文档更改令狐充

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在2019/11/29 16:03上
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在2019/11/19 11:05上
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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,162 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= lhc_case#17_20191129 =
7 -
8 -问题描述：令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备。
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -(% class="box" %)
13 -(((
14 -**背景：**
15 -1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备，需要进行一个归类。
16 -2、针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑，但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理，作为引用放在mc上面，运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
17 -“针对现在运营商的帮助中心，新增一个自定义功能，运营商可自行编辑” 这个具体形式指：我们提供一些基础性的Q&A，不带任何企业元素的，运营商可以直接使用，然后他也可以自定义编辑一些。
18 -3、可参考wiki中已有内容 （下图） 进行归类，比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是：问题类别、问题、答案（图/文）
19 -\\[[image:1574997188908-188.png]]
20 -)))
21 -
22 -
23 -~-~-解决:
24 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师：
26 -
27 -= lhc_case#16_20191128 =
28 -
29 -问题描述：令狐充与粤易充对接
30 -
31 -~-~-跟踪
32 -操作：
33 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
34 -
35 -[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
36 -
37 -【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
38 -
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
42 -
43 -
44 -= lhc_case#15_20191128 =
45 -
46 -问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
47 -
48 -~-~-跟踪
49 -【场景】： 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
50 -操作：
51 -1、令狐充端配置 相关子运营商。
52 -2、为展鹏达 充值3000元。
53 -\\**~~测试用例：**
54 -1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
55 -2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
56 -**~~发生之问题记录：**
57 -问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
58 -原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
59 -
60 -
61 -~-~-解决:
62 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师：施文俊
64 -
65 -= =
66 -
67 -= lhc_case#14_20191126 =
68 -
69 -问题描述：广西玉林要求：自己公司的车充电可不可以不收费
70 -
71 -~-~-跟踪
72 -
73 -**充电场景：**
74 -1、提供1个密码，可在桩端使用密码进行充电。
75 -2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电（此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”）
76 -3、此密码启动的充电事务，不产生费用。
77 -
78 -
79 -**操作步骤：**
80 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户，弹出窗口选虚拟用户，输入名字如 “站点通卡A”，保存。
81 -2、找到“站点通卡A”，操作栏点“人工充值”，弹出窗口中，人工充值 999999元。
82 -3、找到“站点通卡A”，操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，记录6位数密码。
83 -4、找到“站点通卡A”，操作栏点“编辑”，弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
84 -5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点，操作栏点“管理员”，弹出窗口选“站点通卡A”，保存。
85 -6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
86 -\\**修改密码：**
87 -1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
88 -2、操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，输入6位数密码保存，并记录此新的6位数密码。
89 -
90 -~-~-解决:
91 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 -售后（跟单）工程师：施文俊
93 -
94 -
95 -
96 -= lhc_case#13_20191119 =
97 -
98 -问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
99 -
100 -~-~-跟踪
101 -
102 -【YD】：20191122记录
103 -
104 -~-~-解决:
105 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
106 -售后（跟单）工程师：施文俊
107 -
108 -= lhc_case#13_20191119 =
109 -
110 -问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
111 -
112 -~-~-跟踪
113 -【问题】：
114 -
115 - 1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
116 - 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
117 - 3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
118 -
119 - 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
120 -~~update 20191127
121 -运营商密钥：E88731440502CF15签名密钥：B11C635405749FA9消息密钥：D6E821B45C735FBD初始化向量：38CB29C8349D6875
122 -1、粤易充审核单号：JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
123 -2、令狐充已通过粤易充资料审核，可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括：平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
124 -3、站的电价和设备的名称， 功率，电压等数据 因粤易充对接需要，需补充
125 -[[image:1574825605168-610.png]]
126 -
127 -需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
128 -~~update 20191128
129 -平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
130 -
131 -
132 -~-~-解决:
133 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
134 -售后（跟单）工程师：施文俊
135 -
136 -= lhc_case#12_20191119 =
137 -
138 -问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
139 -
140 -~-~-跟踪
141 -1、删除前注意删除站点旗下桩。
142 -2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
143 -3、或者mc1.0中删除站点。
144 -
145 -
146 -~-~-解决:
147 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
148 -售后（跟单）工程师：施文俊
149 -
150 -= lhc_case#11_20191119 =
151 -
152 -问题描述：令狐充日常处理异常账单。
153 -
154 -~-~-跟踪
155 -【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
156 -
157 -~-~-解决:
158 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
159 -售后（跟单）工程师：施文俊
160 -
161 161  = lhc_case#10_20191119 =
162 162  
163 163  问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
... ... @@ -167,17 +167,12 @@
167 167  【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
168 168  
169 169  【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
170 -【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
171 -背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
172 -1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
173 -2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
174 -3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
175 -4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
176 -5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
177 -\\~-~-解决:
14 +~-~-解决:
178 178  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
179 179  售后（跟单）工程师：施文俊
180 180  
18 += =
19 +
181 181  = lhc_case#9_20191116 =
182 182  
183 183  问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
... ... @@ -201,13 +201,12 @@
201 201   站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
202 202  3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
203 203  
204 -【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
205 205  
206 -
207 207  ~-~-解决:
208 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
209 209  售后（跟单）工程师： 施文俊
210 210  
48 +
211 211  = lhc_case#7_20191115 =
212 212  
213 213  问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
... ... @@ -287,54 +287,11 @@
287 287  
288 288  【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
289 289  [[image:1573008290336-521.png]]
290 -~~~~ update on 20191124
291 -盛弘售后到达现场
292 -1、电价费用(平台中操作)：1）电价：0.662；服务费：0.838
293 -2、桩id（双枪共用同一桩ID）：45090000010000200001、45090000010000200002
294 -3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
295 -4、服务器参数 
296 - 服务器IP： 120.76.67.19
297 - 服务器端口： 2816
298 -5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
299 -6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
300 -
301 -~~ 广西玉林最新进展（三方协作不顺利，未连上平台）
302 -1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
303 -2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
304 -3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑，提供必要平台参数给到现场进行联调。
305 -4、客户网络布线为2根，预期为4根，售后为2台设备中a枪连接网线。
306 -5、盛弘售后 设置完成后，认为安装 已连线，未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户（冯乐华）完成“充电桩开通”签字验收。
307 -6、目前客户只能本地超级管理员充电，无法连线扫码充电。
308 -7、2台设备中b枪没有网线，无法对接平台。
309 -\\~~update 2019-11-25
310 -1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
311 -2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
312 - 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
313 - 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
314 -3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
315 - 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
316 - 3.2、查看 服务器IP和端口。
317 -4、确认 桩id：45090000010000200001、45090000010000200002，步骤见下：
318 - 4.1、操作同第2项。
319 - 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
320 -5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
321 - 5.1、操作同第2项。
322 - 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
323 -6、广西玉林 配置 小程序 最低权限：冯乐华，手机号：15108002543
324 -广西玉林 配置 小程序 最低权限：蓝振榕，手机号：15278584786
325 -**今日成果： **
326 -1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台，成功扫码充电。
327 -2、两位可以登录小程序查看电桩信息
328 -冯乐华，手机号：15108002543
329 -蓝振榕，手机号：15278584786
330 -**~~update 2019-11-26**
331 -1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
332 -2、扫码充电测试。
333 -3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
334 -\\\\~-~-解决:
128 +~-~-解决:
335 335  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
336 336  售后（跟单）工程师：施文俊
337 337  
132 +
338 338  = lhc_case#3_20191104 =
339 339  
340 340  问题描述：令狐充用户申请退款记录
1574825605168-610.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -273.0 KB
Content
1574906978787-293.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -85.4 KB
Content
1574997188908-188.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -98.7 KB
Content
1575014615852-153.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
Size
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1 -216.5 KB
Content