文档更改令狐充

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Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,202 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#22_20191210 =
6 -
7 -问题描述：退款进账的数额不对
8 -
9 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
13 -
14 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
15 -
16 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
17 -
18 -~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
21 -
22 -
23 -= lhc_case#21_20191202 =
24 -
25 -问题描述：互联互通的，账号给财务
26 -
27 -~-~-跟踪
28 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
29 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
30 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
31 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
32 - 客户名  子运营选项
33 - 展鹏达-展鹏达对接
34 - 广东云创-广东云创对接
35 - 智物普-智物普对接
36 -~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
37 -互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
38 - a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
39 - b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
40 - 客户名  子运营选项  登录名
41 - 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
42 - 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
43 - 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
44 -
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师：施文俊
48 -
49 -= lhc_case#20_20191202 =
50 -
51 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -(% class="box infomessage" %)
56 -(((
57 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
58 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
59 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
60 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
61 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
62 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
63 -)))
64 -
65 -~-~-解决:
66 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 -售后（跟单）工程师：施文俊
68 -
69 -= lhc_case#19_20191130 =
70 -
71 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
72 -
73 -~-~-跟踪
74 -账号：lhc_ylxx
75 -改为：令狐充挂靠角色 
76 -原：令狐充互联互通仅充电记录
77 -
78 -~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师：施文俊
81 -
82 -
83 -= lhc_case#18_20191130 =
84 -
85 -问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
86 -
87 -~-~-跟踪
88 -
89 -
90 -~-~-解决:
91 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 -售后（跟单）工程师：施文俊
93 -
94 -
95 -= lhc_case#17_20191129 =
96 -
97 -问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
98 -
99 -~-~-跟踪
100 -
101 -(% class="box" %)
102 -(((
103 -**背景：**
104 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
105 -2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
106 -“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
107 -3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
108 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
109 -)))
110 -
111 -
112 -【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
113 -
114 -~-~-解决:
115 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 -售后（跟单）工程师：施文俊
117 -
118 -= lhc_case#16_20191128 =
119 -
120 -问题描述：令狐充与粤易充对接
121 -
122 -~-~-跟踪
123 -操作：
124 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
125 -
126 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
127 -
128 -【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
129 -
130 -~-~-解决:
131 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
132 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
133 -
134 -
135 -= lhc_case#15_20191128 =
136 -
137 -问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
138 -
139 -~-~-跟踪
140 -【场景】： 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
141 -操作：
142 -1、令狐充端配置 相关子运营商。
143 -2、为展鹏达 充值3000元。
144 -\\**~~测试用例：**
145 -1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
146 -2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
147 -**~~发生之问题记录：**
148 -问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
149 -原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
150 -
151 -
152 -~-~-解决:
153 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
154 -售后（跟单）工程师：施文俊
155 -
156 -= =
157 -
158 -= lhc_case#14_20191126 =
159 -
160 -问题描述：广西玉林要求：自己公司的车充电可不可以不收费
161 -
162 -~-~-跟踪
163 -
164 -**充电场景：**
165 -1、提供1个密码，可在桩端使用密码进行充电。
166 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电（此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”）
167 -3、此密码启动的充电事务，不产生费用。
168 -
169 -
170 -**操作步骤：**
171 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户，弹出窗口选虚拟用户，输入名字如 “站点通卡A”，保存。
172 -2、找到“站点通卡A”，操作栏点“人工充值”，弹出窗口中，人工充值 999999元。
173 -3、找到“站点通卡A”，操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，记录6位数密码。
174 -4、找到“站点通卡A”，操作栏点“编辑”，弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
175 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点，操作栏点“管理员”，弹出窗口选“站点通卡A”，保存。
176 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
177 -\\**修改密码：**
178 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
179 -2、操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，输入6位数密码保存，并记录此新的6位数密码。
180 -
181 -~-~-解决:
182 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
183 -售后（跟单）工程师：施文俊
184 -
185 -
186 -
187 187  = lhc_case#13_20191119 =
188 188  
189 -问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
190 -
191 -~-~-跟踪
192 -
193 -【YD】：20191122记录
194 -
195 -~-~-解决:
196 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
197 -售后（跟单）工程师：施文俊
198 -
199 -= lhc_case#13_20191119 =
200 -
201 201  问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
202 202  
203 203  ~-~-跟踪
... ... @@ -208,18 +208,8 @@
208 208   3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
209 209  
210 210   如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
211 -~~update 20191127
212 -运营商密钥：E88731440502CF15签名密钥：B11C635405749FA9消息密钥：D6E821B45C735FBD初始化向量：38CB29C8349D6875
213 -1、粤易充审核单号：JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
214 -2、令狐充已通过粤易充资料审核，可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括：平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
215 -3、站的电价和设备的名称， 功率，电压等数据 因粤易充对接需要，需补充
216 -[[image:1574825605168-610.png]]
217 217  
218 -需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
219 -~~update 20191128
220 -平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
221 221  
222 -
223 223  ~-~-解决:
224 224  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
225 225  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -259,19 +259,11 @@
259 259  
260 260  【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
261 261  【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
262 -背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
263 263  1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
264 -2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
265 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
266 -4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
267 -5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
268 -
269 -~~update 20191209
270 -山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
271 - 1）盛弘售后至现场升级。
272 - 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
273 - 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
274 - 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
59 +2、现场站点互联网络情况暂不明确，平台必须有网络接入。【胡工确认？】
60 +3、桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
61 +4、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充执行】
62 +5、充电场景：公交充电。
275 275  \\~-~-解决:
276 276  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
277 277  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -299,13 +299,12 @@
299 299   站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
300 300  3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
301 301  
302 -【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
303 303  
304 -
305 305  ~-~-解决:
306 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
307 307  售后（跟单）工程师： 施文俊
308 308  
95 +
309 309  = lhc_case#7_20191115 =
310 310  
311 311  问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
... ... @@ -385,57 +385,11 @@
385 385  
386 386  【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
387 387  [[image:1573008290336-521.png]]
388 -~~~~ update on 20191124
389 -盛弘售后到达现场
390 -1、电价费用(平台中操作)：1）电价：0.662；服务费：0.838
391 -2、桩id（双枪共用同一桩ID）：45090000010000200001、45090000010000200002
392 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
393 -4、服务器参数 
394 - 服务器IP： 120.76.67.19
395 - 服务器端口： 2816
396 -5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
397 -6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
398 -
399 -~~ 广西玉林最新进展（三方协作不顺利，未连上平台）
400 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
401 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
402 -3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑，提供必要平台参数给到现场进行联调。
403 -4、客户网络布线为2根，预期为4根，售后为2台设备中a枪连接网线。
404 -5、盛弘售后 设置完成后，认为安装 已连线，未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户（冯乐华）完成“充电桩开通”签字验收。
405 -6、目前客户只能本地超级管理员充电，无法连线扫码充电。
406 -7、2台设备中b枪没有网线，无法对接平台。
407 -\\~~update 2019-11-25
408 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
409 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
410 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
411 - 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
412 -3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
413 - 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
414 - 3.2、查看 服务器IP和端口。
415 -4、确认 桩id：45090000010000200001、45090000010000200002，步骤见下：
416 - 4.1、操作同第2项。
417 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
418 -5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
419 - 5.1、操作同第2项。
420 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
421 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限：冯乐华，手机号：15108002543
422 -广西玉林 配置 小程序 最低权限：蓝振榕，手机号：15278584786
423 -**今日成果： **
424 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台，成功扫码充电。
425 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息
426 -冯乐华，手机号：15108002543
427 -蓝振榕，手机号：15278584786
428 -**~~update 2019-11-26**
429 -1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
430 -2、扫码充电测试。
431 -3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
432 -
433 -~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
434 -[[image:1575014615852-153.png]]
435 -\\\\~-~-解决:
175 +~-~-解决:
436 436  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
437 437  售后（跟单）工程师：施文俊
438 438  
179 +
439 439  = lhc_case#3_20191104 =
440 440  
441 441  问题描述：令狐充用户申请退款记录
1574825605168-610.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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1574906978787-293.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
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1574997188908-188.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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1575014615852-153.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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1575948094523-850.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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