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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
7		-
8		-问题描述：令狐充用户申请退款记录
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-【YD】：
13		-
14		-20191103 21点
15		-
16		-15876760810这个号码刚才打到公司的手机
17		-昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
18		-号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
19		-我回复让他暂时明天等消息看看
20		-
21		-= lhc_case#2_20191101 =
22		-
23		-问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
24		-[[image:1572570633956-428.png]]
25		-
26		-~-~-跟踪
27		-【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
28		-
29		-(% class="box infomessage" %)
30		-(((
31		-分析：
32		-1、查用户充电历史中是否存在status非0。
33		-2、确认非0产生原因：异常账单或其他
34		-3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
35		-\\进展：
36		-1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
37		-)))
38		-
39		-= =
40		-
41	41	= lhc_case#1_20191031 =
42	42
43	43	问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用

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1		-XWiki.ShiChuck

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