
59 -20191103 21点
60 -
61 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
62 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
63 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
64 -我回复让他暂时明天等消息看看。
65 -~-~-解决:
66 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
68 -
69 -= lhc_case#2_20191101 =
70 -
71 -问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
72 -[[image:1572570633956-428.png]]
73 -
74 -~-~-跟踪
75 -【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
76 -
77 -(% class="box infomessage" %)
78 -(((
79 -分析：
80 -1、查用户充电历史中是否存在status非0。
81 -2、确认非0产生原因：异常账单或其他
82 -3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
83 -\\进展：
84 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
85 -)))
86 -
87 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
88 -~-~-解决:
89 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 -售后（跟单）工程师：施文俊
91 -
92 -= lhc_case#1_20191031 =
93 -
94 -问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
95 -
96 -~-~-跟踪
97 -【shi】：和研发确认部署、操作细节
98 -
99 -(% class="box infomessage" %)
100 -(((
101 -问：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用，部署怎么操作？
102 -答：数据库改个配置就行，john操作。
103 -\\问：证书呢？
104 -答：证书导出来给john操作。
105 -\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
106 -答：人工充值部分不能线上退。
107 -\\**证书导出步骤：**
108 -1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
109 -2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
110 -3、弹出窗口，点“下载证书工具”
111 -4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
112 -5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
113 -6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
114 -7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
115 -8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
116 -9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
117 -10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
118 -)))
119 -
120 -
121 -~-~-解决:
122 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
123 -售后（跟单）工程师：施文俊
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