文档更改令狐充

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,41 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
7 +
8 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】：
13 +
14 +20191103 21点
15 +
16 +15876760810这个号码刚才打到公司的手机
17 +昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
18 +号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
19 +我回复让他暂时明天等消息看看
20 +
21 += lhc_case#2_20191101 =
22 +
23 +问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
24 +[[image:1572570633956-428.png]]
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
28 +
29 +(% class="box infomessage" %)
30 +(((
31 +分析：
32 +1、查用户充电历史中是否存在status非0。
33 +2、确认非0产生原因：异常账单或其他
34 +3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
35 +4、
36 +)))
37 +
38 += =
39 +
5 5  = lhc_case#1_20191031 =
6 6  
7 7  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用