文档更改令狐充

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Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,501 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#29_20200116 =
6 -
7 -问题描述：循道欧标测试桩 測試好出貨 改成連接令狐充運營平台
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【背景】：测试环境数据：
12 -1、桩号： 31010400010000200004  （2020-1-16 欧标桩测试）
13 -2、服务器地址：120.25.107.156 端口: 2816
14 -3、提供测试环境 循道 扫码 用之二维码（桩无屏幕，需手工粘贴二维码）。【完成】
15 -http:~/~/ubidy.linghuchongtech.com/lhc_pay/front/opPanel/a.htm?did=31010400010000200004
16 -[[image:1579155432250-869.png]]
17 -
18 -【YD】:这个可以使用 补充：http:~/~/ubidy.linghuchongtech.com/lhc_pay/op/a.htm?did=31010400010000200004&num=1
19 -
20 -[[image:1579156201486-895.png]]
21 -4、提供运营“令狐充”环境 循道 扫码 用之二维码（桩无屏幕，需手工粘贴二维码）。【待处理】
22 -
23 -~-~-解决:
24 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师：施文俊
26 -
27 -= lhc_case#28_20200115 =
28 -
29 -问题描述：令狐充和环宇之间启用互联互通。
30 -~-~-跟踪
31 -
32 -【SHI】：**完成平台配置 和 基本测试**
33 -1、javirs配置相关运营商参数。
34 -2、**mc 环宇端（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”，包括：【完成】
35 - 2.1、子运营商名称：令狐充对接
36 - 2.2、类型：联盟
37 - 2,3、联盟运营商名称：令狐充
38 - 2.4、计费方式：对方系统计费
39 - 2.5、联盟运营商ID： MA4WFKU51
40 - 2.6、系统自动生成的虚拟会员名：令狐充。可在此人工充值。暂充值1000元。
41 -
42 -//__**(补充以下内容，可双向互联互通充电**__//
43 -
44 -//__**使用权限：可接入充电**__//
45 -
46 -__//**对方系统域名：m.linghuchongtech.com**//__
47 -__//**二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel**//__
48 -
49 -//__**电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照令狐充原电价计算）)**__//
50 - 2.7、在MC令狐充端增加 “环宇互联互通”子运营商后，令狐充 微信端可看到，“环宇互联互通”配置包括：
51 - 2.7.1、子运营商名称：环宇互联互通
52 - 2.7.2、类型：联盟
53 - 2.7,3、联盟运营商名称：环宇新能源
54 - 2.7.3、计费方式：对方系统计费
55 - 2.7.4、联盟运营商ID： MA4UJLL57
56 - 2.7.5、使用权限：可接入充电
57 - 2.7.6、对方系统域名：zssx.linghuchongtech.com
58 - 2.7.7、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
59 - 2.7.8、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照环宇原电价计算）
60 -3、**mc 令狐充端（环宇用户单向可在 令狐充站点充电）**配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”，包括：
61 - 3.1、子运营商名称：环宇互联互通
62 - 3.2、类型：联盟
63 - 3,3、联盟运营商名称：环宇新能源
64 - 3.4、计费方式：对方系统计费
65 - 3.5、联盟运营商ID： MA4UJLL57
66 - 3.6、系统自动生成的虚拟会员名：环宇新能源。可在此人工充值。暂充值2元。
67 - 3.7、在MC环宇端 增加“令狐充对接”子运营商，环宇 微信端可看到，“令狐充对接”配置包括：
68 - 3.7.1、子运营商名称：令狐充对接
69 - 3.7.2、类型：联盟
70 - 3.7,3、联盟运营商名称：令狐充
71 - 3.7.3、计费方式：对方系统计费
72 - 3.7.4、联盟运营商ID： MA4WFKU51
73 - 3.7.5、使用权限：可接入充电
74 - 3.7.6、对方系统域名：m.linghuchongtech.com
75 - 3.7,7、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
76 - 3.7.8、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照令狐充原电价计算）
77 -4、为环宇提供 mc 令狐充 之子运营账号。【完成】
78 - 登录账户：lhc_hyjt  密码：12345678
79 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
80 -5、检查双方互联互通账户各充值金额 。
81 -
82 -~#~#~#~#测试工作
83 -【YD】：（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）互联互通测试 【完成】
84 -1、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证,。
85 -2、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
86 -3、记录测试报告。
87 -4、测试完成，电桩还原到原正确站点。
88 -
89 -**20200117**
90 -
91 -//**测试结果令狐充和环宇互联互通 充电功能使用没问题
92 -1.目前互联互通配置已改回 令狐充用户单方面扫环宇桩充电 的配置
93 -2.交流桩显示的余额为互联互通子运营的虚拟用户余额。**//
94 -
95 -
96 -**~~客户做操作和指导之准备**
97 -1、列出 中山环宇 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
98 -2、给 中山环宇 进行必要指导。
99 -~~指导：
100 -以下是查看 中山环宇 走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
101 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_hyjt  密码：12345678
102 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“中山环宇对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
103 -
104 -
105 -~-~-解决:
106 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
107 -售后（跟单）工程师： 施文俊
108 -
109 -= lhc_case#27_20200115 =
110 -
111 -问题描述：桩屏幕出现“电表通讯警告”
112 -
113 -~-~-跟踪
114 -
115 -【背景】：客户公司电表维修后，桩原来都充着电的，就昨天停一天电，今天出现此情况。
116 -依次排查见下：
117 -1、电表类型需要设置为1，电表波特率需要设置成2400。失败
118 -[[image:1579064394289-101.png]]
119 -2、按红色按钮，桩上的是2400、那电表上的也要是一致的。关充电桩的开关，看一下，电表后面的线有没有松动了。
120 -[[image:1579064532610-490.png]]
121 -
122 -3、第2项，盛弘协助处理无结果，客户停电30分钟后重启后恢复。
123 -
124 -~-~-解决:
125 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 -售后（跟单）工程师：施文俊
127 -
128 -= lhc_case#26_20200113 =
129 -
130 -问题描述：广西玉林这边令狐充有2个充电桩，可以后台 单独停用一个吗？晚上没人监管同时两台开机功率太大怕不空全。
131 -
132 -~-~-跟踪
133 -
134 -【YD】：与客户确认到客户只想在特定的时间段内停用。(想定时开关)
135 -
136 -客户的账号并无对桩进行“远程”的权限。
137 -
138 -对15108002543的站点人员管理权限设置为“运维操作员”，他可以在小程序上进行停用操作。
139 -
140 -
141 -//**20200116**//
142 -
143 -//**【YD】：远程停用无效：正常下发命令了，桩也返回成功，但是桩自己并没有改变状态。
144 - 桩id：45090000010000200001，版本：2090410
145 -找下此版本其他桩id，试验下是否能停机，记录下case。**//
146 -
147 -**方兴 44030700220000200005 版本2090414 桩未改变状态**
148 -
149 -**广东云创 44200000240000200006 版本2090406 桩未改变状态**
150 -
151 -~-~-解决:
152 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
153 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
154 -
155 -= lhc_case#25_20191220 =
156 -
157 -问题描述：11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费
158 -
159 -[[image:1576804161511-783.png||height="215" width="312"]]
160 -
161 -~-~-跟踪
162 -【chinyee】：从日消费报表看出，有几张有电量的账单，但消费金额为0，在故障账单查看没有异常情况。
163 -
164 -[[image:1576804419783-890.png||height="160" width="501"]]
165 -
166 -【YD】：以下是单号
167 -
168 -20191126155430369400
169 -20191127094600301390
170 -20191127100559947369
171 -20191127150644540755
172 -20191128134924467875
173 -20191129151150261649
174 -20191129151740281817
175 -20191129152025915926
176 -20191129152127381008
177 -20191129151833631836
178 -
179 -__**技术说这个用户绑定了免费使用的人群定价。**__
180 -
181 -__**我确认了下上面的这些账单也都是 玉林先行新能源密码充电(会员ID：54255465) 且在人群定价的“免费使用”内看到了这个会员。**__
182 -
183 -~-~-解决:
184 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
185 -售后（跟单）工程师：chinyee
186 -
187 -
188 -= lhc_case#24_20191219 =
189 -
190 -问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
191 -
192 -~-~-跟踪
193 -**~~plan update20191220 **因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7、8项 有变化
194 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
195 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
196 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
197 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-23前完成】
198 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。
199 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun】
200 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
201 - 5.1、运营环境。【已配置】 
202 - 5.2、测试环境。【待进行】 
203 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【2019-12-24 前完成， 】
204 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【john】
205 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
206 - 6.3、更换地图logo icon。
207 - 7、测试环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。【2019-12-23前完成】
208 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
209 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
210 - 8、测试环境会接入正式充电，并能支持充电流程。
211 -
212 -**~~plan update20191224  **NEET 之 BO 系统在**运营环境**中部署，以下第6、7、8项 有变化
213 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
214 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
215 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
216 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-24前完成】
217 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。【支付申请中】
218 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun，进行中】
219 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
220 - 5.1、运营环境。【已配置】 
221 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【无需igo数据，仅按真实站点数据录入】
222 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【搁置】
223 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
224 - 6.3、更换地图logo icon。
225 - 7、运营环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。
226 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
227 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
228 - 8、运营环境会接入正式充电，并能支持充电流程。【令狐充售后】
229 - 8.1、20191225左右，1盛弘直流桩在客户地址联调落地，站点地址：深圳市福田区振华路111号。
230 - 服务器IP： 120.76.67.19
231 - 服务器端口： 2816
232 - 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
233 - 桩号（双枪共用桩ID）：44030400280000200001
234 - 桩端主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本 
235 - 8.2、办公室循道交流桩 所在 站点 临时挂到 NEET运营商下，客户演示后 挂回原站点。
236 - 8.3、完成基本充电功能测试，提供客户二维码，可进行远程模拟充电。
237 -
238 -~-~-解决:
239 -状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
240 -售后（跟单）工程师：施文俊记录
241 -
242 -= lhc_case#23_20191213 =
243 -
244 -问题描述：循道触屏桩远程升级(测试环境)
245 -
246 -~-~-跟踪
247 -
248 -【YD】：**测试环境**
249 -
250 -__//**20191212**//__
251 -
252 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
253 -
254 -(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
255 -
256 -
257 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
258 -
259 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
260 -
261 -__//**20191213**//__
262 -
263 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
264 -
265 -(客户回复升级失败。因桩程序问题会少取一位密码，客户提议下次升级使用密码ttsp。)
266 -
267 -
268 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
269 -
270 -(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
271 -
272 -
273 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
274 -
275 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
276 -
277 -
278 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
279 -
280 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 ，桩端应该是有下载文件的屏幕有下载进度 XXX(进度)/639。执行结束后(离线)桩屏幕显示 639/639和正在升级 并且卡在此界面。重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
281 -
282 -
283 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
284 -
285 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
286 -
287 -
288 -20191220记录
289 -
290 -桩44200100010000100005升级ID为104,升级不成功的原因是升级版本为V3.1.0但创建此升级任务时填写的版本为V3.1 填写版本与实际版本有所差异导致。
291 -
292 -(补充：得知此原因时，该桩已由技术升级为V3.2.0。故之后升级ID为105的任务的版本号为V3.1.0，进行版本降低顺便验证上述原因。(填写版本号为V3.1.0))
293 -
294 -
295 -桩44200100010000100005升级ID为105和106。105上面有描述故不多描写，106升级至V3.2.0。
296 -
297 -(106结果显示为失败，但实际桩是成功从V3.1.0升级为V3.2.0。技术分析为升级时间过短建议延长升级时间。)
298 -
299 -
300 -桩44200100010000100005升级ID为107和108。107目的为降低版本不多描述，108再次升级V3.2.0版本。
301 -
302 -(显示结果为成功。)
303 -
304 -= lhc_case#22_20191210 =
305 -
306 -问题描述：退款进账的数额不对
307 -
308 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
309 -
310 -~-~-跟踪
311 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
312 -
313 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
314 -
315 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
316 -
317 -~-~-解决:
318 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
319 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
320 -
321 -
322 -= lhc_case#21_20191202 =
323 -
324 -问题描述：互联互通的，账号给财务
325 -
326 -~-~-跟踪
327 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
328 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
329 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
330 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
331 - 客户名  子运营选项
332 - 展鹏达-展鹏达对接
333 - 广东云创-广东云创对接
334 - 智物普-智物普对接
335 -~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
336 -互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
337 - a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
338 - b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
339 - 客户名  子运营选项  登录名
340 - 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
341 - 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
342 - 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
343 -
344 -~-~-解决:
345 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
346 -售后（跟单）工程师：施文俊
347 -
348 -= lhc_case#20_20191202 =
349 -
350 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
351 -
352 -~-~-跟踪
353 -
354 -(% class="box infomessage" %)
355 -(((
356 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
357 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
358 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
359 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
360 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
361 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
362 -)))
363 -
364 -~-~-解决:
365 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
366 -售后（跟单）工程师：施文俊
367 -
368 -= lhc_case#19_20191130 =
369 -
370 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
371 -
372 -~-~-跟踪
373 -账号：lhc_ylxx
374 -改为：令狐充挂靠角色 
375 -原：令狐充互联互通仅充电记录
376 -
377 -~-~-解决:
378 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
379 -售后（跟单）工程师：施文俊
380 -
381 -
382 -= lhc_case#18_20191130 =
383 -
384 -问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
385 -
386 -~-~-跟踪
387 -
388 -
389 -~-~-解决:
390 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
391 -售后（跟单）工程师：施文俊
392 -
393 -
394 -= lhc_case#17_20191129 =
395 -
396 -问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
397 -
398 -~-~-跟踪
399 -
400 -(% class="box" %)
401 -(((
402 -**背景：**
403 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
404 -2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
405 -“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
406 -3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
407 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
408 -)))
409 -
410 -
411 -【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
412 -
413 -~-~-解决:
414 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
415 -售后（跟单）工程师：施文俊
416 -
417 -= lhc_case#16_20191128 =
418 -
419 -问题描述：令狐充与粤易充对接
420 -
421 -~-~-跟踪
422 -操作：
423 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
424 -
425 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
426 -
427 -【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
428 -
429 -~-~-解决:
430 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
431 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
432 -
433 -
434 -= lhc_case#15_20191128 =
435 -
436 -问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
437 -
438 -~-~-跟踪
439 -【场景】： 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
440 -操作：
441 -1、令狐充端配置 相关子运营商。
442 -2、为展鹏达 充值3000元。
443 -\\**~~测试用例：**
444 -1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
445 -2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
446 -**~~发生之问题记录：**
447 -问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
448 -原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
449 -
450 -
451 -~-~-解决:
452 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
453 -售后（跟单）工程师：施文俊
454 -
455 -= =
456 -
457 -= lhc_case#14_20191126 =
458 -
459 -问题描述：广西玉林要求：自己公司的车充电可不可以不收费
460 -
461 -~-~-跟踪
462 -
463 -**充电场景：**
464 -1、提供1个密码，可在桩端使用密码进行充电。
465 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电（此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”）
466 -3、此密码启动的充电事务，不产生费用。
467 -
468 -
469 -**操作步骤：**
470 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户，弹出窗口选虚拟用户，输入名字如 “站点通卡A”，保存。
471 -2、找到“站点通卡A”，操作栏点“人工充值”，弹出窗口中，人工充值 999999元。
472 -3、找到“站点通卡A”，操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，记录6位数密码。
473 -4、找到“站点通卡A”，操作栏点“编辑”，弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
474 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点，操作栏点“管理员”，弹出窗口选“站点通卡A”，保存。
475 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
476 -\\**修改密码：**
477 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
478 -2、操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，输入6位数密码保存，并记录此新的6位数密码。
479 -
480 -~-~-解决:
481 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
482 -售后（跟单）工程师：施文俊
483 -
484 -
485 -
486 486  = lhc_case#13_20191119 =
487 487  
488 -问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
489 -
490 -~-~-跟踪
491 -
492 -【YD】：20191122记录
493 -
494 -~-~-解决:
495 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
496 -售后（跟单）工程师：施文俊
497 -
498 -= lhc_case#13_20191119 =
499 -
500 500  问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
501 501  
502 502  ~-~-跟踪
... ... @@ -507,18 +507,8 @@
507 507   3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
508 508  
509 509   如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
510 -~~update 20191127
511 -运营商密钥：E88731440502CF15签名密钥：B11C635405749FA9消息密钥：D6E821B45C735FBD初始化向量：38CB29C8349D6875
512 -1、粤易充审核单号：JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
513 -2、令狐充已通过粤易充资料审核，可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括：平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
514 -3、站的电价和设备的名称， 功率，电压等数据 因粤易充对接需要，需补充
515 -[[image:1574825605168-610.png]]
516 516  
517 -需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
518 -~~update 20191128
519 -平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
520 520  
521 -
522 522  ~-~-解决:
523 523  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
524 524  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -558,21 +558,11 @@
558 558  
559 559  【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
560 560  【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
561 -背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
562 562  1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
563 -2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
564 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
565 -4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
566 -5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
567 -
568 -~~update 20191209
569 -山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
570 - 1）盛弘售后至现场升级。
571 - 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
572 - 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
573 - 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
574 -\\~~update 20191223
575 -卡号：0001 0000 0000 0014~~0028
59 +2、现场站点互联网络情况暂不明确，平台必须有网络接入。【胡工确认？】
60 +3、桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
61 +4、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充执行】
62 +5、充电场景：公交充电。
576 576  \\~-~-解决:
577 577  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
578 578  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -600,13 +600,12 @@
600 600   站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
601 601  3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
602 602  
603 -【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
604 604  
605 -
606 606  ~-~-解决:
607 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
608 608  售后（跟单）工程师： 施文俊
609 609  
95 +
610 610  = lhc_case#7_20191115 =
611 611  
612 612  问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
... ... @@ -686,57 +686,11 @@
686 686  
687 687  【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
688 688  [[image:1573008290336-521.png]]
689 -~~~~ update on 20191124
690 -盛弘售后到达现场
691 -1、电价费用(平台中操作)：1）电价：0.662；服务费：0.838
692 -2、桩id（双枪共用同一桩ID）：45090000010000200001、45090000010000200002
693 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
694 -4、服务器参数 
695 - 服务器IP： 120.76.67.19
696 - 服务器端口： 2816
697 -5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
698 -6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
699 -
700 -~~ 广西玉林最新进展（三方协作不顺利，未连上平台）
701 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
702 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
703 -3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑，提供必要平台参数给到现场进行联调。
704 -4、客户网络布线为2根，预期为4根，售后为2台设备中a枪连接网线。
705 -5、盛弘售后 设置完成后，认为安装 已连线，未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户（冯乐华）完成“充电桩开通”签字验收。
706 -6、目前客户只能本地超级管理员充电，无法连线扫码充电。
707 -7、2台设备中b枪没有网线，无法对接平台。
708 -\\~~update 2019-11-25
709 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
710 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
711 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
712 - 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
713 -3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
714 - 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
715 - 3.2、查看 服务器IP和端口。
716 -4、确认 桩id：45090000010000200001、45090000010000200002，步骤见下：
717 - 4.1、操作同第2项。
718 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
719 -5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
720 - 5.1、操作同第2项。
721 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
722 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限：冯乐华，手机号：15108002543
723 -广西玉林 配置 小程序 最低权限：蓝振榕，手机号：15278584786
724 -**今日成果： **
725 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台，成功扫码充电。
726 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息
727 -冯乐华，手机号：15108002543
728 -蓝振榕，手机号：15278584786
729 -**~~update 2019-11-26**
730 -1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
731 -2、扫码充电测试。
732 -3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
733 -
734 -~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
735 -[[image:1575014615852-153.png]]
736 -\\\\~-~-解决:
175 +~-~-解决:
737 737  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
738 738  售后（跟单）工程师：施文俊
739 739  
179 +
740 740  = lhc_case#3_20191104 =
741 741  
742 742  问题描述：令狐充用户申请退款记录
1574825605168-610.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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