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Content
... ... @@ -2,72 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#21_20191202 =
6 6  
7 -问题描述:互联互通的,账号给财务
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -1、财务账号:lhc_caiwu_hlht
11 -2、互联互通涉及:展鹏达,广东云创,智物普,方兴(尚未开通),查看步骤见下:
12 - a)进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”,选择需要报表。
13 - b)选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录,对应表见下:
14 - 客户名  子运营选项
15 - 展鹏达-展鹏达对接
16 - 广东云创-广东云创对接
17 - 智物普-智物普对接
18 -
19 -
20 -~-~-解决:
21 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 -售后(跟单)工程师:施文俊
23 -
24 -
25 -= lhc_case#20_20191202 =
26 -
27 -问题描述:关于挂靠财务结算疑问
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -
31 -(% class="box infomessage" %)
32 -(((
33 -问:挂靠公司有帮客户充值到我们账户上,如果客户找挂靠公司退款,我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司?
34 -答:退款到终端用户,不是挂靠公司
35 -\\问:用户是给现金挂靠公司,然后挂靠公司帮用户充值,客户如果要退款如果找挂靠公司退,怎么处理?是不是我们可以直接退到终端用户,挂靠公司可以不用退,挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好?
36 -答:目前未建议客户线下现金充值,可暂时认为都为线上充值,如发现,在一事一议。
37 -\\问:广西玉林那边说:客户拿现金给他们帮客户充值的。
38 -答:线下充值的是吉利系统,请区分
39 -)))
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后(跟单)工程师:施文俊
44 -
45 -= lhc_case#19_20191130 =
46 -
47 -问题描述:广西玉林 账号角色配置错误
48 -
49 -~-~-跟踪
50 -账号:lhc_ylxx
51 -改为:令狐充挂靠角色 
52 -原:令狐充互联互通仅充电记录
53 -
54 -~-~-解决:
55 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后(跟单)工程师:施文俊
57 -
58 -
59 -= lhc_case#18_20191130 =
60 -
61 -问题描述:平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正,粤易充平台仍旧显示 功率不合格
62 -
63 -~-~-跟踪
64 -
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后(跟单)工程师:施文俊
69 -
70 -
71 71  = lhc_case#17_20191129 =
72 72  
73 73  问题描述:令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
... ... @@ -87,7 +87,7 @@
87 87  
88 88  ~-~-解决:
89 89  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 -售后(跟单)工程师:施文俊
25 +售后(跟单)工程师:
91 91  
92 92  = lhc_case#16_20191128 =
93 93  
... ... @@ -127,7 +127,7 @@
127 127  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
128 128  售后(跟单)工程师:施文俊
129 129  
130 -= =
65 += =
131 131  
132 132  = lhc_case#14_20191126 =
133 133