文档更改令狐充

在2020/01/20 16:17上被chinyee he修改
从版本< 1.2 >
由shi chuck编辑
在2019/10/31 12:27上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/11/16 21:46上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,166 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#9_20191116 =
6 +
7 +问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
8 +[[image:1573911887526-944.png]]
9 +
10 +(% class="wikigeneratedid" %)
11 += =
12 +
13 += lhc_case#8_20191115 =
14 +
15 +问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
16 +涉及到跨运营商。
17 +
18 +原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
19 +只能改名 改坐标 迁走。
20 +
21 +
22 +~-~-跟踪
23 +
24 +【shi】：
25 +1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
26 +2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
27 + 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
28 + 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
29 +3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
30 +
31 +
32 +~-~-解决:
33 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +售后（跟单）工程师： 施文俊
35 +
36 += =
37 +
38 += lhc_case#7_20191115 =
39 +
40 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
44 +1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
45 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
46 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
47 +2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
48 +3、充电记录 中可以看到。
49 +
50 +
51 +~-~-解决:
52 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 +售后（跟单）工程师： 施文俊
54 +
55 += =
56 +
57 += lhc_case#6_20191115 =
58 +
59 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
60 +~-~-跟踪
61 +
62 +【SHI】：完成配置 和 基本测试
63 +1、john应该已配置完成。
64 +2、为双方互联互通账户各充值10000。
65 +3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
66 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
67 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
68 +4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
69 +5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
70 +6、记录测试报告。
71 +7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
72 +\\为客户做操作和指导
73 +1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
74 +2、给广东云创孙总进行必要指导。
75 +~~指导：
76 +以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
77 +登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
78 +1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
79 +
80 +【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
81 +
82 +测试问题：
83 +
84 +1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
85 +
86 +充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
87 +
88 +充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
89 +
90 +~-~-解决:
91 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 +售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
93 +
94 += lhc_case#5_20191115 =
95 +
96 +问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
97 + 展鹏达
98 + 广东云创
99 +
100 +~-~-跟踪
101 +
102 +【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
103 +
104 +
105 +~-~-解决:
106 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
107 +售后（跟单）工程师： 施文俊
108 +
109 +
110 += lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
111 +
112 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
113 +
114 +~-~-跟踪
115 +
116 +【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
117 +[[image:1573008290336-521.png]]
118 +~-~-解决:
119 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
120 +售后（跟单）工程师：施文俊
121 +
122 += =
123 +
124 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
125 +
126 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
127 +
128 +~-~-跟踪
129 +
130 +【YD】：
131 +
132 +20191103 21点
133 +
134 +15876760810这个号码刚才打到公司的手机
135 +昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
136 +号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
137 +我回复让他暂时明天等消息看看。
138 +~-~-解决:
139 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
140 +售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
141 +
142 += lhc_case#2_20191101 =
143 +
144 +问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
145 +[[image:1572570633956-428.png]]
146 +
147 +~-~-跟踪
148 +【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
149 +
150 +(% class="box infomessage" %)
151 +(((
152 +分析：
153 +1、查用户充电历史中是否存在status非0。
154 +2、确认非0产生原因：异常账单或其他
155 +3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
156 +\\进展：
157 +1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
158 +)))
159 +
160 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
161 +~-~-解决:
162 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
163 +售后（跟单）工程师：施文俊
164 +
5 5  = lhc_case#1_20191031 =
6 6  
7 7  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
... ... @@ -17,6 +17,17 @@
17 17  答：证书导出来给john操作。
18 18  \\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
19 19  答：人工充值部分不能线上退。
180 +\\**证书导出步骤：**
181 +1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
182 +2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
183 +3、弹出窗口，点“下载证书工具”
184 +4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
185 +5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
186 +6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
187 +7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
188 +8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
189 +9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
190 +10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
20 20  )))
21 21  
22 22  
... ... @@ -23,5 +23,3 @@
23 23  ~-~-解决:
24 24  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 25  售后（跟单）工程师：施文俊
26 -
27 -
1572570633956-428.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +59.6 KB
Content
1573008290336-521.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +62.0 KB
Content
1573911887526-944.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +196.3 KB
Content