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Content

...	...	@@ -2,6 +2,39 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
	6	+
	7	+问题描述：令狐充用户申请退款记录
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
	12	+[[image:1573008290336-521.png]]
	13	+~-~-解决:
	14	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	15	+售后（跟单）工程师：施文俊
	16	+
	17	+(% class="wikigeneratedid" %)
	18	+= =
	19	+
	20	+= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
	21	+
	22	+问题描述：令狐充用户申请退款记录
	23	+
	24	+~-~-跟踪
	25	+
	26	+【YD】：
	27	+
	28	+20191103 21点
	29	+
	30	+15876760810这个号码刚才打到公司的手机
	31	+昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
	32	+号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
	33	+我回复让他暂时明天等消息看看。
	34	+~-~-解决:
	35	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	36	+售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
	37	+
5	5	= lhc_case#2_20191101 =
6	6
7	7	问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
...	...	@@ -16,10 +16,15 @@
16	16	1、查用户充电历史中是否存在status非0。
17	17	2、确认非0产生原因：异常账单或其他
18	18	3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
19		-4、
	52	+\\进展：
	53	+1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
20	20	)))
21	21
22		-(% class="wikigeneratedid" %)
	56	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	57	+~-~-解决:
	58	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	59	+售后（跟单）工程师：施文俊
	60	+
23	23	= =
24	24
25	25	= lhc_case#1_20191031 =
...	...	@@ -54,5 +54,3 @@
54	54	~-~-解决:
55	55	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
56	56	售后（跟单）工程师：施文俊
57		-
58		-

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	1	+XWiki.ShiChuck

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	1	+62.0 KB

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