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...	...	@@ -2,6 +2,81 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= lhc_case#5_20191115 =
	6	+
	7	+问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
	8	+ 展鹏达
	9	+ 广东云创
	10	+
	11	+~-~-跟踪
	12	+
	13	+【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
	14	+
	15	+
	16	+~-~-解决:
	17	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	18	+售后（跟单）工程师： 施文俊
	19	+
	20	+(% class="wikigeneratedid" %)
	21	+= =
	22	+
	23	+= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
	24	+
	25	+问题描述：令狐充用户申请退款记录
	26	+
	27	+~-~-跟踪
	28	+
	29	+【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
	30	+[[image:1573008290336-521.png]]
	31	+~-~-解决:
	32	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	33	+售后（跟单）工程师：施文俊
	34	+
	35	+= =
	36	+
	37	+= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
	38	+
	39	+问题描述：令狐充用户申请退款记录
	40	+
	41	+~-~-跟踪
	42	+
	43	+【YD】：
	44	+
	45	+20191103 21点
	46	+
	47	+15876760810这个号码刚才打到公司的手机
	48	+昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
	49	+号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
	50	+我回复让他暂时明天等消息看看。
	51	+~-~-解决:
	52	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	53	+售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
	54	+
	55	+= lhc_case#2_20191101 =
	56	+
	57	+问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
	58	+[[image:1572570633956-428.png]]
	59	+
	60	+~-~-跟踪
	61	+【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
	62	+
	63	+(% class="box infomessage" %)
	64	+(((
	65	+分析：
	66	+1、查用户充电历史中是否存在status非0。
	67	+2、确认非0产生原因：异常账单或其他
	68	+3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
	69	+\\进展：
	70	+1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
	71	+)))
	72	+
	73	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	74	+~-~-解决:
	75	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	76	+售后（跟单）工程师：施文俊
	77	+
	78	+= =
	79	+
5	5	= lhc_case#1_20191031 =
6	6
7	7	问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
...	...	@@ -34,5 +34,3 @@
34	34	~-~-解决:
35	35	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36	36	售后（跟单）工程师：施文俊
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	1	+XWiki.ShiChuck

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