文档更改令狐充
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... ... @@ -2,72 +2,7 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= lhc_case#21_20191202 = 6 6 7 -问题描述:互联互通的,账号给财务 8 - 9 -~-~-跟踪 10 -1、财务账号:lhc_caiwu_hlht 11 -2、互联互通涉及:展鹏达,广东云创,智物普,方兴(尚未开通),查看步骤见下: 12 - a)进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”,选择需要报表。 13 - b)选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录,对应表见下: 14 - 客户名 子运营选项 15 - 展鹏达-展鹏达对接 16 - 广东云创-广东云创对接 17 - 智物普-智物普对接 18 - 19 - 20 -~-~-解决: 21 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 22 -售后(跟单)工程师:施文俊 23 - 24 - 25 -= lhc_case#20_20191202 = 26 - 27 -问题描述:关于挂靠财务结算疑问 28 - 29 -~-~-跟踪 30 - 31 -(% class="box infomessage" %) 32 -((( 33 -问:挂靠公司有帮客户充值到我们账户上,如果客户找挂靠公司退款,我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司? 34 -答:退款到终端用户,不是挂靠公司 35 -\\问:用户是给现金挂靠公司,然后挂靠公司帮用户充值,客户如果要退款如果找挂靠公司退,怎么处理?是不是我们可以直接退到终端用户,挂靠公司可以不用退,挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好? 36 -答:目前未建议客户线下现金充值,可暂时认为都为线上充值,如发现,在一事一议。 37 -\\问:广西玉林那边说:客户拿现金给他们帮客户充值的。 38 -答:线下充值的是吉利系统,请区分 39 -))) 40 - 41 -~-~-解决: 42 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 43 -售后(跟单)工程师:施文俊 44 - 45 -= lhc_case#19_20191130 = 46 - 47 -问题描述:广西玉林 账号角色配置错误 48 - 49 -~-~-跟踪 50 -账号:lhc_ylxx 51 -改为:令狐充挂靠角色 52 -原:令狐充互联互通仅充电记录 53 - 54 -~-~-解决: 55 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 56 -售后(跟单)工程师:施文俊 57 - 58 - 59 -= lhc_case#18_20191130 = 60 - 61 -问题描述:平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正,粤易充平台仍旧显示 功率不合格 62 - 63 -~-~-跟踪 64 - 65 - 66 -~-~-解决: 67 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 68 -售后(跟单)工程师:施文俊 69 - 70 - 71 71 = lhc_case#17_20191129 = 72 72 73 73 问题描述:令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。 ... ... @@ -87,7 +87,7 @@ 87 87 88 88 ~-~-解决: 89 89 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 90 -售后(跟单)工程师: 施文俊25 +售后(跟单)工程师: 91 91 92 92 = lhc_case#16_20191128 = 93 93 ... ... @@ -127,7 +127,7 @@ 127 127 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 128 128 售后(跟单)工程师:施文俊 129 129 130 -= 65 += = 131 131 132 132 = lhc_case#14_20191126 = 133 133