文档更改令狐充

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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,96 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#22_20191210 =
6 6  
7 -问题描述：退款进账的数额不对
8 -
9 -[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
13 -
14 -这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
15 -
16 -[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
17 -
18 -~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
21 -
22 -
23 -= lhc_case#21_20191202 =
24 -
25 -问题描述：互联互通的，账号给财务
26 -
27 -~-~-跟踪
28 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
29 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
30 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
31 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
32 - 客户名  子运营选项
33 - 展鹏达-展鹏达对接
34 - 广东云创-广东云创对接
35 - 智物普-智物普对接
36 -~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
37 -互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
38 - a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
39 - b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
40 - 客户名  子运营选项  登录名
41 - 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
42 - 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
43 - 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
44 -
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师：施文俊
48 -
49 -= lhc_case#20_20191202 =
50 -
51 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -(% class="box infomessage" %)
56 -(((
57 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
58 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
59 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
60 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
61 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
62 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
63 -)))
64 -
65 -~-~-解决:
66 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 -售后（跟单）工程师：施文俊
68 -
69 -= lhc_case#19_20191130 =
70 -
71 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
72 -
73 -~-~-跟踪
74 -账号：lhc_ylxx
75 -改为：令狐充挂靠角色 
76 -原：令狐充互联互通仅充电记录
77 -
78 -~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师：施文俊
81 -
82 -
83 -= lhc_case#18_20191130 =
84 -
85 -问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
86 -
87 -~-~-跟踪
88 -
89 -
90 -~-~-解决:
91 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 -售后（跟单）工程师：施文俊
93 -
94 -
95 95  = lhc_case#17_20191129 =
96 96  
97 97  问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
... ... @@ -109,11 +109,9 @@
109 109  )))
110 110  
111 111  
112 -【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
113 -
114 114  ~-~-解决:
115 115  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 -售后（跟单）工程师：施文俊
25 +售后（跟单）工程师：
117 117  
118 118  = lhc_case#16_20191128 =
119 119  
... ... @@ -153,7 +153,7 @@
153 153  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
154 154  售后（跟单）工程师：施文俊
155 155  
156 -= =
65 += =
157 157  
158 158  = lhc_case#14_20191126 =
159 159  
... ... @@ -265,13 +265,6 @@
265 265  3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
266 266  4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
267 267  5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
268 -
269 -~~update 20191209
270 -山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
271 - 1）盛弘售后至现场升级。
272 - 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
273 - 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
274 - 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
275 275  \\~-~-解决:
276 276  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
277 277  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -429,9 +429,6 @@
429 429  1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
430 430  2、扫码充电测试。
431 431  3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
432 -
433 -~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
434 -[[image:1575014615852-153.png]]
435 435  \\\\~-~-解决:
436 436  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
437 437  售后（跟单）工程师：施文俊
1575014615852-153.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -66.8 KB
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1575948246705-397.png
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -40.7 KB
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1575948261779-383.png
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1 -XWiki.Chinyee
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