文档更改令狐充

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,664 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= lhc_case#30_20200120 =
7 -
8 -问题描述：德顺站点配置在令狐充可见
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -(% class="box message" %)
13 -(((
14 -【操作】：见下图：令狐充端增加运营商id， 运营商id在此页[[查看>>doc:技术.客户版本.WebHome]]。
15 -[[image:1579504010785-651.png]]
16 -[[image:1579504032855-983.png]]
17 -)))
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：施文俊
22 -
23 -= lhc_case#29_20200116 =
24 -
25 -问题描述：循道欧标测试桩 測試好出貨 改成連接令狐充運營平台
26 -
27 -~-~-跟踪
28 -
29 -【背景】：测试环境数据：
30 -1、桩号： 31010400010000200004  （2020-1-16 欧标桩测试）
31 -2、服务器地址：120.25.107.156 端口: 2816
32 -3、提供测试环境 循道 扫码 用之二维码（桩无屏幕，需手工粘贴二维码）。【完成】
33 -http:~/~/ubidy.linghuchongtech.com/lhc_pay/front/opPanel/a.htm?did=31010400010000200004
34 -[[image:1579155432250-869.png]]
35 -
36 -【YD】:这个可以使用 补充：http:~/~/ubidy.linghuchongtech.com/lhc_pay/op/a.htm?did=31010400010000200004&num=1
37 -
38 -[[image:1579156201486-895.png]]
39 -4、提供运营“令狐充”环境 循道 扫码 用之二维码（桩无屏幕，需手工粘贴二维码）。【待处理】
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后（跟单）工程师：施文俊
44 -
45 -= lhc_case#28_20200115 =
46 -
47 -问题描述：令狐充和环宇之间启用互联互通。
48 -~-~-跟踪【SHI】：**完成平台配置 和 基本测试**
49 -1、javirs配置相关运营商参数。
50 -2、**mc 环宇端（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”，包括：【完成】
51 - 2.1、子运营商名称：令狐充对接
52 - 2.2、类型：联盟
53 - 2.3、联盟运营商名称：令狐充
54 - 2.4、计费方式：对方系统计费
55 - 2.5、联盟运营商ID： MA4WFKU51
56 - 2.6、使用权限：可接入充电
57 - 2.7、对方系统域名：m.linghuchongtech.com
58 - 2.8、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
59 - 2.9、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照站点原电价计算）
60 - 2.10、系统自动生成的虚拟会员名：令狐充。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。【完成】
61 - 2.11、为上一步中虚拟会员名 填手机号（用于余额不足提醒），配置部门余额阀值100元 到达阈值发出短信警告。【待进行】
62 - 2.12、在MC令狐充端增加 “环宇互联互通”子运营商后，令狐充 微信端可看到，“环宇互联互通”配置包括：
63 - 2.12.1、子运营商名称：环宇互联互通
64 - 2.12.2、类型：联盟
65 - 2.12.3、联盟运营商名称：环宇新能源
66 - 2.12.4、计费方式：对方系统计费
67 - 2.12.5、联盟运营商ID： MA4UJLL57
68 - 2.12.6、使用权限：可接入充电
69 - 2.12.7、对方系统域名：http:~/~/zssx.linghuchongtech.com/boss
70 - 2.12.8、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
71 - 2.12.9、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照环宇原电价计算）
72 - 2.12.10、系统自动生成的虚拟会员名：环宇xxx。在此人工充值。（每个客户按实际合同）充值1000元。【完成】
73 - 2.12.11、为上一步中虚拟会员名 填手机号（用于余额不足提醒），配置部门余额阀值100元 到达阈值发出短信警告。【待进行】
74 ---3、**mc 令狐充端（环宇用户单向可在 令狐充站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”【无需配置此单向】--
75 -4、为环宇提供 mc 令狐充 之子运营账号。【完成】
76 - 登录账户：lhc_hyjt  密码：12345678
77 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
78 -5、检查双方互联互通账户各充值金额 。
79 -
80 -~#~#~#~#测试工作
81 -【YD】：（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）互联互通测试 【完成】
82 -1、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证,。
83 -2、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
84 -3、记录测试报告。
85 -4、测试完成，电桩还原到原正确站点。
86 -
87 -**20200117**
88 -
89 -//**测试结果令狐充和环宇互联互通 充电功能使用没问题
90 -1.目前互联互通配置已改回 令狐充用户单方面扫环宇桩充电 的配置
91 -2.交流桩显示的余额为互联互通子运营的虚拟用户余额。**//
92 -
93 -
94 -**~~客户做操作和指导之准备**
95 -1、列出 中山环宇 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
96 -2、给 中山环宇 进行必要指导。
97 -~~指导：
98 -以下是查看 中山环宇 走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
99 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_hyjt  密码：12345678
100 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“中山环宇对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
101 -
102 -
103 -~-~-解决:
104 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
105 -售后（跟单）工程师： 施文俊
106 -
107 -= lhc_case#27_20200115 =
108 -
109 -问题描述：桩屏幕出现“电表通讯警告”
110 -
111 -~-~-跟踪
112 -
113 -【背景】：客户公司电表维修后，桩原来都充着电的，就昨天停一天电，今天出现此情况。
114 -依次排查见下：
115 -1、电表类型需要设置为1，电表波特率需要设置成2400。失败
116 -[[image:1579064394289-101.png]]
117 -2、按红色按钮，桩上的是2400、那电表上的也要是一致的。关充电桩的开关，看一下，电表后面的线有没有松动了。
118 -[[image:1579064532610-490.png]]
119 -
120 -3、第2项，盛弘协助处理无结果，客户停电30分钟后重启后恢复。
121 -
122 -~-~-解决:
123 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
124 -售后（跟单）工程师：施文俊
125 -
126 -= lhc_case#26_20200113 =
127 -
128 -问题描述：广西玉林这边令狐充有2个充电桩，可以后台 单独停用一个吗？晚上没人监管同时两台开机功率太大怕不空全。
129 -
130 -~-~-跟踪
131 -
132 -【YD】：与客户确认到客户只想在特定的时间段内停用。(想定时开关)
133 -
134 -客户的账号并无对桩进行“远程”的权限。
135 -
136 -对15108002543的站点人员管理权限设置为“运维操作员”，他可以在小程序上进行停用操作。
137 -
138 -
139 -//**20200116**//
140 -
141 -//**【YD】：远程停用无效：正常下发命令了，桩也返回成功，但是桩自己并没有改变状态。
142 - 桩id：45090000010000200001，版本：2090410
143 -找下此版本其他桩id，试验下是否能停机，记录下case。**//
144 -
145 -**方兴 44030700220000200005 版本2090414 桩未改变状态**
146 -
147 -**广东云创 44200000240000200006 版本2090406 桩未改变状态**
148 -
149 -~-~-解决:
150 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
152 -
153 -= lhc_case#25_20191220 =
154 -
155 -问题描述：11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费
156 -
157 -[[image:1576804161511-783.png||height="215" width="312"]]
158 -
159 -~-~-跟踪
160 -【chinyee】：从日消费报表看出，有几张有电量的账单，但消费金额为0，在故障账单查看没有异常情况。
161 -
162 -[[image:1576804419783-890.png||height="160" width="501"]]
163 -
164 -【YD】：以下是单号
165 -
166 -20191126155430369400
167 -20191127094600301390
168 -20191127100559947369
169 -20191127150644540755
170 -20191128134924467875
171 -20191129151150261649
172 -20191129151740281817
173 -20191129152025915926
174 -20191129152127381008
175 -20191129151833631836
176 -
177 -__**技术说这个用户绑定了免费使用的人群定价。**__
178 -
179 -__**我确认了下上面的这些账单也都是 玉林先行新能源密码充电(会员ID：54255465) 且在人群定价的“免费使用”内看到了这个会员。**__
180 -
181 -~-~-解决:
182 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
183 -售后（跟单）工程师：chinyee
184 -
185 -
186 -= lhc_case#24_20191219 =
187 -
188 -问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
189 -
190 -~-~-跟踪
191 -**~~plan update20191220 **因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7、8项 有变化
192 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
193 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
194 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
195 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-23前完成】
196 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。
197 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun】
198 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
199 - 5.1、运营环境。【已配置】 
200 - 5.2、测试环境。【待进行】 
201 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【2019-12-24 前完成， 】
202 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【john】
203 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
204 - 6.3、更换地图logo icon。
205 - 7、测试环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。【2019-12-23前完成】
206 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
207 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
208 - 8、测试环境会接入正式充电，并能支持充电流程。
209 -
210 -**~~plan update20191224  **NEET 之 BO 系统在**运营环境**中部署，以下第6、7、8项 有变化
211 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
212 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
213 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
214 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-24前完成】
215 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。【支付申请中】
216 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun，进行中】
217 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
218 - 5.1、运营环境。【已配置】 
219 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【无需igo数据，仅按真实站点数据录入】
220 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【搁置】
221 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
222 - 6.3、更换地图logo icon。
223 - 7、运营环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。
224 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
225 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
226 - 8、运营环境会接入正式充电，并能支持充电流程。【令狐充售后】
227 - 8.1、20191225左右，1盛弘直流桩在客户地址联调落地，站点地址：深圳市福田区振华路111号。
228 - 服务器IP： 120.76.67.19
229 - 服务器端口： 2816
230 - 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
231 - 桩号（双枪共用桩ID）：44030400280000200001
232 - 桩端主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本 
233 - 8.2、办公室循道交流桩 所在 站点 临时挂到 NEET运营商下，客户演示后 挂回原站点。
234 - 8.3、完成基本充电功能测试，提供客户二维码，可进行远程模拟充电。
235 -
236 -~-~-解决:
237 -状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
238 -售后（跟单）工程师：施文俊记录
239 -
240 -= lhc_case#23_20191213 =
241 -
242 -问题描述：循道触屏桩远程升级(测试环境)
243 -
244 -~-~-跟踪
245 -
246 -【YD】：**测试环境**
247 -
248 -__//**20191212**//__
249 -
250 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
251 -
252 -(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
253 -
254 -
255 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
256 -
257 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
258 -
259 -__//**20191213**//__
260 -
261 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
262 -
263 -(客户回复升级失败。因桩程序问题会少取一位密码，客户提议下次升级使用密码ttsp。)
264 -
265 -
266 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
267 -
268 -(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
269 -
270 -
271 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
272 -
273 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
274 -
275 -
276 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
277 -
278 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 ，桩端应该是有下载文件的屏幕有下载进度 XXX(进度)/639。执行结束后(离线)桩屏幕显示 639/639和正在升级 并且卡在此界面。重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
279 -
280 -
281 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
282 -
283 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
284 -
285 -
286 -20191220记录
287 -
288 -桩44200100010000100005升级ID为104,升级不成功的原因是升级版本为V3.1.0但创建此升级任务时填写的版本为V3.1 填写版本与实际版本有所差异导致。
289 -
290 -(补充：得知此原因时，该桩已由技术升级为V3.2.0。故之后升级ID为105的任务的版本号为V3.1.0，进行版本降低顺便验证上述原因。(填写版本号为V3.1.0))
291 -
292 -
293 -桩44200100010000100005升级ID为105和106。105上面有描述故不多描写，106升级至V3.2.0。
294 -
295 -(106结果显示为失败，但实际桩是成功从V3.1.0升级为V3.2.0。技术分析为升级时间过短建议延长升级时间。)
296 -
297 -
298 -桩44200100010000100005升级ID为107和108。107目的为降低版本不多描述，108再次升级V3.2.0版本。
299 -
300 -(显示结果为成功。)
301 -
302 -= lhc_case#22_20191210 =
303 -
304 -问题描述：退款进账的数额不对
305 -
306 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
307 -
308 -~-~-跟踪
309 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
310 -
311 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
312 -
313 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
314 -
315 -~-~-解决:
316 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
317 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
318 -
319 -
320 -= lhc_case#21_20191202 =
321 -
322 -问题描述：互联互通的，账号给财务
323 -
324 -~-~-跟踪
325 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
326 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
327 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
328 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
329 - 客户名  子运营选项
330 - 展鹏达-展鹏达对接
331 - 广东云创-广东云创对接
332 - 智物普-智物普对接
333 -~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
334 -互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
335 - a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
336 - b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
337 - 客户名  子运营选项  登录名
338 - 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
339 - 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
340 - 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
341 -
342 -~-~-解决:
343 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
344 -售后（跟单）工程师：施文俊
345 -
346 -= lhc_case#20_20191202 =
347 -
348 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
349 -
350 -~-~-跟踪
351 -
352 -(% class="box infomessage" %)
353 -(((
354 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
355 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
356 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
357 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
358 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
359 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
360 -)))
361 -
362 -~-~-解决:
363 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
364 -售后（跟单）工程师：施文俊
365 -
366 -= lhc_case#19_20191130 =
367 -
368 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
369 -
370 -~-~-跟踪
371 -账号：lhc_ylxx
372 -改为：令狐充挂靠角色 
373 -原：令狐充互联互通仅充电记录
374 -
375 -~-~-解决:
376 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
377 -售后（跟单）工程师：施文俊
378 -
379 -
380 -= lhc_case#18_20191130 =
381 -
382 -问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
383 -
384 -~-~-跟踪
385 -
386 -
387 -~-~-解决:
388 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
389 -售后（跟单）工程师：施文俊
390 -
391 -
392 -= lhc_case#17_20191129 =
393 -
394 -问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
395 -
396 -~-~-跟踪
397 -
398 -(% class="box" %)
399 -(((
400 -**背景：**
401 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
402 -2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
403 -“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
404 -3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
405 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
406 -)))
407 -
408 -
409 -【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
410 -
411 -~-~-解决:
412 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
413 -售后（跟单）工程师：施文俊
414 -
415 -= lhc_case#16_20191128 =
416 -
417 -问题描述：令狐充与粤易充对接
418 -
419 -~-~-跟踪
420 -操作：
421 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
422 -
423 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
424 -
425 -【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
426 -
427 -~-~-解决:
428 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
429 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
430 -
431 -
432 -= lhc_case#15_20191128 =
433 -
434 -问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
435 -
436 -~-~-跟踪
437 -【场景】： 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
438 -操作：
439 -1、令狐充端配置 相关子运营商。
440 -2、为展鹏达 充值3000元。
441 -\\**~~测试用例：**
442 -1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
443 -2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
444 -**~~发生之问题记录：**
445 -问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
446 -原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
447 -
448 -
449 -~-~-解决:
450 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
451 -售后（跟单）工程师：施文俊
452 -
453 -= =
454 -
455 -= lhc_case#14_20191126 =
456 -
457 -问题描述：广西玉林要求：自己公司的车充电可不可以不收费
458 -
459 -~-~-跟踪
460 -
461 -**充电场景：**
462 -1、提供1个密码，可在桩端使用密码进行充电。
463 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电（此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”）
464 -3、此密码启动的充电事务，不产生费用。
465 -
466 -
467 -**操作步骤：**
468 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户，弹出窗口选虚拟用户，输入名字如 “站点通卡A”，保存。
469 -2、找到“站点通卡A”，操作栏点“人工充值”，弹出窗口中，人工充值 999999元。
470 -3、找到“站点通卡A”，操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，记录6位数密码。
471 -4、找到“站点通卡A”，操作栏点“编辑”，弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
472 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点，操作栏点“管理员”，弹出窗口选“站点通卡A”，保存。
473 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
474 -\\**修改密码：**
475 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
476 -2、操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，输入6位数密码保存，并记录此新的6位数密码。
477 -
478 -~-~-解决:
479 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
480 -售后（跟单）工程师：施文俊
481 -
482 -
483 -
484 -= lhc_case#13_20191119 =
485 -
486 -问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
487 -
488 -~-~-跟踪
489 -
490 -【YD】：20191122记录
491 -
492 -~-~-解决:
493 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
494 -售后（跟单）工程师：施文俊
495 -
496 -= lhc_case#13_20191119 =
497 -
498 -问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
499 -
500 -~-~-跟踪
501 -【问题】：
502 -
503 - 1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
504 - 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
505 - 3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
506 -
507 - 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
508 -~~update 20191127
509 -运营商密钥：E88731440502CF15签名密钥：B11C635405749FA9消息密钥：D6E821B45C735FBD初始化向量：38CB29C8349D6875
510 -1、粤易充审核单号：JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
511 -2、令狐充已通过粤易充资料审核，可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括：平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
512 -3、站的电价和设备的名称， 功率，电压等数据 因粤易充对接需要，需补充
513 -[[image:1574825605168-610.png]]
514 -
515 -需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
516 -~~update 20191128
517 -平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
518 -
519 -
520 -~-~-解决:
521 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
522 -售后（跟单）工程师：施文俊
523 -
524 -= lhc_case#12_20191119 =
525 -
526 -问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
527 -
528 -~-~-跟踪
529 -1、删除前注意删除站点旗下桩。
530 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
531 -3、或者mc1.0中删除站点。
532 -
533 -
534 -~-~-解决:
535 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
536 -售后（跟单）工程师：施文俊
537 -
538 -= lhc_case#11_20191119 =
539 -
540 -问题描述：令狐充日常处理异常账单。
541 -
542 -~-~-跟踪
543 -【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
544 -
545 -~-~-解决:
546 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
547 -售后（跟单）工程师：施文俊
548 -
549 -= lhc_case#10_20191119 =
550 -
551 -问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
552 -
553 -~-~-跟踪
554 -【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
555 -【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
556 -
557 -【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
558 -【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
559 -背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
560 -1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
561 -2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
562 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
563 -4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
564 -5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
565 -
566 -~~update 20191209
567 -山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
568 - 1）盛弘售后至现场升级。
569 - 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
570 - 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
571 - 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
572 -\\~~update 20191223
573 -卡号：0001 0000 0000 0014~~0028
574 -\\~-~-解决:
575 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
576 -售后（跟单）工程师：施文俊
577 -
578 -= lhc_case#9_20191116 =
579 -
580 -问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
581 -[[image:1573911887526-944.png]]
582 -
583 -= lhc_case#8_20191115 =
584 -
585 -问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
586 -涉及到跨运营商。
587 -
588 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
589 -只能改名 改坐标 迁走。
590 -
591 -
592 -~-~-跟踪
593 -
594 -【shi】：
595 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
596 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
597 - 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
598 - 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
599 -3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
600 -
601 -【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
602 -
603 -
604 -~-~-解决:
605 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
606 -售后（跟单）工程师： 施文俊
607 -
608 -= lhc_case#7_20191115 =
609 -
610 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
611 -~-~-跟踪
612 -
613 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
614 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
615 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
616 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
617 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
618 -3、充电记录 中可以看到。
619 -
620 -
621 -~-~-解决:
622 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
623 -售后（跟单）工程师： 施文俊
624 -
625 -
626 -= lhc_case#6_20191115 =
627 -
628 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
629 -~-~-跟踪
630 -
631 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
632 -1、john应该已配置完成。
633 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
634 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
635 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
636 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
637 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
638 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
639 -6、记录测试报告。
640 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
641 -\\为客户做操作和指导
642 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
643 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
644 -~~指导：
645 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
646 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
647 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
648 -
649 -【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
650 -
651 -测试问题：
652 -
653 -1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
654 -
655 -充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
656 -
657 -充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
658 -
659 -~-~-解决:
660 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
661 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
662 -
663 663  = lhc_case#5_20191115 =
664 664  
665 665  问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
... ... @@ -675,68 +675,25 @@
675 675  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
676 676  售后（跟单）工程师： 施文俊
677 677  
20 +(% class="wikigeneratedid" %)
21 += =
678 678  
679 -= lhc_case#4_20191106 =
23 += lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
680 680  
681 -问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
25 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
682 682  
683 683  ~-~-跟踪
684 684  
685 685  【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
686 686  [[image:1573008290336-521.png]]
687 -~~~~ update on 20191124
688 -盛弘售后到达现场
689 -1、电价费用(平台中操作)：1）电价：0.662；服务费：0.838
690 -2、桩id（双枪共用同一桩ID）：45090000010000200001、45090000010000200002
691 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
692 -4、服务器参数 
693 - 服务器IP： 120.76.67.19
694 - 服务器端口： 2816
695 -5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
696 -6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
697 -
698 -~~ 广西玉林最新进展（三方协作不顺利，未连上平台）
699 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
700 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
701 -3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑，提供必要平台参数给到现场进行联调。
702 -4、客户网络布线为2根，预期为4根，售后为2台设备中a枪连接网线。
703 -5、盛弘售后 设置完成后，认为安装 已连线，未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户（冯乐华）完成“充电桩开通”签字验收。
704 -6、目前客户只能本地超级管理员充电，无法连线扫码充电。
705 -7、2台设备中b枪没有网线，无法对接平台。
706 -\\~~update 2019-11-25
707 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
708 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
709 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
710 - 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
711 -3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
712 - 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
713 - 3.2、查看 服务器IP和端口。
714 -4、确认 桩id：45090000010000200001、45090000010000200002，步骤见下：
715 - 4.1、操作同第2项。
716 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
717 -5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
718 - 5.1、操作同第2项。
719 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
720 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限：冯乐华，手机号：15108002543
721 -广西玉林 配置 小程序 最低权限：蓝振榕，手机号：15278584786
722 -**今日成果： **
723 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台，成功扫码充电。
724 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息
725 -冯乐华，手机号：15108002543
726 -蓝振榕，手机号：15278584786
727 -**~~update 2019-11-26**
728 -1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
729 -2、扫码充电测试。
730 -3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
731 -
732 -~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
733 -[[image:1575014615852-153.png]]
734 -\\\\~-~-解决:
31 +~-~-解决:
735 735  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
736 736  售后（跟单）工程师：施文俊
737 737  
738 -= lhc_case#3_20191104 =
35 += =
739 739  
37 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
38 +
740 740  问题描述：令狐充用户申请退款记录
741 741  
742 742  ~-~-跟踪
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776 776  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
777 777  售后（跟单）工程师：施文俊
778 778  
78 += =
79 +
779 779  = lhc_case#1_20191031 =
780 780  
781 781  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
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