文档更改令狐充

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,93 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += lhc_case#6_20191115 =
6 +
7 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
8 +~-~-跟踪
9 +
10 +【SHI】：包括：
11 +1、john应该已配置完成。
12 +2、双方互联互通账户各充值10000。
13 +3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
14 +4、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
15 +5、给广东云创孙总进行必要指导。
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后（跟单）工程师： 施文俊记录 
20 +
21 += lhc_case#5_20191115 =
22 +
23 +问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
24 + 展鹏达
25 + 广东云创
26 +
27 +~-~-跟踪
28 +
29 +【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
30 +
31 +
32 +~-~-解决:
33 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +售后（跟单）工程师： 施文俊
35 +
36 +
37 += lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
38 +
39 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
44 +[[image:1573008290336-521.png]]
45 +~-~-解决:
46 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 +售后（跟单）工程师：施文俊
48 +
49 += =
50 +
51 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
52 +
53 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
54 +
55 +~-~-跟踪
56 +
57 +【YD】：
58 +
59 +20191103 21点
60 +
61 +15876760810这个号码刚才打到公司的手机
62 +昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
63 +号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
64 +我回复让他暂时明天等消息看看。
65 +~-~-解决:
66 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 +售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
68 +
69 += lhc_case#2_20191101 =
70 +
71 +问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
72 +[[image:1572570633956-428.png]]
73 +
74 +~-~-跟踪
75 +【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
76 +
77 +(% class="box infomessage" %)
78 +(((
79 +分析：
80 +1、查用户充电历史中是否存在status非0。
81 +2、确认非0产生原因：异常账单或其他
82 +3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
83 +\\进展：
84 +1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
85 +)))
86 +
87 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
88 +~-~-解决:
89 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 +售后（跟单）工程师：施文俊
91 +
5 5  = lhc_case#1_20191031 =
6 6  
7 7  问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
... ... @@ -17,6 +17,17 @@
17 17  答：证书导出来给john操作。
18 18  \\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
19 19  答：人工充值部分不能线上退。
107 +\\**证书导出步骤：**
108 +1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
109 +2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
110 +3、弹出窗口，点“下载证书工具”
111 +4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
112 +5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
113 +6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
114 +7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
115 +8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
116 +9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
117 +10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
20 20  )))
21 21  
22 22  
... ... @@ -23,5 +23,3 @@
23 23  ~-~-解决:
24 24  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 25  售后（跟单）工程师：施文俊
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