文档更改令狐充

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,130 +2,12 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#28_20200115 =
6 -
7 -问题描述：令狐充和环宇之间启用互联互通。
8 -~-~-跟踪
9 -
10 -【SHI】：**完成平台配置 和 基本测试**
11 -1、javirs配置相关运营商参数。
12 -2、mc 环宇端（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”，包括：【完成】
13 - 2.1、子运营商名称：令狐充对接
14 - 2.2、类型：联盟
15 - 2,3、联盟运营商名称：令狐充
16 - 2.4、计费方式：对方系统计费
17 - 2.5、联盟运营商ID： MA4WFKU51
18 - 2.6、系统自动生成的虚拟会员名：令狐充。可在此人工充值。暂充值1000元。
19 - 2.7、在MC令狐充端增加 “环宇互联互通”子运营商后，令狐充 微信端可看到，“环宇互联互通”配置包括：
20 - 2.7.1、子运营商名称：环宇互联互通
21 - 2.7.2、类型：联盟
22 - 2.7,3、联盟运营商名称：环宇新能源
23 - 2.7.3、计费方式：对方系统计费
24 - 2.7.4、联盟运营商ID： MA4UJLL57
25 - 2.7.5、使用权限：可接入充电
26 - 2.7.6、对方系统域名：zssx.linghuchongtech.com
27 - 2.7.7、二维码参数格式：did=equipmentId&num=chargeUnitLabel
28 - 2.7.8、电费计价规则：当前为全局统一电价。（电价按照环宇原电价计算）
29 -3、mc 令狐充端（环宇用户单向可在 令狐充站点充电）配置，进入“首页/客户管理/子运营商管理”，包括：【待进行】
30 -4、为环宇提供 mc 令狐充 之子运营账号。【待进行】
31 - 登录账户：lhc_hyjt  密码：12345678
32 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
33 -5、检查双方互联互通账户各充值金额 。
34 -
35 -【YD】：（令狐充用户单向可在 环宇站点充电）互联互通测试 【待测试】
36 -1、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证,。
37 -2、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
38 -3、记录测试报告。
39 -4、测试完成，电桩还原到原正确站点。
40 -
41 -
42 -**~~客户做操作和指导之准备**
43 -1、列出 中山环宇 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
44 -2、给 中山环宇 进行必要指导。
45 -~~指导：
46 -以下是查看 中山环宇 走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
47 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
48 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“中山环宇对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
49 -
50 -
51 -~-~-解决:
52 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 -售后（跟单）工程师： 施文俊
54 -
55 -= lhc_case#27_20200115 =
56 -
57 -问题描述：桩屏幕出现“电表通讯警告”
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -【背景】：客户公司电表维修后，桩原来都充着电的，就昨天停一天电，今天出现此情况。
62 -依次排查见下：
63 -1、电表类型需要设置为1，电表波特率需要设置成2400。失败
64 -[[image:1579064394289-101.png]]
65 -2、按红色按钮，桩上的是2400、那电表上的也要是一致的。关充电桩的开关，看一下，电表后面的线有没有松动了。
66 -[[image:1579064532610-490.png]]
67 -
68 -3、第2项，盛弘协助处理无结果，客户停电30分钟后重启后恢复。
69 -
70 -~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：施文俊
73 -
74 -= lhc_case#26_20200113 =
75 -
76 -问题描述：广西玉林这边令狐充有2个充电桩，可以后台 单独停用一个吗？晚上没人监管同时两台开机功率太大怕不空全。
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -【YD】：与客户确认到客户只想在特定的时间段内停用。(想定时开关)
81 -
82 -客户的账号并无对桩进行“远程”的权限。
83 -
84 -对15108002543的站点人员管理权限设置为“运维操作员”，他可以在小程序上进行停用操作。
85 -
86 -~-~-解决:
87 -状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
89 -
90 -= lhc_case#25_20191220 =
91 -
92 -问题描述：11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费
93 -
94 -[[image:1576804161511-783.png||height="215" width="312"]]
95 -
96 -~-~-跟踪
97 -【chinyee】：从日消费报表看出，有几张有电量的账单，但消费金额为0，在故障账单查看没有异常情况。
98 -
99 -[[image:1576804419783-890.png||height="160" width="501"]]
100 -
101 -【YD】：以下是单号
102 -
103 -20191126155430369400
104 -20191127094600301390
105 -20191127100559947369
106 -20191127150644540755
107 -20191128134924467875
108 -20191129151150261649
109 -20191129151740281817
110 -20191129152025915926
111 -20191129152127381008
112 -20191129151833631836
113 -
114 -__**技术说这个用户绑定了免费使用的人群定价。**__
115 -
116 -__**我确认了下上面的这些账单也都是 玉林先行新能源密码充电(会员ID：54255465) 且在人群定价的“免费使用”内看到了这个会员。**__
117 -
118 -~-~-解决:
119 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
120 -售后（跟单）工程师：chinyee
121 -
122 -
123 123  = lhc_case#24_20191219 =
124 124  
125 125  问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
126 126  
127 127  ~-~-跟踪
128 -**~~plan update20191220 **因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7、8项 有变化
10 +**~~plan update** 因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7项 有变化
129 129   1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
130 130   1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
131 131   1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
... ... @@ -142,34 +142,7 @@
142 142   7、测试环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。【2019-12-23前完成】
143 143   7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
144 144   7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
145 - 8、测试环境会接入正式充电，并能支持充电流程。
146 146  
147 -**~~plan update20191224  **NEET 之 BO 系统在**运营环境**中部署，以下第6、7、8项 有变化
148 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
149 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
150 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
151 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-24前完成】
152 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。【支付申请中】
153 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun，进行中】
154 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
155 - 5.1、运营环境。【已配置】 
156 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【无需igo数据，仅按真实站点数据录入】
157 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【搁置】
158 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
159 - 6.3、更换地图logo icon。
160 - 7、运营环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。
161 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
162 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
163 - 8、运营环境会接入正式充电，并能支持充电流程。【令狐充售后】
164 - 8.1、20191225左右，1盛弘直流桩在客户地址联调落地，站点地址：深圳市福田区振华路111号。
165 - 服务器IP： 120.76.67.19
166 - 服务器端口： 2816
167 - 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
168 - 桩号（双枪共用桩ID）：44030400280000200001
169 - 桩端主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本 
170 - 8.2、办公室循道交流桩 所在 站点 临时挂到 NEET运营商下，客户演示后 挂回原站点。
171 - 8.3、完成基本充电功能测试，提供客户二维码，可进行远程模拟充电。
172 -
173 173  ~-~-解决:
174 174  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
175 175  售后（跟单）工程师：施文俊记录
... ... @@ -219,23 +219,6 @@
219 219  
220 220  (//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
221 221  
222 -
223 -20191220记录
224 -
225 -桩44200100010000100005升级ID为104,升级不成功的原因是升级版本为V3.1.0但创建此升级任务时填写的版本为V3.1 填写版本与实际版本有所差异导致。
226 -
227 -(补充：得知此原因时，该桩已由技术升级为V3.2.0。故之后升级ID为105的任务的版本号为V3.1.0，进行版本降低顺便验证上述原因。(填写版本号为V3.1.0))
228 -
229 -
230 -桩44200100010000100005升级ID为105和106。105上面有描述故不多描写，106升级至V3.2.0。
231 -
232 -(106结果显示为失败，但实际桩是成功从V3.1.0升级为V3.2.0。技术分析为升级时间过短建议延长升级时间。)
233 -
234 -
235 -桩44200100010000100005升级ID为107和108。107目的为降低版本不多描述，108再次升级V3.2.0版本。
236 -
237 -(显示结果为成功。)
238 -
239 239  = lhc_case#22_20191210 =
240 240  
241 241  问题描述：退款进账的数额不对
... ... @@ -387,7 +387,7 @@
387 387  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
388 388  售后（跟单）工程师：施文俊
389 389  
390 -= =
228 += =
391 391  
392 392  = lhc_case#14_20191126 =
393 393  
... ... @@ -506,8 +506,6 @@
506 506   2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
507 507   3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
508 508   4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
509 -\\~~update 20191223
510 -卡号：0001 0000 0000 0014~~0028
511 511  \\~-~-解决:
512 512  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
513 513  售后（跟单）工程师：施文俊
1579064394289-101.png
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