文档更改令狐充

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,110 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#21_20191202 =
6 -
7 -问题描述：互联互通的，账号给财务
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
11 -2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
12 - a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
13 - b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
14 - 客户名  子运营选项
15 - 展鹏达-展鹏达对接
16 - 广东云创-广东云创对接
17 - 智物普-智物普对接
18 -
19 -
20 -~-~-解决:
21 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 -售后（跟单）工程师：施文俊
23 -
24 -
25 -= lhc_case#20_20191202 =
26 -
27 -问题描述：关于挂靠财务结算疑问
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -
31 -(% class="box infomessage" %)
32 -(((
33 -问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
34 -答：退款到终端用户，不是挂靠公司
35 -\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
36 -答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
37 -\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
38 -答：线下充值的是吉利系统，请区分
39 -)))
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后（跟单）工程师：施文俊
44 -
45 -= lhc_case#19_20191130 =
46 -
47 -问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
48 -
49 -~-~-跟踪
50 -账号：lhc_ylxx
51 -改为：令狐充挂靠角色 
52 -原：令狐充互联互通仅充电记录
53 -
54 -~-~-解决:
55 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后（跟单）工程师：施文俊
57 -
58 -
59 -= lhc_case#18_20191130 =
60 -
61 -问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
62 -
63 -~-~-跟踪
64 -
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师：施文俊
69 -
70 -
71 -= lhc_case#17_20191129 =
72 -
73 -问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
74 -
75 -~-~-跟踪
76 -
77 -(% class="box" %)
78 -(((
79 -**背景：**
80 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
81 -2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
82 -“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
83 -3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
84 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
85 -)))
86 -
87 -
88 -~-~-解决:
89 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 -售后（跟单）工程师：施文俊
91 -
92 -= lhc_case#16_20191128 =
93 -
94 -问题描述：令狐充与粤易充对接
95 -
96 -~-~-跟踪
97 -操作：
98 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
99 -
100 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
101 -
102 -【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
103 -
104 -~-~-解决:
105 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
106 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
107 -
108 -
109 109  = lhc_case#15_20191128 =
110 110  
111 111  问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
... ... @@ -115,12 +115,9 @@
115 115  操作：
116 116  1、令狐充端配置 相关子运营商。
117 117  2、为展鹏达 充值3000元。
118 -\\**~~测试用例：**
14 +\\~~测试用例：
119 119  1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
120 -2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
121 -**~~发生之问题记录：**
122 -问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
123 -原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
16 +2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。
124 124  
125 125  
126 126  ~-~-解决:
... ... @@ -127,7 +127,8 @@
127 127  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
128 128  售后（跟单）工程师：施文俊
129 129  
130 -= =
23 +(% class="wikigeneratedid" %)
24 += =
131 131  
132 132  = lhc_case#14_20191126 =
133 133  
... ... @@ -190,8 +190,6 @@
190 190  [[image:1574825605168-610.png]]
191 191  
192 192  需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
193 -~~update 20191128
194 -平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
195 195  
196 196  
197 197  ~-~-解决:
... ... @@ -396,9 +396,6 @@
396 396  1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
397 397  2、扫码充电测试。
398 398  3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
399 -
400 -~~update 20191129  枪故障问题解决：意外按下
401 -[[image:1575014615852-153.png]]
402 402  \\\\~-~-解决:
403 403  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
404 404  售后（跟单）工程师：施文俊
1574997188908-188.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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1575014615852-153.png
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