文档更改令狐充
在2020/01/20 16:17上被chinyee he修改
Summary
-
Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 5 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- 文档作者
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.yuandong - Content
-
... ... @@ -2,6 +2,57 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 +(% class="wikigeneratedid" %) 6 += lhc_case#23_20191213 = 7 + 8 +问题描述：循道触屏桩远程升级 9 + 10 +~-~-跟踪 11 + 12 +【YD】： 13 + 14 +__//**20191212**//__ 15 + 16 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续) 17 + 18 +桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间过后平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0) 19 + 20 +__//**20191213**//__ 21 + 22 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。(客户回复升级失败，因桩程序问题客户提议下次升级使用密码ttsp。) 23 + 24 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0) 25 + 26 +桩44200100010000100004**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0) 27 + 28 +桩44200100010000100004**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。 29 + 30 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0) 31 + 32 +桩44200100010000100004**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。 33 + 34 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间过后平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0) 35 + 36 + 37 + 38 += lhc_case#22_20191210 = 39 + 40 +问题描述：退款进账的数额不对 41 + 42 +[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]] 43 + 44 +~-~-跟踪 45 +【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]] 46 + 47 +这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。 48 + 49 +[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]] 50 + 51 +~-~-解决: 52 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 53 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee YD 54 + 55 + 5 5 = lhc_case#21_20191202 = 6 6 7 7 问题描述：互联互通的，账号给财务 ... ... @@ -15,13 +15,19 @@ 15 15 展鹏达-展鹏达对接 16 16 广东云创-广东云创对接 17 17 智物普-智物普对接 18 - 69 +~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下 70 +互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下： 71 + a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。 72 + b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678） 73 + 客户名 子运营选项 登录名 74 + 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd 75 + 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc 76 + 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp 19 19 20 20 ~-~-解决: 21 21 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 22 22 售后（跟单）工程师：施文俊 23 23 24 - 25 25 = lhc_case#20_20191202 = 26 26 27 27 问题描述：关于挂靠财务结算疑问 ... ... @@ -85,6 +85,8 @@ 85 85 ))) 86 86 87 87 145 +【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看 146 + 88 88 ~-~-解决: 89 89 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 90 90 售后（跟单）工程师：施文俊 ... ... @@ -239,6 +239,13 @@ 239 239 3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】 240 240 4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】 241 241 5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】 301 + 302 +~~update 20191209 303 +山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括： 304 + 1）盛弘售后至现场升级。 305 + 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】 306 + 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]] 给出指导 307 + 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等 242 242 \\~-~-解决: 243 243 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 244 244 售后（跟单）工程师：施文俊
- 1575948094523-850.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Chinyee - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +615.1 KB - Content
- 1575948131601-593.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Chinyee - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +67.6 KB - Content
- 1575948147086-413.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Chinyee - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +66.8 KB - Content
- 1575948246705-397.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Chinyee - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +40.7 KB - Content
- 1575948261779-383.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Chinyee - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +35.8 KB - Content