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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,57 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += lhc_case#23_20191213 =
7 +
8 +问题描述：循道触屏桩远程升级
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】：
13 +
14 +__//**20191212**//__
15 +
16 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
17 +
18 +桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间过后平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
19 +
20 +__//**20191213**//__
21 +
22 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。(客户回复升级失败，因桩程序问题客户提议下次升级使用密码ttsp。)
23 +
24 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
25 +
26 +桩44200100010000100004**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
27 +
28 +桩44200100010000100004**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
29 +
30 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
31 +
32 +桩44200100010000100004**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
33 +
34 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间过后平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
35 +
36 +
37 +
38 += lhc_case#22_20191210 =
39 +
40 +问题描述：退款进账的数额不对
41 +
42 +[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
43 +
44 +~-~-跟踪
45 +【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
46 +
47 +这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
48 +
49 +[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
50 +
51 +~-~-解决:
52 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 +售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
54 +
55 +
5 5  = lhc_case#21_20191202 =
6 6  
7 7  问题描述：互联互通的，账号给财务
... ... @@ -135,7 +135,7 @@
135 135  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
136 136  售后（跟单）工程师：施文俊
137 137  
138 -= =
189 += =
139 139  
140 140  = lhc_case#14_20191126 =
141 141