文档更改令狐充

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Content
... ... @@ -2,155 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#24_20191219 =
6 -
7 -问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -**~~plan update** 因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7项 有变化
11 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
12 - 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
13 - 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
14 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-23前完成】
15 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。
16 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun】
17 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
18 - 5.1、运营环境。【已配置】 
19 - 5.2、测试环境。【待进行】 
20 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【2019-12-24 前完成， 】
21 - 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【john】
22 - 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
23 - 7、测试环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。【2019-12-23前完成】
24 - 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
25 - 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
26 -
27 -~-~-解决:
28 -状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 -售后（跟单）工程师：施文俊记录
30 -
31 -= lhc_case#23_20191213 =
32 -
33 -问题描述：循道触屏桩远程升级(测试环境)
34 -
35 -~-~-跟踪
36 -
37 -【YD】：**测试环境**
38 -
39 -__//**20191212**//__
40 -
41 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
42 -
43 -(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
44 -
45 -
46 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
47 -
48 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
49 -
50 -__//**20191213**//__
51 -
52 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
53 -
54 -(客户回复升级失败。因桩程序问题会少取一位密码，客户提议下次升级使用密码ttsp。)
55 -
56 -
57 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
58 -
59 -(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
60 -
61 -
62 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
63 -
64 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
65 -
66 -
67 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
68 -
69 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 ，桩端应该是有下载文件的屏幕有下载进度 XXX(进度)/639。执行结束后(离线)桩屏幕显示 639/639和正在升级 并且卡在此界面。重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
70 -
71 -
72 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
73 -
74 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
75 -
76 -= lhc_case#22_20191210 =
77 -
78 -问题描述：退款进账的数额不对
79 -
80 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
81 -
82 -~-~-跟踪
83 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
84 -
85 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
86 -
87 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
88 -
89 -~-~-解决:
90 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
91 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
92 -
93 -
94 -= lhc_case#21_20191202 =
95 -
96 -问题描述：互联互通的，账号给财务
97 -
98 -~-~-跟踪
99 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
100 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
101 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
102 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
103 - 客户名  子运营选项
104 - 展鹏达-展鹏达对接
105 - 广东云创-广东云创对接
106 - 智物普-智物普对接
107 -~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
108 -互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
109 - a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
110 - b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
111 - 客户名  子运营选项  登录名
112 - 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
113 - 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
114 - 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
115 -
116 -~-~-解决:
117 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
118 -售后（跟单）工程师：施文俊
119 -
120 -= lhc_case#20_20191202 =
121 -
122 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
123 -
124 -~-~-跟踪
125 -
126 -(% class="box infomessage" %)
127 -(((
128 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
129 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
130 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
131 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
132 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
133 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
134 -)))
135 -
136 -~-~-解决:
137 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
138 -售后（跟单）工程师：施文俊
139 -
140 -= lhc_case#19_20191130 =
141 -
142 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
143 -
144 -~-~-跟踪
145 -账号：lhc_ylxx
146 -改为：令狐充挂靠角色 
147 -原：令狐充互联互通仅充电记录
148 -
149 -~-~-解决:
150 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 -售后（跟单）工程师：施文俊
152 -
153 -
154 154  = lhc_case#18_20191130 =
155 155  
156 156  问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
... ... @@ -180,8 +180,6 @@
180 180  )))
181 181  
182 182  
183 -【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
184 -
185 185  ~-~-解决:
186 186  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
187 187  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -224,7 +224,7 @@
224 224  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
225 225  售后（跟单）工程师：施文俊
226 226  
227 -= =
76 += =
228 228  
229 229  = lhc_case#14_20191126 =
230 230  
... ... @@ -336,13 +336,6 @@
336 336  3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
337 337  4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
338 338  5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
339 -
340 -~~update 20191209
341 -山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
342 - 1）盛弘售后至现场升级。
343 - 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
344 - 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
345 - 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
346 346  \\~-~-解决:
347 347  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
348 348  售后（跟单）工程师：施文俊
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