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...	...	@@ -2,6 +2,42 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
	7	+
	8	+问题描述：令狐充用户申请退款记录
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【YD】：
	13	+
	14	+20191103 21点
	15	+
	16	+15876760810这个号码刚才打到公司的手机
	17	+昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
	18	+号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
	19	+我回复让他暂时明天等消息看看
	20	+
	21	+= lhc_case#2_20191101 =
	22	+
	23	+问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
	24	+[[image:1572570633956-428.png]]
	25	+
	26	+~-~-跟踪
	27	+【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
	28	+
	29	+(% class="box infomessage" %)
	30	+(((
	31	+分析：
	32	+1、查用户充电历史中是否存在status非0。
	33	+2、确认非0产生原因：异常账单或其他
	34	+3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
	35	+\\进展：
	36	+1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
	37	+)))
	38	+
	39	+= =
	40	+
5	5	= lhc_case#1_20191031 =
6	6
7	7	问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用