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Content
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14 14  **背景:**
15 15  1、令狐充app的帮助中心问题和答案的资料准备,需要进行一个归类。
16 16  2、针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑,但是我们就需要针对一些比较通用的问题进行一个整理,作为引用放在mc上面,运营商可直接选择使用。以上需要整理提供文字和图片内容。
17 +“针对现在运营商的帮助中心,新增一个自定义功能,运营商可自行编辑” 这个具体形式指:我们提供一些基础性的Q&A,不带任何企业元素的,运营商可以直接使用,然后他也可以自定义编辑一些。
17 17  3、可参考wiki中已有内容 (下图) 进行归类,比如充值和退款的合并到一个大类中。需要的元素就是:问题类别、问题、答案(图/文)
18 18  \\[[image:1574997188908-188.png]]
19 -\\
20 20  )))
21 21  
22 22  
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62 62  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 63  售后(跟单)工程师:施文俊
64 64  
65 -= =
65 += =
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67 67  = lhc_case#14_20191126 =
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