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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,21 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
6 -
7 -问题描述:令狐充用户申请退款记录
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。
12 -[[image:1573008290336-521.png]]
13 -~-~-解决:
14 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 -售后(跟单)工程师:施文俊
16 -
17 17  (% class="wikigeneratedid" %)
18 -= =
19 -
20 20  = lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
21 21  
22 22  问题描述:令狐充用户申请退款记录
... ... @@ -30,10 +30,7 @@
30 30  15876760810这个号码刚才打到公司的手机
31 31  昨晚在令狐充充了50,申请了退款。
32 32  号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
33 -我回复让他暂时明天等消息看看。
34 -~-~-解决:
35 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后(跟单)工程师:何远东 施文俊
19 +我回复让他暂时明天等消息看看
37 37  
38 38  = lhc_case#2_20191101 =
39 39  
... ... @@ -49,15 +49,9 @@
49 49  1、查用户充电历史中是否存在status非0。
50 50  2、确认非0产生原因:异常账单或其他
51 51  3、此case坚信 林总,查得2单'20191031175639661404,'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行,转研发
52 -\\进展:
53 -1、研发已处理数据,请用户尝试申请退款。
35 +4、
54 54  )))
55 55  
56 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
57 -~-~-解决:
58 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 -售后(跟单)工程师:施文俊
60 -
61 61  = =
62 62  
63 63  = lhc_case#1_20191031 =
... ... @@ -92,3 +92,5 @@
92 92  ~-~-解决:
93 93  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 94  售后(跟单)工程师:施文俊
72 +
73 +
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1 -XWiki.ShiChuck
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