文档更改令狐充
在2020/01/20 16:17上被chinyee he修改
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... ... @@ -2,122 +2,8 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= lhc_case#18_20191130 = 6 - 7 -问题描述:平实新能源沙朗汽配城充电站 功率昨日已纠正,粤易充平台仍旧显示 功率不合格 8 - 9 -~-~-跟踪 10 - 11 - 12 -~-~-解决: 13 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 14 -售后(跟单)工程师:施文俊 15 - 16 - 17 -= lhc_case#17_20191129 = 18 - 19 -问题描述:令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。 20 - 21 -~-~-跟踪 22 - 23 -(% class="box" %) 24 -((( 25 -**背景:** 26 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备,需要进行一个归类。 27 -2、针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑,但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理,作为引用放在mc上面,运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。 28 -“针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑” 这个具体形式指:我们提供一些基础性的Q&A,不带任何企业元素的,运营商可以直接使用,然后他也可以自定义编辑一些。 29 -3、可参考wiki中已有内容 (下图) 进行归类,比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是:问题类别、问题、答案(图/文) 30 -\\[[image:1574997188908-188.png]] 31 -))) 32 - 33 - 34 -~-~-解决: 35 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 36 -售后(跟单)工程师:施文俊 37 - 38 -= lhc_case#16_20191128 = 39 - 40 -问题描述:令狐充与粤易充对接 41 - 42 -~-~-跟踪 43 -操作: 44 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。 45 - 46 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]] 47 - 48 -【令】:子运营商名称已改为“粤易充” 49 - 50 -~-~-解决: 51 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 52 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee 53 - 54 - 55 -= lhc_case#15_20191128 = 56 - 57 -问题描述:展鹏达和令狐充实现互联互通 58 - 59 -~-~-跟踪 60 -【场景】: 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。 61 -操作: 62 -1、令狐充端配置 相关子运营商。 63 -2、为展鹏达 充值3000元。 64 -\\**~~测试用例:** 65 -1、完成配置后,调整德仲广场两个站点对应到 互联互通,进行互联互通功能测试。 66 -2、测试完成后,调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要:**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】 67 -**~~发生之问题记录:** 68 -问题: 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID:206。John说这个站点配置了禁用。 69 -原因: bo2 数据库中 sys_settings 的 字段 DisableUnionStations 过滤了206站点, 测试时需打开。 70 - 71 - 72 -~-~-解决: 73 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 74 -售后(跟单)工程师:施文俊 75 - 76 -= = 77 - 78 -= lhc_case#14_20191126 = 79 - 80 -问题描述:广西玉林要求:自己公司的车充电可不可以不收费 81 - 82 -~-~-跟踪 83 - 84 -**充电场景:** 85 -1、提供1个密码,可在桩端使用密码进行充电。 86 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电(此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”) 87 -3、此密码启动的充电事务,不产生费用。 88 - 89 - 90 -**操作步骤:** 91 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户,弹出窗口选虚拟用户,输入名字如 “站点通卡A”,保存。 92 -2、找到“站点通卡A”,操作栏点“人工充值”,弹出窗口中,人工充值 999999元。 93 -3、找到“站点通卡A”,操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,记录6位数密码。 94 -4、找到“站点通卡A”,操作栏点“编辑”,弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。 95 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点,操作栏点“管理员”,弹出窗口选“站点通卡A”,保存。 96 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。 97 -\\**修改密码:** 98 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”,筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。 99 -2、操作栏点“修改密码”,弹出窗口中,输入6位数密码保存,并记录此新的6位数密码。 100 - 101 -~-~-解决: 102 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 103 -售后(跟单)工程师:施文俊 104 - 105 - 106 - 107 107 = lhc_case#13_20191119 = 108 108 109 -问题描述:测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时,对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。 110 - 111 -~-~-跟踪 112 - 113 -【YD】:20191122记录 114 - 115 -~-~-解决: 116 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 117 -售后(跟单)工程师:施文俊 118 - 119 -= lhc_case#13_20191119 = 120 - 121 121 问题描述:倍安 ,令狐充 ,粤易充 商务沟通 122 122 123 123 ~-~-跟踪 ... ... @@ -128,18 +128,8 @@ 128 128 3、然后我们在此基础上, 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。 129 129 130 130 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了, 则我们可以直接进行第3步。 131 -~~update 20191127 132 -运营商密钥:E88731440502CF15签名密钥:B11C635405749FA9消息密钥:D6E821B45C735FBD初始化向量:38CB29C8349D6875 133 -1、粤易充审核单号:JRSH000000000847 联系刘立13427587216沟通数据接入事宜 134 -2、令狐充已通过粤易充资料审核,可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括:平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】 135 -3、站的电价和设备的名称, 功率,电压等数据 因粤易充对接需要,需补充 136 -[[image:1574825605168-610.png]] 137 137 138 -需要填写的数据:电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称 139 -~~update 20191128 140 -平实新能源沙朗汽配城充电站 完成粤易充对接。 141 141 142 - 143 143 ~-~-解决: 144 144 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 145 145 售后(跟单)工程师:施文俊 ... ... @@ -179,12 +179,11 @@ 179 179 180 180 【YD】:建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“,桩ID:37172500010000200001 181 181 【shi】:与盛弘华北售后负责人取得联系,详细见下: 182 -背景:桩与2017年投入使用,近期计划升级桩端程序,支持令狐充平台接入。 183 183 1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认?】 184 -2、现场站点互联网络 已接入,但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】185 -3、 提供STM32直流桩最近稳定固件给 胡工,包括: 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】186 -4、 充电场景:公交充电。如涉及刷卡充电,需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】187 -5、 填写 桩设备落地清单,如:电价等。【客户、胡工确认 待提供】59 +2、现场站点互联网络情况暂不明确,平台必须有网络接入。【胡工确认?】 60 +3、桩与2017年投入使用,近期计划升级桩端程序,支持令狐充平台接入。 61 +4、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工,包括: 屏幕、控制板。【令狐充执行】 62 +5、充电场景:公交充电。 188 188 \\~-~-解决: 189 189 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 190 190 售后(跟单)工程师:施文俊 ... ... @@ -212,13 +212,12 @@ 212 212 站点名:德仲广场西(公司内部用);标签:不对外开放 213 213 3、(此项可选)为德顺新建 安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站 214 214 215 -【YD】:1、2点已完成,3德顺站点由客户自己新建 216 216 217 - 218 218 ~-~-解决: 219 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置92 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 220 220 售后(跟单)工程师: 施文俊 221 221 95 + 222 222 = lhc_case#7_20191115 = 223 223 224 224 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。 ... ... @@ -298,57 +298,11 @@ 298 298 299 299 【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。 300 300 [[image:1573008290336-521.png]] 301 -~~~~ update on 20191124 302 -盛弘售后到达现场 303 -1、电价费用(平台中操作):1)电价:0.662;服务费:0.838 304 -2、桩id(双枪共用同一桩ID):45090000010000200001、45090000010000200002 305 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员 306 -4、服务器参数 307 - 服务器IP: 120.76.67.19 308 - 服务器端口: 2816 309 -5、涉及在线刷卡充电场景的,务必请厂商人员配置刷卡选项。 310 -6、桩程序版本:屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件 311 - 312 -~~ 广西玉林最新进展(三方协作不顺利,未连上平台) 313 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。 314 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 315 -3、当日由施文俊临时提供远程支撑,提供必要平台参数给到现场进行联调。 316 -4、客户网络布线为2根,预期为4根,售后为2台设备中a枪连接网线。 317 -5、盛弘售后 设置完成后,认为安装 已连线,未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户(冯乐华)完成“充电桩开通”签字验收。 318 -6、目前客户只能本地超级管理员充电,无法连线扫码充电。 319 -7、2台设备中b枪没有网线,无法对接平台。 320 -\\~~update 2019-11-25 321 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。 322 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确,步骤见下: 323 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标,弹出界面输入管理员密码。 324 - 2.2、输入管理员密码成功后,选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。 325 -3、确认服务器IP和端口,步骤见下: 326 - 3.1、操作同第2项,端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。 327 - 3.2、查看 服务器IP和端口。 328 -4、确认 桩id:45090000010000200001、45090000010000200002,步骤见下: 329 - 4.1、操作同第2项。 330 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。 331 -5、确认 桩端程序版本,步骤见下: 332 - 5.1、操作同第2项。 333 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。 334 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限:冯乐华,手机号:15108002543 335 -广西玉林 配置 小程序 最低权限:蓝振榕,手机号:15278584786 336 -**今日成果: ** 337 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台,成功扫码充电。 338 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息 339 -冯乐华,手机号:15108002543 340 -蓝振榕,手机号:15278584786 341 -**~~update 2019-11-26** 342 -1、45090000010000200002 ,45090000010000200001 成功连接平台。 343 -2、扫码充电测试。 344 -3、为客户配置mc2.0账户,提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115 345 - 346 -~~update 20191129 枪故障问题解决:意外按下 347 -[[image:1575014615852-153.png]] 348 -\\\\~-~-解决: 175 +~-~-解决: 349 349 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 350 350 售后(跟单)工程师:施文俊 351 351 179 + 352 352 = lhc_case#3_20191104 = 353 353 354 354 问题描述:令狐充用户申请退款记录
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