文档更改令狐充

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,9 +2,157 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
7 7  
6 += lhc_case#12_20191119 =
7 +
8 +问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：施文俊
16 +
17 += lhc_case#11_20191119 =
18 +
19 +问题描述：令狐充日常处理异常账单。
20 +
21 +~-~-跟踪
22 +【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊
27 +
28 += lhc_case#10_20191119 =
29 +
30 +问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
31 +
32 +~-~-跟踪
33 +【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
34 +【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
35 +
36 +【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
37 +~-~-解决:
38 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后（跟单）工程师：施文俊
40 +
41 += lhc_case#9_20191116 =
42 +
43 +问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
44 +[[image:1573911887526-944.png]]
45 +
46 += lhc_case#8_20191115 =
47 +
48 +问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
49 +涉及到跨运营商。
50 +
51 +原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
52 +只能改名 改坐标 迁走。
53 +
54 +
55 +~-~-跟踪
56 +
57 +【shi】：
58 +1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
59 +2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
60 + 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
61 + 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
62 +3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
63 +
64 +
65 +~-~-解决:
66 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 +售后（跟单）工程师： 施文俊
68 +
69 +
70 += lhc_case#7_20191115 =
71 +
72 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
73 +~-~-跟踪
74 +
75 +【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
76 +1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
77 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
78 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
79 +2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
80 +3、充电记录 中可以看到。
81 +
82 +
83 +~-~-解决:
84 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 +售后（跟单）工程师： 施文俊
86 +
87 +
88 += lhc_case#6_20191115 =
89 +
90 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
91 +~-~-跟踪
92 +
93 +【SHI】：完成配置 和 基本测试
94 +1、john应该已配置完成。
95 +2、为双方互联互通账户各充值10000。
96 +3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
97 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
98 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
99 +4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
100 +5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
101 +6、记录测试报告。
102 +7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
103 +\\为客户做操作和指导
104 +1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
105 +2、给广东云创孙总进行必要指导。
106 +~~指导：
107 +以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
108 +登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
109 +1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
110 +
111 +【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
112 +
113 +测试问题：
114 +
115 +1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
116 +
117 +充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
118 +
119 +充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
120 +
121 +~-~-解决:
122 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
123 +售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
124 +
125 += lhc_case#5_20191115 =
126 +
127 +问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
128 + 展鹏达
129 + 广东云创
130 +
131 +~-~-跟踪
132 +
133 +【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
134 +
135 +
136 +~-~-解决:
137 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
138 +售后（跟单）工程师： 施文俊
139 +
140 +
141 += lhc_case#4_20191106 =
142 +
143 +问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
144 +
145 +~-~-跟踪
146 +
147 +【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
148 +[[image:1573008290336-521.png]]
149 +~-~-解决:
150 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 +售后（跟单）工程师：施文俊
152 +
153 +
154 += lhc_case#3_20191104 =
155 +
8 8  问题描述：令狐充用户申请退款记录
9 9  
10 10  ~-~-跟踪
... ... @@ -16,7 +16,10 @@
16 16  15876760810这个号码刚才打到公司的手机
17 17  昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
18 18  号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
19 -我回复让他暂时明天等消息看看
167 +我回复让他暂时明天等消息看看。
168 +~-~-解决:
169 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
170 +售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
20 20  
21 21  = lhc_case#2_20191101 =
22 22  
... ... @@ -36,7 +36,10 @@
36 36  1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
37 37  )))
38 38  
39 -= =
190 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
191 +~-~-解决:
192 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
193 +售后（跟单）工程师：施文俊
40 40  
41 41  = lhc_case#1_20191031 =
42 42  
... ... @@ -70,5 +70,3 @@
70 70  ~-~-解决:
71 71  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 72  售后（跟单）工程师：施文俊
73 -
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