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...	...	@@ -2,6 +2,26 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= lhc_case#2_20191101 =
	6	+
	7	+问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
	8	+[[image:1572570633956-428.png]]
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
	12	+
	13	+(% class="box infomessage" %)
	14	+(((
	15	+分析：
	16	+1、查用户充电历史中是否存在status非0。
	17	+2、确认非0产生原因：异常账单或其他
	18	+3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
	19	+4、
	20	+)))
	21	+
	22	+(% class="wikigeneratedid" %)
	23	+= =
	24	+
5	5	= lhc_case#1_20191031 =
6	6
7	7	问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
...	...	@@ -17,6 +17,17 @@
17	17	答：证书导出来给john操作。
18	18	\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
19	19	答：人工充值部分不能线上退。
	40	+\\**证书导出步骤：**
	41	+1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
	42	+2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
	43	+3、弹出窗口，点“下载证书工具”
	44	+4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
	45	+5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
	46	+6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
	47	+7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
	48	+8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
	49	+9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
	50	+10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
20	20	)))
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22	22

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	1	+XWiki.ShiChuck

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