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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= lhc_case#27_20200115 =
6		-
7		-问题描述：桩屏幕出现“电表通讯警告”
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-【背景】：客户公司电表维修后，桩原来都充着电的，就昨天停一天电，今天出现此情况。
12		-依次排查见下：
13		-1、电表类型需要设置为1，电表波特率需要设置成2400。失败
14		-[[image:1579064394289-101.png]]
15		-2、按红色按钮，桩上的是2400、那电表上的也要是一致的。关充电桩的开关，看一下，电表后面的线有没有松动了。
16		-[[image:1579064532610-490.png]]
17		-
18		-
19		-~-~-解决:
20		-状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置
21		-售后（跟单）工程师：施文俊
22		-
23		-= lhc_case#26_20200113 =
24		-
25		-问题描述：广西玉林这边令狐充有2个充电桩，可以后台 单独停用一个吗？晚上没人监管同时两台开机功率太大怕不空全。
26		-
27		-~-~-跟踪
28		-
29		-【YD】：与客户确认到客户只想在特定的时间段内停用。(想定时开关)
30		-
31		-客户的账号并无对桩进行“远程”的权限。
32		-
33		-对15108002543的站点人员管理权限设置为“运维操作员”，他可以在小程序上进行停用操作。
34		-
35		-~-~-解决:
36		-状态（☑表示选定 ）：☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置
37		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
38		-
39	39	= lhc_case#25_20191220 =
40	40
41	41	问题描述：11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费
...	...	@@ -111,11 +111,6 @@
111	111	7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
112	112	8、运营环境会接入正式充电，并能支持充电流程。【令狐充售后】
113	113	8.1、20191225左右，1盛弘直流桩在客户地址联调落地，站点地址：深圳市福田区振华路111号。
114		- 服务器IP： 120.76.67.19
115		- 服务器端口： 2816
116		- 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
117		- 桩号（双枪共用桩ID）：44030400280000200001
118		- 桩端主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本
119	119	8.2、办公室循道交流桩 所在 站点 临时挂到 NEET运营商下，客户演示后 挂回原站点。
120	120	8.3、完成基本充电功能测试，提供客户二维码，可进行远程模拟充电。
121	121
...	...	@@ -336,7 +336,7 @@
336	336	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
337	337	售后（跟单）工程师：施文俊
338	338
339		-= =
	300	+= =
340	340
341	341	= lhc_case#14_20191126 =
342	342

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1		-XWiki.ShiChuck

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