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Content
... ... @@ -2,6 +2,46 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#21_20191202 =
6 +
7 +问题描述:互联互通的,账号给财务
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +1、财务账号:lhc_caiwu_hlht
11 +2、互联互通涉及:展鹏达,广东云创,智物普,方兴(尚未开通),查看步骤见下:
12 + a)进入“首页/数据分析/报表/充电消费报表”,选择需要报表。
13 + b)选不同子运营商可对应不同互联互通客户的记录,对应表见下:
14 + 客户名  子运营选项
15 + 展鹏达-展鹏达对接
16 + 广东云创-广东云创对接
17 + 智物普-智物普对接
18 +
19 +
20 +~-~-解决:
21 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 +售后(跟单)工程师:施文俊
23 +
24 +
25 += lhc_case#20_20191202 =
26 +
27 +问题描述:关于挂靠财务结算疑问
28 +
29 +~-~-跟踪
30 +
31 +(% class="box infomessage" %)
32 +(((
33 +问:挂靠公司有帮客户充值到我们账户上,如果客户找挂靠公司退款,我们是不是也会原来返还退款给挂靠公司?
34 +答:退款到终端用户,不是挂靠公司
35 +\\问:用户是给现金挂靠公司,然后挂靠公司帮用户充值,客户如果要退款如果找挂靠公司退,怎么处理?是不是我们可以直接退到终端用户,挂靠公司可以不用退,挂靠公司帮忙操作一下退款程序就好?
36 +答:目前未建议客户线下现金充值,可暂时认为都为线上充值,如发现,在一事一议。
37 +\\问:广西玉林那边说:客户拿现金给他们帮客户充值的。
38 +答:线下充值的是吉利系统,请区分
39 +)))
40 +
41 +~-~-解决:
42 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 +售后(跟单)工程师:施文俊
44 +
5 5  = lhc_case#19_20191130 =
6 6  
7 7  问题描述:广西玉林 账号角色配置错误
... ... @@ -11,13 +11,11 @@
11 11  改为:令狐充挂靠角色 
12 12  原:令狐充互联互通仅充电记录
13 13  
14 -
15 15  ~-~-解决:
16 16  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 17  售后(跟单)工程师:施文俊
18 18  
19 19  
20 -
21 21  = lhc_case#18_20191130 =
22 22  
23 23  问题描述:平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正,粤易充平台仍旧显示 功率不合格