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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,64 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#25_20191220 =
6 +
7 +问题描述：11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费
8 +
9 +[[image:1576804161511-783.png||height="215" width="312"]]
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +【chinyee】：从日消费报表看出，有几张有电量的账单，但消费金额为0，在故障账单查看没有异常情况。
13 +
14 +[[image:1576804419783-890.png||height="160" width="501"]]
15 +
16 +【YD】：以下是单号
17 +
18 +20191126155430369400
19 +20191127094600301390
20 +20191127100559947369
21 +20191127150644540755
22 +20191128134924467875
23 +20191129151150261649
24 +20191129151740281817
25 +20191129152025915926
26 +20191129152127381008
27 +20191129151833631836
28 +
29 +技术说这个用户绑定了免费使用的人群定价，玉林先行新能源密码充电(会员ID：54255465) 在人群定价的“免费使用”内看到了这个用户。
30 +
31 +~-~-解决:
32 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 +售后（跟单）工程师：chinyee
34 +
35 +
36 += lhc_case#24_20191219 =
37 +
38 +问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +**~~plan update** 因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7项 有变化
42 + 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
43 + 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
44 + 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
45 + 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-23前完成】
46 + 3、客户微信服务号、支付相关申请。
47 + 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun】
48 + 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
49 + 5.1、运营环境。【已配置】 
50 + 5.2、测试环境。【待进行】 
51 + 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【2019-12-24 前完成， 】
52 + 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【john】
53 + 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
54 + 6.3、更换地图logo icon。
55 + 7、测试环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。【2019-12-23前完成】
56 + 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
57 + 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
58 +
59 +~-~-解决:
60 +状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
61 +售后（跟单）工程师：施文俊记录
62 +
5 5  = lhc_case#23_20191213 =
6 6  
7 7  问题描述：循道触屏桩远程升级(测试环境)
... ... @@ -40,7 +40,7 @@
40 40  
41 41  桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
42 42  
43 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
101 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 ，桩端应该是有下载文件的屏幕有下载进度 XXX(进度)/639。执行结束后(离线)桩屏幕显示 639/639和正在升级 并且卡在此界面。重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
44 44  
45 45  
46 46  桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
... ... @@ -48,7 +48,22 @@
48 48  (//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
49 49  
50 50  
109 +20191220记录
51 51  
111 +桩44200100010000100005升级ID为104,升级不成功的原因是升级版本为V3.1.0但创建此升级任务时填写的版本为V3.1 填写版本与实际版本有所差异导致。
112 +
113 +(补充：得知此原因时，该桩已由技术升级为V3.2.0。故之后升级ID为105的任务的版本号为V3.1.0，进行版本降低顺便验证上述原因。(填写版本号为V3.1.0))
114 +
115 +
116 +桩44200100010000100005升级ID为105和106。105上面有描述故不多描写，106升级至V3.2.0。
117 +
118 +(106结果显示为失败，但实际桩是成功从V3.1.0升级为V3.2.0。技术分析为升级时间过短建议延长升级时间。)
119 +
120 +
121 +桩44200100010000100005升级ID为107和108。107目的为降低版本不多描述，108再次升级V3.2.0版本。
122 +
123 +(显示结果为成功。)
124 +
52 52  = lhc_case#22_20191210 =
53 53  
54 54  问题描述：退款进账的数额不对
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