文档更改令狐充

在2020/01/20 16:17上被chinyee he修改
从版本< 11.5 >
由shi chuck编辑
在2019/11/30 15:37上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/12/19 14:43上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,142 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#24_20191219 =
6 +
7 +问题描述：深圳NEET BO搭建+demo数据
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +**~~plan update** 因仅用于演示，考虑到不影响运营数据，决定NEET 之 BO 系统在**测试环境**中部署，以下第1、5、6、7项 有变化
11 + 1、准备bo用 logo等图。 参见 ai附件  [[attach:NEET-logo-源文件.ai||target="_blank"]]
12 + 1.1、bo涉及到的logo等定制图片。
13 + 1.2、MC2.0后台logo等替换为NEET公司。【john指导操作】
14 + 2、NEET计划bo安装在服务器 （令狐充之服务器 120.25.77.50），参见[[bo安装之服务器参数>>doc:客户管理.WebHome]] NEET一栏 。【2019-12-23前完成】
15 + 3、客户微信服务号、支付相关申请。
16 + 4、微信、mns、拦截页文章等BO所需集成参数DB层配置。【chinyee&远东&wenjun】
17 + 5、jarvis、dynamic API account 配置。 【niewei】
18 + 5.1、运营环境。【已配置】 
19 + 5.2、测试环境。【待进行】 
20 + 6、初期仅demo数据演示，需我方拟定和录入部分演示数据。【2019-12-24 前完成， 】
21 + 6.1、导入运营端近1日igo数据，包括：电站、电桩、充电记录、充值记录、仪表盘中数据。【john】
22 + 6.2、分配MC标准版权限菜单，检查各菜单中内容数据正常显示。【chinyee&远东 】
23 + 6.3、更换地图logo icon。
24 + 7、测试环境MC2.0 后台以 链接方式接入 NEET管理平台。【2019-12-23前完成】
25 + 7.1、mc2.0对应域名：neet.linghuchongtech.com
26 + 7.2、提供NEET方 “无需登录之MC2.0管理后台地址”。【john】
27 +
28 +~-~-解决:
29 +状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
30 +售后（跟单）工程师：施文俊记录
31 +
32 += lhc_case#23_20191213 =
33 +
34 +问题描述：循道触屏桩远程升级(测试环境)
35 +
36 +~-~-跟踪
37 +
38 +【YD】：**测试环境**
39 +
40 +__//**20191212**//__
41 +
42 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为97的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
43 +
44 +(客户回复升级失败，客户有事因此推迟至13日再继续)
45 +
46 +
47 +桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为98的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
48 +
49 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低”。重启桩后版本为V2.7.0)
50 +
51 +__//**20191213**//__
52 +
53 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为99的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin ，登录用户tsp/tsp。
54 +
55 +(客户回复升级失败。因桩程序问题会少取一位密码，客户提议下次升级使用密码ttsp。)
56 +
57 +
58 +桩44200100010000100004**(循道那边的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为100的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
59 +
60 +(客户回复升级成功。执行时间结束桩为离线 由客户重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
61 +
62 +
63 +桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.7.0，创建升级ID为101的任务，使用路径：/XDJ63_2.9/XD.bin ，登录用户tsp/ttsp。
64 +
65 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
66 +
67 +
68 +桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为102的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin__**(标注：这时文件夹内的文件是由客户重新上传了改动过的新的2.9升级文件)**__ ，登录用户tsp/tsp。
69 +
70 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束桩为离线 ，桩端应该是有下载文件的屏幕有下载进度 XXX(进度)/639。执行结束后(离线)桩屏幕显示 639/639和正在升级 并且卡在此界面。重启桩 重启后桩版本为V2.9.0 //**标注：由于不确定此次升级是否成功从原版2.9升级成新的2.9，故使用密码ttsp再次尝试升级。**)//
71 +
72 +
73 +桩44200100010000100005**(办公室里的桩)**升级前版本为V2.9.0，创建升级ID为103的任务，使用路径：/XDJ63_new/XD.bin，登录用户tsp/ttsp。
74 +
75 +(//**使用办公室桩进行升级尝试。**//执行时间结束平台显示桩故障，桩屏幕提示“电压过低” 重启桩 重启后桩版本为V2.9.0)
76 +
77 += lhc_case#22_20191210 =
78 +
79 +问题描述：退款进账的数额不对
80 +
81 +[[image:1575948094523-850.png||height="710" width="355"]]
82 +
83 +~-~-跟踪
84 +【令】：[[image:1575948131601-593.png||height="229" width="478"]][[image:1575948147086-413.png||height="228" width="543"]]
85 +
86 +这是该用户的充值记录和消费记录。数据库查到该用户是进账100元，消费9.04元，客户申请退款90.96元，但用户收到实际退款50元。
87 +
88 +[[image:1575948246705-397.png||height="252" width="424"]][[image:1575948261779-383.png||height="250" width="446"]]
89 +
90 +~-~-解决:
91 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 +售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
93 +
94 +
95 += lhc_case#21_20191202 =
96 +
97 +问题描述：互联互通的，账号给财务
98 +
99 +~-~-跟踪
100 +1、财务账号：lhc_caiwu_hlht
101 +2、互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
102 + a）进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
103 + b）选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录，对应表见下：
104 + 客户名  子运营选项
105 + 展鹏达-展鹏达对接
106 + 广东云创-广东云创对接
107 + 智物普-智物普对接
108 +~~update 20191203 上述账号配置不可行，需用以下
109 +互联互通涉及：展鹏达，广东云创，智物普，方兴（尚未开通），查看步骤见下：
110 + a）用不同账户账户登录进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”，选择需要报表。
111 + b）不同账号对应的不同子运营商互联互通客户的记录，对应表见下：（密码都是12345678）
112 + 客户名  子运营选项  登录名
113 + 展鹏达-展鹏达对接-lhc~_~_hlht_zpd
114 + 广东云创-广东云创对接-lhc~_~_hlht_gdyc
115 + 智物普-智物普对接-lhc~_~_hlht_zwp
116 +
117 +~-~-解决:
118 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
119 +售后（跟单）工程师：施文俊
120 +
121 += lhc_case#20_20191202 =
122 +
123 +问题描述：关于挂靠财务结算疑问
124 +
125 +~-~-跟踪
126 +
127 +(% class="box infomessage" %)
128 +(((
129 +问：挂靠公司有帮客户充值到我们账户上，如果客户找挂靠公司退款，我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司？
130 +答：退款到终端用户，不是挂靠公司
131 +\\问：用户是给现金挂靠公司，然后挂靠公司帮用户充值，客户如果要退款如果找挂靠公司退，怎么处理？是不是我们可以直接退到终端用户，挂靠公司可以不用退，挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好？
132 +答：目前未建议客户线下现金充值，可暂时认为都为线上充值，如发现，在一事一议。
133 +\\问：广西玉林那边说：客户拿现金给他们帮客户充值的。
134 +答：线下充值的是吉利系统，请区分
135 +)))
136 +
137 +~-~-解决:
138 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
139 +售后（跟单）工程师：施文俊
140 +
5 5  = lhc_case#19_20191130 =
6 6  
7 7  问题描述：广西玉林 账号角色配置错误
... ... @@ -11,13 +11,11 @@
11 11  改为：令狐充挂靠角色 
12 12  原：令狐充互联互通仅充电记录
13 13  
14 -
15 15  ~-~-解决:
16 16  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 17  售后（跟单）工程师：施文俊
18 18  
19 19  
20 -
21 21  = lhc_case#18_20191130 =
22 22  
23 23  问题描述：平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正，粤易充平台仍旧显示 功率不合格
... ... @@ -47,6 +47,8 @@
47 47  )))
48 48  
49 49  
184 +【YD】：20191203 已把初版发送给产品查看
185 +
50 50  ~-~-解决:
51 51  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 52  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -89,7 +89,7 @@
89 89  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 90  售后（跟单）工程师：施文俊
91 91  
92 -= =
228 += =
93 93  
94 94  = lhc_case#14_20191126 =
95 95  
... ... @@ -201,6 +201,13 @@
201 201  3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
202 202  4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
203 203  5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
340 +
341 +~~update 20191209
342 +山东省郓城县南赵楼镇六合苑村 电桩接入令狐充，预计2019-12-10进行，包括：
343 + 1）盛弘售后至现场升级。
344 + 2）令狐充提供最新桩程序，屏幕+控制板。【shi跟进】
345 + 3）提供桩端配置步骤（令狐充协议相关）。可参照[[盛弘桩现场联调 步骤>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C/%E7%94%B5%E6%A1%A9%E5%88%9D%E8%A3%85/]]  给出指导
346 + 4）首次平台建桩，令狐充配置在平台配置电站价格和桩id等
204 204  \\~-~-解决:
205 205  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
206 206  售后（跟单）工程师：施文俊
1575948094523-850.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +615.1 KB
Content
1575948131601-593.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +67.6 KB
Content
1575948147086-413.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +66.8 KB
Content
1575948246705-397.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.7 KB
Content
1575948261779-383.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +35.8 KB
Content
NEET-logo-源文件.ai
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.1 MB
Content