文档更改令狐充

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,101 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#21_20191202 =
6 -
7 -问题描述：互联互通的，账号给财务
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
11 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
12 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
13 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
14 - 客户名  子运营选项
15 - 展鹏达-展鹏达对接
16 - 广东云创-广东云创对接
17 - 智物普-智物普对接
18 -~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
19 -互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
20 - a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
21 - b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
22 - 客户名  子运营选项  登录名
23 - 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
24 - 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
25 - 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
26 -
27 -~-~-解决:
28 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 -售后（跟单）工程师：施文俊
30 -
31 -= lhc_case#20_20191202 =
32 -
33 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
34 -
35 -~-~-跟踪
36 -
37 -(% class="box infomessage" %)
38 -(((
39 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
40 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
41 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
42 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
43 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
44 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
45 -)))
46 -
47 -~-~-解决:
48 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 -售后（跟单）工程师：施文俊
50 -
51 -= lhc_case#19_20191130 =
52 -
53 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
54 -
55 -~-~-跟踪
56 -账号：lhc_ylxx
57 -改为：令狐充挂靠角色 
58 -原：令狐充互联互通仅充电记录
59 -
60 -~-~-解决:
61 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 -售后（跟单）工程师：施文俊
63 -
64 -
65 -= lhc_case#18_20191130 =
66 -
67 -问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
68 -
69 -~-~-跟踪
70 -
71 -
72 -~-~-解决:
73 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 -售后（跟单）工程师：施文俊
75 -
76 -
77 -= lhc_case#17_20191129 =
78 -
79 -问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
80 -
81 -~-~-跟踪
82 -
83 -(% class="box" %)
84 -(((
85 -**背景：**
86 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
87 -2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
88 -“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
89 -3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
90 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
91 -)))
92 -
93 -
94 -【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
95 -
96 -~-~-解决:
97 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 -售后（跟单）工程师：施文俊
99 -
100 100  = lhc_case#16_20191128 =
101 101  
102 102  问题描述：令狐充与粤易充对接
... ... @@ -247,13 +247,6 @@
247 247  3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
248 248  4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
249 249  5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
250 -
251 -~~update 20191209
252 -山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
253 - 1）盛弘售后至现场升级。
254 - 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
255 - 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
256 - 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
257 257  \\~-~-解决:
258 258  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
259 259  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -411,9 +411,6 @@
411 411  1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
412 412  2、扫码充电测试。
413 413  3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
414 -
415 -~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
416 -[[image:1575014615852-153.png]]
417 417  \\\\~-~-解决:
418 418  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
419 419  售后（跟单）工程师：施文俊
1575014615852-153.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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