文档更改令狐充
在2020/01/20 16:17上被chinyee he修改
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.yuandong - Content
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... ... @@ -2,189 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= lhc_case#19_20191130 = 6 - 7 -问题描述:广西玉林 账号角色配置错误 8 - 9 -~-~-跟踪 10 -账号:lhc_ylxx 11 -改为:令狐充挂靠角色 12 -原:令狐充互联互通仅充电记录 13 - 14 - 15 -~-~-解决: 16 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 17 -售后(跟单)工程师:施文俊 18 - 19 - 20 - 21 -= lhc_case#18_20191130 = 22 - 23 -问题描述:平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正,粤易充平台仍旧显示 功率不合格 24 - 25 -~-~-跟踪 26 - 27 - 28 -~-~-解决: 29 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 30 -售后(跟单)工程师:施文俊 31 - 32 - 33 -= lhc_case#17_20191129 = 34 - 35 -问题描述:令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。 36 - 37 -~-~-跟踪 38 - 39 -(% class="box" %) 40 -((( 41 -**背景:** 42 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备,需要进行一个归类。 43 -2、针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑,但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理,作为引用放在mc上面,运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。 44 -“针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑” 这个具体形式指:我们提供一些基础性的Q&A,不带任何企业元素的,运营商可以直接使用,然后他也可以自定义编辑一些。 45 -3、可参考wiki中已有内容 (下图) 进行归类,比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是:问题类别、问题、答案(图/文) 46 -\\[[image:1574997188908-188.png]] 47 -))) 48 - 49 - 50 -~-~-解决: 51 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 52 -售后(跟单)工程师:施文俊 53 - 54 -= lhc_case#16_20191128 = 55 - 56 -问题描述:令狐充与粤易充对接 57 - 58 -~-~-跟踪 59 -操作: 60 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。 61 - 62 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]] 63 - 64 -【令】:子运营商名称已改为“粤易充” 65 - 66 -~-~-解决: 67 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 68 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee 69 - 70 - 71 -= lhc_case#15_20191128 = 72 - 73 -问题描述:展鹏达和令狐充实现互联互通 74 - 75 -~-~-跟踪 76 -【场景】: 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。 77 -操作: 78 -1、令狐充端配置 相关子运营商。 79 -2、为展鹏达 充值3000元。 80 -\\**~~测试用例:** 81 -1、完成配置后,调整德仲广场两个站点对应到 互联互通,进行互联互通功能测试。 82 -2、测试完成后,调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要:**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】 83 -**~~发生之问题记录:** 84 -问题: 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID:206。John说这个站点配置了禁用。 85 -原因: bo2 数据库中 sys_settings 的 字段 DisableUnionStations 过滤了206站点, 测试时需打开。 86 - 87 - 88 -~-~-解决: 89 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 90 -售后(跟单)工程师:施文俊 91 - 92 -= = 93 - 94 -= lhc_case#14_20191126 = 95 - 96 -问题描述:广西玉林要求:自己公司的车充电可不可以不收费 97 - 98 -~-~-跟踪 99 - 100 -**充电场景:** 101 -1、提供1个密码,可在桩端使用密码进行充电。 102 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电(此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”) 103 -3、此密码启动的充电事务,不产生费用。 104 - 105 - 106 -**操作步骤:** 107 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户,弹出窗口选虚拟用户,输入名字如 “站点通卡A”,保存。 108 -2、找到“站点通卡A”,操作栏点“人工充值”,弹出窗口中,人工充值 999999元。 109 -3、找到“站点通卡A”,操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,记录6位数密码。 110 -4、找到“站点通卡A”,操作栏点“编辑”,弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。 111 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点,操作栏点“管理员”,弹出窗口选“站点通卡A”,保存。 112 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。 113 -\\**修改密码:** 114 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”,筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。 115 -2、操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,输入6位数密码保存,并记录此新的6位数密码。 116 - 117 -~-~-解决: 118 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 119 -售后(跟单)工程师:施文俊 120 - 121 - 122 - 123 -= lhc_case#13_20191119 = 124 - 125 -问题描述:测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时,对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。 126 - 127 -~-~-跟踪 128 - 129 -【YD】:20191122记录 130 - 131 -~-~-解决: 132 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 133 -售后(跟单)工程师:施文俊 134 - 135 -= lhc_case#13_20191119 = 136 - 137 -问题描述:倍安 ,令狐充 ,粤易充 商务沟通 138 - 139 -~-~-跟踪 140 -【问题】: 141 - 142 - 1、在粤易充确认目前以组织结构代码:MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”? 143 - 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。 144 - 3、然后我们在此基础上, 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。 145 - 146 - 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了, 则我们可以直接进行第3步。 147 -~~update 20191127 148 -运营商密钥:E88731440502CF15签名密钥:B11C635405749FA9消息密钥:D6E821B45C735FBD初始化向量:38CB29C8349D6875 149 -1、粤易充审核单号:JRSH000000000847 联系刘立13427587216沟通数据接入事宜 150 -2、令狐充已通过粤易充资料审核,可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括:平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】 151 -3、站的电价和设备的名称, 功率,电压等数据 因粤易充对接需要,需补充 152 -[[image:1574825605168-610.png]] 153 - 154 -需要填写的数据:电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称 155 -~~update 20191128 156 -平实新能源沙朗汽配城充电站 完成粤易充对接。 157 - 158 - 159 -~-~-解决: 160 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 161 -售后(跟单)工程师:施文俊 162 - 163 -= lhc_case#12_20191119 = 164 - 165 -问题描述:令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了 166 - 167 -~-~-跟踪 168 -1、删除前注意删除站点旗下桩。 169 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大,所以没有提供,可以请技术调一下接口删除。 170 -3、或者mc1.0中删除站点。 171 - 172 - 173 -~-~-解决: 174 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 175 -售后(跟单)工程师:施文俊 176 - 177 -= lhc_case#11_20191119 = 178 - 179 -问题描述:令狐充日常处理异常账单。 180 - 181 -~-~-跟踪 182 -【日常要求】:比如 中山平实 截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。 183 - 184 -~-~-解决: 185 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 186 -售后(跟单)工程师:施文俊 187 - 188 188 = lhc_case#10_20191119 = 189 189 190 190 问题描述:山东新站:山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式 ... ... @@ -194,17 +194,12 @@ 194 194 【操作】:1、建站,站点名末尾可加(即将上线)。2、建桩,可暂建1个,等客户新消息。 195 195 196 196 【YD】:建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“,桩ID:37172500010000200001 197 -【shi】:与盛弘华北售后负责人取得联系,详细见下: 198 -背景:桩与2017年投入使用,近期计划升级桩端程序,支持令狐充平台接入。 199 -1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认?】 200 -2、现场站点互联网络已接入,但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】 201 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工,包括: 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】 202 -4、充电场景:公交充电。 如涉及刷卡充电,需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】 203 -5、填写 桩设备落地清单,如:电价等。【客户、胡工确认 待提供】 204 -\\~-~-解决: 14 +~-~-解决: 205 205 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 206 206 售后(跟单)工程师:施文俊 207 207 18 += = 19 + 208 208 = lhc_case#9_20191116 = 209 209 210 210 问题描述:双枪故障,应该是急停被按了。21:31 mc 故障记录中看不到 ... ... @@ -228,13 +228,12 @@ 228 228 站点名:德仲广场西(公司内部用);标签:不对外开放 229 229 3、(此项可选)为德顺新建 安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站 230 230 231 -【YD】:1、2点已完成,3德顺站点由客户自己新建 232 232 233 - 234 234 ~-~-解决: 235 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置45 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 236 236 售后(跟单)工程师: 施文俊 237 237 48 + 238 238 = lhc_case#7_20191115 = 239 239 240 240 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 ... ... @@ -314,57 +314,11 @@ 314 314 315 315 【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。 316 316 [[image:1573008290336-521.png]] 317 -~~~~ update on 20191124 318 -盛弘售后到达现场 319 -1、电价费用(平台中操作):1)电价:0.662;服务费:0.838 320 -2、桩id(双枪共用同一桩ID):45090000010000200001、45090000010000200002 321 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员 322 -4、服务器参数 323 - 服务器IP: 120.76.67.19 324 - 服务器端口: 2816 325 -5、涉及在线刷卡充电场景的,务必请厂商人员配置刷卡选项。 326 -6、桩程序版本:屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件 327 - 328 -~~ 广西玉林最新进展(三方协作不顺利,未连上平台) 329 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。 330 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 331 -3、当日由施文俊临时提供远程支撑,提供必要平台参数给到现场进行联调。 332 -4、客户网络布线为2根,预期为4根,售后为2台设备中a枪连接网线。 333 -5、盛弘售后 设置完成后,认为安装 已连线,未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户(冯乐华)完成“充电桩开通”签字验收。 334 -6、目前客户只能本地超级管理员充电,无法连线扫码充电。 335 -7、2台设备中b枪没有网线,无法对接平台。 336 -\\~~update 2019-11-25 337 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。 338 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确,步骤见下: 339 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标,弹出界面输入管理员密码。 340 - 2.2、输入管理员密码成功后,选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。 341 -3、确认服务器IP和端口,步骤见下: 342 - 3.1、操作同第2项,端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。 343 - 3.2、查看 服务器IP和端口。 344 -4、确认 桩id:45090000010000200001、45090000010000200002,步骤见下: 345 - 4.1、操作同第2项。 346 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。 347 -5、确认 桩端程序版本,步骤见下: 348 - 5.1、操作同第2项。 349 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。 350 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限:冯乐华,手机号:15108002543 351 -广西玉林 配置 小程序 最低权限:蓝振榕,手机号:15278584786 352 -**今日成果: ** 353 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台,成功扫码充电。 354 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息 355 -冯乐华,手机号:15108002543 356 -蓝振榕,手机号:15278584786 357 -**~~update 2019-11-26** 358 -1、45090000010000200002 ,45090000010000200001 成功连接平台。 359 -2、扫码充电测试。 360 -3、为客户配置mc2.0账户,提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115 361 - 362 -~~update 20191129 枪故障问题解决:意外按下 363 -[[image:1575014615852-153.png]] 364 -\\\\~-~-解决: 128 +~-~-解决: 365 365 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 366 366 售后(跟单)工程师:施文俊 367 367 132 + 368 368 = lhc_case#3_20191104 = 369 369 370 370 问题描述:令狐充用户申请退款记录
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