文档更改令狐充

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Page properties
Content
... ... @@ -2,9 +2,136 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
5 += lhc_case#10_20191119 =
7 7  
7 +问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
11 +【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
12 +
13 +【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
14 +~-~-解决:
15 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +售后（跟单）工程师：施文俊
17 +
18 += =
19 +
20 += lhc_case#9_20191116 =
21 +
22 +问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
23 +[[image:1573911887526-944.png]]
24 +
25 += lhc_case#8_20191115 =
26 +
27 +问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
28 +涉及到跨运营商。
29 +
30 +原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
31 +只能改名 改坐标 迁走。
32 +
33 +
34 +~-~-跟踪
35 +
36 +【shi】：
37 +1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
38 +2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
39 + 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
40 + 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
41 +3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
42 +
43 +
44 +~-~-解决:
45 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 +售后（跟单）工程师： 施文俊
47 +
48 +
49 += lhc_case#7_20191115 =
50 +
51 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
52 +~-~-跟踪
53 +
54 +【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
55 +1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
56 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
57 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
58 +2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
59 +3、充电记录 中可以看到。
60 +
61 +
62 +~-~-解决:
63 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 +售后（跟单）工程师： 施文俊
65 +
66 +
67 += lhc_case#6_20191115 =
68 +
69 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
70 +~-~-跟踪
71 +
72 +【SHI】：完成配置 和 基本测试
73 +1、john应该已配置完成。
74 +2、为双方互联互通账户各充值10000。
75 +3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
76 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
77 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
78 +4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
79 +5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
80 +6、记录测试报告。
81 +7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
82 +\\为客户做操作和指导
83 +1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
84 +2、给广东云创孙总进行必要指导。
85 +~~指导：
86 +以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
87 +登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
88 +1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
89 +
90 +【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
91 +
92 +测试问题：
93 +
94 +1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
95 +
96 +充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
97 +
98 +充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
99 +
100 +~-~-解决:
101 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
102 +售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
103 +
104 += lhc_case#5_20191115 =
105 +
106 +问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
107 + 展鹏达
108 + 广东云创
109 +
110 +~-~-跟踪
111 +
112 +【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
113 +
114 +
115 +~-~-解决:
116 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
117 +售后（跟单）工程师： 施文俊
118 +
119 +
120 += lhc_case#4_20191106 =
121 +
122 +问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
123 +
124 +~-~-跟踪
125 +
126 +【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
127 +[[image:1573008290336-521.png]]
128 +~-~-解决:
129 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
130 +售后（跟单）工程师：施文俊
131 +
132 +
133 += lhc_case#3_20191104 =
134 +
8 8  问题描述：令狐充用户申请退款记录
9 9  
10 10  ~-~-跟踪
... ... @@ -16,7 +16,10 @@
16 16  15876760810这个号码刚才打到公司的手机
17 17  昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
18 18  号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
19 -我回复让他暂时明天等消息看看
146 +我回复让他暂时明天等消息看看。
147 +~-~-解决:
148 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
149 +售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
20 20  
21 21  = lhc_case#2_20191101 =
22 22  
... ... @@ -32,10 +32,14 @@
32 32  1、查用户充电历史中是否存在status非0。
33 33  2、确认非0产生原因：异常账单或其他
34 34  3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
35 -4、
165 +\\进展：
166 +1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
36 36  )))
37 37  
38 -= =
169 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
170 +~-~-解决:
171 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
172 +售后（跟单）工程师：施文俊
39 39  
40 40  = lhc_case#1_20191031 =
41 41  
... ... @@ -69,5 +69,3 @@
69 69  ~-~-解决:
70 70  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 71  售后（跟单）工程师：施文俊
72 -
73 -
1573008290336-521.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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