文档更改令狐充

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,133 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#7_20191115 =
6 +
7 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
8 +~-~-跟踪
9 +
10 +【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
11 +1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
12 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
13 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
14 +2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
15 +3、充电记录 中可以看到。
16 +
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师： 施文俊
21 +
22 += =
23 +
24 += lhc_case#6_20191115 =
25 +
26 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
27 +~-~-跟踪
28 +
29 +【SHI】：完成配置 和 基本测试
30 +1、john应该已配置完成。
31 +2、为双方互联互通账户各充值10000。
32 +3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
33 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
34 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
35 +4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
36 +5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
37 +6、记录测试报告。
38 +7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
39 +\\为客户做操作和指导
40 +1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
41 +2、给广东云创孙总进行必要指导。
42 +~~指导：
43 +以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
44 +登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
45 +1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
46 +
47 +【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
48 +
49 +测试问题：
50 +
51 +1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
52 +
53 +充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
54 +
55 +充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
56 +
57 +~-~-解决:
58 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 +售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
60 +
61 += lhc_case#5_20191115 =
62 +
63 +问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
64 + 展鹏达
65 + 广东云创
66 +
67 +~-~-跟踪
68 +
69 +【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
70 +
71 +
72 +~-~-解决:
73 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 +售后（跟单）工程师： 施文俊
75 +
76 +
77 += lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
78 +
79 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
80 +
81 +~-~-跟踪
82 +
83 +【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
84 +[[image:1573008290336-521.png]]
85 +~-~-解决:
86 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 +售后（跟单）工程师：施文俊
88 +
89 += =
90 +
91 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
92 +
93 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
94 +
95 +~-~-跟踪
96 +
97 +【YD】：
98 +
99 +20191103 21点
100 +
101 +15876760810这个号码刚才打到公司的手机
102 +昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
103 +号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
104 +我回复让他暂时明天等消息看看。
105 +~-~-解决:
106 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
107 +售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
108 +
109 += lhc_case#2_20191101 =
110 +
111 +问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
112 +[[image:1572570633956-428.png]]
113 +
114 +~-~-跟踪
115 +【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
116 +
117 +(% class="box infomessage" %)
118 +(((
119 +分析：
120 +1、查用户充电历史中是否存在status非0。
121 +2、确认非0产生原因：异常账单或其他
122 +3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
123 +\\进展：
124 +1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
125 +)))
126 +
127 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
128 +~-~-解决:
129 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
130 +售后（跟单）工程师：施文俊
131 +
5 5  = lhc_case#1_20191031 =
6 6  
7 7  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
... ... @@ -17,6 +17,17 @@
17 17  答：证书导出来给john操作。
18 18  \\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
19 19  答：人工充值部分不能线上退。
147 +\\**证书导出步骤：**
148 +1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
149 +2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
150 +3、弹出窗口，点“下载证书工具”
151 +4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
152 +5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
153 +6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
154 +7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
155 +8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
156 +9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
157 +10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
20 20  )))
21 21  
22 22  
... ... @@ -23,5 +23,3 @@
23 23  ~-~-解决:
24 24  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 25  售后（跟单）工程师：施文俊
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