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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#24_20191219 =
6 -
7 -问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
8 -
9 -~-~-跟踪
10 - 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
11 - 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-23前完成】
12 - 3、客户微信服务号、支付相关申请。
13 - 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun】
14 - 5、jarvis、dynamic API account 配置。【niewei】
15 - 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【2019-12-24 前完成， chinyee&远东】
16 -
17 -~-~-解决:
18 -状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -售后（跟单）工程师：施文俊记录
20 -
21 -
22 -= lhc_case#23_20191213 =
23 -
24 -问题描述：循道触屏桩远程升级(测试环境)
25 -
26 -~-~-跟踪
27 -
28 -【YD】：**测试环境**
29 -
30 -__//**20191212**//__
31 -
32 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
33 -
34 -(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
35 -
36 -
37 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
38 -
39 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
40 -
41 -__//**20191213**//__
42 -
43 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
44 -
45 -(客户回复升级失败。因桩程序问题会少取一位密码，客户提议下次升级使用密码ttsp。)
46 -
47 -
48 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
49 -
50 -(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
51 -
52 -
53 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
54 -
55 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
56 -
57 -
58 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
59 -
60 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 ，桩端应该是有下载文件的屏幕有下载进度 XXX(进度)/639。执行结束后(离线)桩屏幕显示 639/639和正在升级 并且卡在此界面。重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
61 -
62 -
63 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
64 -
65 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
66 -
67 -= lhc_case#22_20191210 =
68 -
69 -问题描述：退款进账的数额不对
70 -
71 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
72 -
73 -~-~-跟踪
74 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
75 -
76 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
77 -
78 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
79 -
80 -~-~-解决:
81 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
83 -
84 -
85 85  = lhc_case#21_20191202 =
86 86  
87 87  问题描述：互联互通的，账号给财务
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215 215  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
216 216  售后（跟单）工程师：施文俊
217 217  
218 -= =
138 += =
219 219  
220 220  = lhc_case#14_20191126 =
221 221  
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