文档更改令狐充
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... ... @@ -2,6 +2,24 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) = 6 + 7 +问题描述:令狐充用户申请退款记录 8 + 9 +~-~-跟踪 10 + 11 +【YD】: 12 + 13 +20191103 21点 14 + 15 +15876760810这个号码刚才打到公司的手机 16 +昨晚在令狐充充了50,申请了退款。 17 +号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次) 18 +我回复让他暂时明天等消息看看。 19 +~-~-解决: 20 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 +售后(跟单)工程师:何远东 施文俊 22 + 5 5 = lhc_case#2_20191101 = 6 6 7 7 问题描述:在线申请退款,卡在 未结算 ... ... @@ -16,9 +16,15 @@ 16 16 1、查用户充电历史中是否存在status非0。 17 17 2、确认非0产生原因:异常账单或其他 18 18 3、此case坚信 林总,查得2单'20191031175639661404,'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行,转研发 19 -4、 37 +\\进展: 38 +1、研发已处理数据,请用户尝试申请退款。 20 20 ))) 21 21 41 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %) 42 +~-~-解决: 43 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 44 +售后(跟单)工程师:施文俊 45 + 22 22 (% class="wikigeneratedid" %) 23 23 = = 24 24