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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#23_20191213 =
6 -
7 -问题描述：循道触屏桩远程升级
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD】：
12 -
13 -__//**20191212**//__
14 -
15 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
16 -
17 -(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
18 -
19 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
20 -
21 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间过后平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
22 -
23 -__//**20191213**//__
24 -
25 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
26 -
27 -(客户回复升级失败，因桩程序问题客户提议下次升级使用密码ttsp。)
28 -
29 -桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
30 -
31 -(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
32 -
33 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
34 -
35 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
36 -
37 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
38 -
39 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
40 -
41 -桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
42 -
43 -(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间过后平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
44 -
45 -
46 -
47 -= lhc_case#22_20191210 =
48 -
49 -问题描述：退款进账的数额不对
50 -
51 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
55 -
56 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
57 -
58 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
59 -
60 -~-~-解决:
61 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
63 -
64 -
65 65  = lhc_case#21_20191202 =
66 66  
67 67  问题描述：互联互通的，账号给财务
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195 195  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
196 196  售后（跟单）工程师：施文俊
197 197  
198 -= =
138 += =
199 199  
200 200  = lhc_case#14_20191126 =
201 201  
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