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Page properties
Content
... ... @@ -2,122 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#18_20191130 =
6 -
7 -问题描述:平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正,粤易充平台仍旧显示 功率不合格
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -
12 -~-~-解决:
13 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 -售后(跟单)工程师:施文俊
15 -
16 -
17 -= lhc_case#17_20191129 =
18 -
19 -问题描述:令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
20 -
21 -~-~-跟踪
22 -
23 -(% class="box" %)
24 -(((
25 -**背景:**
26 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备,需要进行一个归类。
27 -2、针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑,但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理,作为引用放在mc上面,运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
28 -“针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑” 这个具体形式指:我们提供一些基础性的Q&A,不带任何企业元素的,运营商可以直接使用,然后他也可以自定义编辑一些。
29 -3、可参考wiki中已有内容 (下图) 进行归类,比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是:问题类别、问题、答案(图/文)
30 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
31 -)))
32 -
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后(跟单)工程师:施文俊
37 -
38 -= lhc_case#16_20191128 =
39 -
40 -问题描述:令狐充与粤易充对接
41 -
42 -~-~-跟踪
43 -操作:
44 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
45 -
46 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
47 -
48 -【令】:子运营商名称已改为“粤易充”
49 -
50 -~-~-解决:
51 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
53 -
54 -
55 -= lhc_case#15_20191128 =
56 -
57 -问题描述:展鹏达和令狐充实现互联互通
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -【场景】: 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
61 -操作:
62 -1、令狐充端配置 相关子运营商。
63 -2、为展鹏达 充值3000元。
64 -\\**~~测试用例:**
65 -1、完成配置后,调整德仲广场两个站点对应到 互联互通,进行互联互通功能测试。
66 -2、测试完成后,调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要:**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
67 -**~~发生之问题记录:**
68 -问题: 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID:206。John说这个站点配置了禁用。
69 -原因: bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点, 测试时需打开。
70 -
71 -
72 -~-~-解决:
73 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 -售后(跟单)工程师:施文俊
75 -
76 -= =
77 -
78 -= lhc_case#14_20191126 =
79 -
80 -问题描述:广西玉林要求:自己公司的车充电可不可以不收费
81 -
82 -~-~-跟踪
83 -
84 -**充电场景:**
85 -1、提供1个密码,可在桩端使用密码进行充电。
86 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电(此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”)
87 -3、此密码启动的充电事务,不产生费用。
88 -
89 -
90 -**操作步骤:**
91 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户,弹出窗口选虚拟用户,输入名字如 “站点通卡A”,保存。
92 -2、找到“站点通卡A”,操作栏点“人工充值”,弹出窗口中,人工充值 999999元。
93 -3、找到“站点通卡A”,操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,记录6位数密码。
94 -4、找到“站点通卡A”,操作栏点“编辑”,弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
95 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点,操作栏点“管理员”,弹出窗口选“站点通卡A”,保存。
96 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
97 -\\**修改密码:**
98 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”,筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
99 -2、操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,输入6位数密码保存,并记录此新的6位数密码。
100 -
101 -~-~-解决:
102 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
103 -售后(跟单)工程师:施文俊
104 -
105 -
106 -
107 107  = lhc_case#13_20191119 =
108 108  
109 -问题描述:测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时,对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
110 -
111 -~-~-跟踪
112 -
113 -【YD】:20191122记录
114 -
115 -~-~-解决:
116 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
117 -售后(跟单)工程师:施文俊
118 -
119 -= lhc_case#13_20191119 =
120 -
121 121  问题描述:倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
122 122  
123 123  ~-~-跟踪
... ... @@ -128,18 +128,8 @@
128 128   3、然后我们在此基础上, 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
129 129  
130 130   如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了, 则我们可以直接进行第3步。
131 -~~update 20191127
132 -运营商密钥:E88731440502CF15签名密钥:B11C635405749FA9消息密钥:D6E821B45C735FBD初始化向量:38CB29C8349D6875
133 -1、粤易充审核单号:JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
134 -2、令狐充已通过粤易充资料审核,可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括:平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
135 -3、站的电价和设备的名称, 功率,电压等数据 因粤易充对接需要,需补充
136 -[[image:1574825605168-610.png]]
137 137  
138 -需要填写的数据:电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
139 -~~update 20191128
140 -平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
141 141  
142 -
143 143  ~-~-解决:
144 144  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
145 145  售后(跟单)工程师:施文俊
... ... @@ -179,12 +179,11 @@
179 179  
180 180  【YD】:建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“,桩ID:37172500010000200001
181 181  【shi】:与盛弘华北售后负责人取得联系,详细见下:
182 -背景:桩与2017年投入使用,近期计划升级桩端程序,支持令狐充平台接入。
183 183  1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认?】
184 -2、现场站点互联网络接入,但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
185 -3、提供STM32直流稳定固件给 胡工包括: 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
186 -4、充电场景:公交充电。 如涉及刷卡充电令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务
187 -5、填写 桩设备落地清单,如:电价等【客户、胡工确认 待提供】
59 +2、现场站点互联网络情况暂不明确,平台必须有网络接入。【胡工确认
60 +3、桩与2017年投入使用,期计划升级桩端程序支持令狐充平台接入。
61 +4、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工包括: 屏幕、控制板。【令狐充执行
62 +5、充电场景公交充电。
188 188  \\~-~-解决:
189 189  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
190 190  售后(跟单)工程师:施文俊
... ... @@ -212,13 +212,12 @@
212 212   站点名:德仲广场西(公司内部用);标签:不对外开放
213 213  3、(此项可选)为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
214 214  
215 -【YD】:1、2点已完成,3德顺站点由客户自己新建
216 216  
217 -
218 218  ~-~-解决:
219 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
220 220  售后(跟单)工程师: 施文俊
221 221  
95 +
222 222  = lhc_case#7_20191115 =
223 223  
224 224  问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。
... ... @@ -298,57 +298,11 @@
298 298  
299 299  【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。
300 300  [[image:1573008290336-521.png]]
301 -~~~~ update on 20191124
302 -盛弘售后到达现场
303 -1、电价费用(平台中操作):1)电价:0.662;服务费:0.838
304 -2、桩id(双枪共用同一桩ID):45090000010000200001、45090000010000200002
305 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
306 -4、服务器参数 
307 - 服务器IP: 120.76.67.19
308 - 服务器端口: 2816
309 -5、涉及在线刷卡充电场景的,务必请厂商人员配置刷卡选项。
310 -6、桩程序版本:屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
311 -
312 -~~ 广西玉林最新进展(三方协作不顺利,未连上平台)
313 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
314 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
315 -3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑,提供必要平台参数给到现场进行联调。
316 -4、客户网络布线为2根,预期为4根,售后为2台设备中a枪连接网线。
317 -5、盛弘售后 设置完成后,认为安装 已连线,未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户(冯乐华)完成“充电桩开通”签字验收。
318 -6、目前客户只能本地超级管理员充电,无法连线扫码充电。
319 -7、2台设备中b枪没有网线,无法对接平台。
320 -\\~~update 2019-11-25
321 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
322 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确,步骤见下:
323 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标,弹出界面输入管理员密码。
324 - 2.2、输入管理员密码成功后,选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
325 -3、确认服务器IP和端口,步骤见下:
326 - 3.1、操作同第2项,端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
327 - 3.2、查看 服务器IP和端口。
328 -4、确认 桩id:45090000010000200001、45090000010000200002,步骤见下:
329 - 4.1、操作同第2项。
330 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
331 -5、确认 桩端程序版本,步骤见下:
332 - 5.1、操作同第2项。
333 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
334 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限:冯乐华,手机号:15108002543
335 -广西玉林 配置 小程序 最低权限:蓝振榕,手机号:15278584786
336 -**今日成果: **
337 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台,成功扫码充电。
338 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息
339 -冯乐华,手机号:15108002543
340 -蓝振榕,手机号:15278584786
341 -**~~update 2019-11-26**
342 -1、45090000010000200002 ,45090000010000200001 成功连接平台。
343 -2、扫码充电测试。
344 -3、为客户配置mc2.0账户,提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
345 -
346 -~~update 20191129  枪故障问题解决:意外按下
347 -[[image:1575014615852-153.png]]
348 -\\\\~-~-解决:
175 +~-~-解决:
349 349  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
350 350  售后(跟单)工程师:施文俊
351 351  
179 +
352 352  = lhc_case#3_20191104 =
353 353  
354 354  问题描述:令狐充用户申请退款记录
1574825605168-610.png
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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1575014615852-153.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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