文档更改令狐充

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,13 +1,388 @@
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 += lhc_case#16_20191128 =
6 +
7 +问题描述：令狐充与粤易充对接
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +操作：
11 +1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
12 +
13 +[[image:1574906978787-293.png||height="251" width="613"]]
14 +
15 +【令】：子运营商名称已改为“粤易充”
16 +
17 +~-~-解决:
18 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
20 +
21 +
22 += lhc_case#15_20191128 =
23 +
24 +问题描述：展鹏达和令狐充实现互联互通
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +【场景】： 令狐充可 通过互联互通方式在 展鹏达的桩端扫码充电。
28 +操作：
29 +1、令狐充端配置 相关子运营商。
30 +2、为展鹏达 充值3000元。
31 +\\**~~测试用例：**
32 +1、完成配置后，调整德仲广场两个站点对应到 互联互通，进行互联互通功能测试。
33 +2、测试完成后，调整德仲广场两个站点 回覆到原运营商位置。【**重要：**当天测试完 必须当天及时迁移回 令狐充】
34 +**~~发生之问题记录：**
35 +问题： 现在扫码是提示“本站点没有开放互联互通充电”。 德仲广场东(公司内部用) 站点ID：206。John说这个站点配置了禁用。
36 +原因： bo2 数据库中 sys_settings  的 字段  DisableUnionStations 过滤了206站点， 测试时需打开。
37 +
38 +
39 +~-~-解决:
40 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +售后（跟单）工程师：施文俊
42 +
43 += =
44 +
45 += lhc_case#14_20191126 =
46 +
47 +问题描述：广西玉林要求：自己公司的车充电可不可以不收费
48 +
49 +~-~-跟踪
50 +
51 +**充电场景：**
52 +1、提供1个密码，可在桩端使用密码进行充电。
53 +2、此密码仅支持在指定站点使用密码充电（此例 对应 “玉林先行新能源汽车充电站”）
54 +3、此密码启动的充电事务，不产生费用。
1 1  
2 2  
3 -lhc_case#1_20191031
57 +**操作步骤：**
58 +1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”创建用户，弹出窗口选虚拟用户，输入名字如 “站点通卡A”，保存。
59 +2、找到“站点通卡A”，操作栏点“人工充值”，弹出窗口中，人工充值 999999元。
60 +3、找到“站点通卡A”，操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，记录6位数密码。
61 +4、找到“站点通卡A”，操作栏点“编辑”，弹出窗口中 人群定价分组 一栏 选择 “免费使用”。
62 +5、“首页/充电网络/充电站管理”找到站点，操作栏点“管理员”，弹出窗口选“站点通卡A”，保存。
63 +6、此密码即可在指定站点为进站所有车辆进行充电。
64 +\\**修改密码：**
65 +1、“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，筛选条件搜索“玉林先行新能源密码充电”找到此虚拟用户。
66 +2、操作栏点“修改密码”，弹出窗口中，输入6位数密码保存，并记录此新的6位数密码。
4 4  
5 -问题描述：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
68 +~-~-解决:
69 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 +售后（跟单）工程师：施文俊
6 6  
72 +
73 +
74 += lhc_case#13_20191119 =
75 +
76 +问题描述：测试环境“客户管理/离线充电管理”编辑条目时，对已满10条的白名单进行删除再新增的操作保存后出现11条的结果。
77 +
7 7  ~-~-跟踪
8 -【令】：
79 +
80 +【YD】：20191122记录
81 +
9 9  ~-~-解决:
83 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 +售后（跟单）工程师：施文俊
85 +
86 += lhc_case#13_20191119 =
87 +
88 +问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
89 +
90 +~-~-跟踪
91 +【问题】：
92 +
93 + 1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
94 + 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
95 + 3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
96 +
97 + 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
98 +~~update 20191127
99 +运营商密钥：E88731440502CF15签名密钥：B11C635405749FA9消息密钥：D6E821B45C735FBD初始化向量：38CB29C8349D6875
100 +1、粤易充审核单号：JRSH000000000847  联系刘立13427587216沟通数据接入事宜
101 +2、令狐充已通过粤易充资料审核，可进行下一步的数据对接。 目前需对接的站点包括：平实新能源沙朗汽配城充电站。【转niewei】
102 +3、站的电价和设备的名称， 功率，电压等数据 因粤易充对接需要，需补充
103 +[[image:1574825605168-610.png]]
104 +
105 +需要填写的数据：电价、电压、功率、电流、出厂日期、安装日期、站点环境、营业时间描述、服务平台电话、枪名称
106 +~~update 20191128
107 +平实新能源沙朗汽配城充电站  完成粤易充对接。
108 +
109 +
110 +~-~-解决:
10 10  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
11 11  售后（跟单）工程师：施文俊
12 12  
114 += lhc_case#12_20191119 =
115 +
116 +问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
117 +
118 +~-~-跟踪
119 +1、删除前注意删除站点旗下桩。
120 +2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
121 +3、或者mc1.0中删除站点。
13 13  
123 +
124 +~-~-解决:
125 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 +售后（跟单）工程师：施文俊
127 +
128 += lhc_case#11_20191119 =
129 +
130 +问题描述：令狐充日常处理异常账单。
131 +
132 +~-~-跟踪
133 +【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
134 +
135 +~-~-解决:
136 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
137 +售后（跟单）工程师：施文俊
138 +
139 += lhc_case#10_20191119 =
140 +
141 +问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
142 +
143 +~-~-跟踪
144 +【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
145 +【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
146 +
147 +【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
148 +【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
149 +背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
150 +1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
151 +2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
152 +3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
153 +4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
154 +5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
155 +\\~-~-解决:
156 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
157 +售后（跟单）工程师：施文俊
158 +
159 += lhc_case#9_20191116 =
160 +
161 +问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
162 +[[image:1573911887526-944.png]]
163 +
164 += lhc_case#8_20191115 =
165 +
166 +问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
167 +涉及到跨运营商。
168 +
169 +原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
170 +只能改名 改坐标 迁走。
171 +
172 +
173 +~-~-跟踪
174 +
175 +【shi】：
176 +1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
177 +2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
178 + 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
179 + 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
180 +3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
181 +
182 +【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
183 +
184 +
185 +~-~-解决:
186 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
187 +售后（跟单）工程师： 施文俊
188 +
189 += lhc_case#7_20191115 =
190 +
191 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
192 +~-~-跟踪
193 +
194 +【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
195 +1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
196 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
197 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
198 +2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
199 +3、充电记录 中可以看到。
200 +
201 +
202 +~-~-解决:
203 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
204 +售后（跟单）工程师： 施文俊
205 +
206 +
207 += lhc_case#6_20191115 =
208 +
209 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
210 +~-~-跟踪
211 +
212 +【SHI】：完成配置 和 基本测试
213 +1、john应该已配置完成。
214 +2、为双方互联互通账户各充值10000。
215 +3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
216 + 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
217 + 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
218 +4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
219 +5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
220 +6、记录测试报告。
221 +7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
222 +\\为客户做操作和指导
223 +1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
224 +2、给广东云创孙总进行必要指导。
225 +~~指导：
226 +以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
227 +登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
228 +1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
229 +
230 +【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
231 +
232 +测试问题：
233 +
234 +1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
235 +
236 +充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
237 +
238 +充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
239 +
240 +~-~-解决:
241 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
242 +售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
243 +
244 += lhc_case#5_20191115 =
245 +
246 +问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
247 + 展鹏达
248 + 广东云创
249 +
250 +~-~-跟踪
251 +
252 +【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
253 +
254 +
255 +~-~-解决:
256 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
257 +售后（跟单）工程师： 施文俊
258 +
259 +
260 += lhc_case#4_20191106 =
261 +
262 +问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
263 +
264 +~-~-跟踪
265 +
266 +【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
267 +[[image:1573008290336-521.png]]
268 +~~~~ update on 20191124
269 +盛弘售后到达现场
270 +1、电价费用(平台中操作)：1）电价：0.662；服务费：0.838
271 +2、桩id（双枪共用同一桩ID）：45090000010000200001、45090000010000200002
272 +3、本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
273 +4、服务器参数 
274 + 服务器IP： 120.76.67.19
275 + 服务器端口： 2816
276 +5、涉及在线刷卡充电场景的，务必请厂商人员配置刷卡选项。
277 +6、桩程序版本：屏幕程序版本103以上。 控制板程序40904xx以上。见附件
278 +
279 +~~ 广西玉林最新进展（三方协作不顺利，未连上平台）
280 +1、盛弘售后于 2019-11-24 周日 下午 到达现场。
281 +2、王亮亮 未按约定 提前告知 此联调事件。平台未提前安排人员支撑。 
282 +3​​​、当日由施文俊临时提供远程支撑，提供必要平台参数给到现场进行联调。
283 +4、客户网络布线为2根，预期为4根，售后为2台设备中a枪连接网线。
284 +5、盛弘售后 设置完成后，认为安装 已连线，未进行平台连线充电测试 和未通知我方的情况下。 玉林客户（冯乐华）完成“充电桩开通”签字验收。
285 +6、目前客户只能本地超级管理员充电，无法连线扫码充电。
286 +7、2台设备中b枪没有网线，无法对接平台。
287 +\\~~update 2019-11-25
288 +1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。
289 +2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下：
290 + 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。
291 + 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。
292 +3、确认服务器IP和端口，步骤见下：
293 + 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。
294 + 3.2、查看 服务器IP和端口。
295 +4、确认 桩id：45090000010000200001、45090000010000200002，步骤见下：
296 + 4.1、操作同第2项。
297 + 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。
298 +5、确认 桩端程序版本，步骤见下：
299 + 5.1、操作同第2项。
300 + 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。
301 +6、广西玉林 配置 小程序 最低权限：冯乐华，手机号：15108002543
302 +广西玉林 配置 小程序 最低权限：蓝振榕，手机号：15278584786
303 +**今日成果： **
304 +1、45090000010000200002 中 2号枪连线平台，成功扫码充电。
305 +2、两位可以登录小程序查看电桩信息
306 +冯乐华，手机号：15108002543
307 +蓝振榕，手机号：15278584786
308 +**~~update 2019-11-26**
309 +1、45090000010000200002 ，45090000010000200001 成功连接平台。
310 +2、扫码充电测试。
311 +3、为客户配置mc2.0账户，提供必要使用指导。可参考 lhc_case#7_20191115
312 +\\\\~-~-解决:
313 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
314 +售后（跟单）工程师：施文俊
315 +
316 += lhc_case#3_20191104 =
317 +
318 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
319 +
320 +~-~-跟踪
321 +
322 +【YD】：
323 +
324 +20191103 21点
325 +
326 +15876760810这个号码刚才打到公司的手机
327 +昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
328 +号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
329 +我回复让他暂时明天等消息看看。
330 +~-~-解决:
331 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
332 +售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
333 +
334 += lhc_case#2_20191101 =
335 +
336 +问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
337 +[[image:1572570633956-428.png]]
338 +
339 +~-~-跟踪
340 +【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
341 +
342 +(% class="box infomessage" %)
343 +(((
344 +分析：
345 +1、查用户充电历史中是否存在status非0。
346 +2、确认非0产生原因：异常账单或其他
347 +3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
348 +\\进展：
349 +1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
350 +)))
351 +
352 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
353 +~-~-解决:
354 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
355 +售后（跟单）工程师：施文俊
356 +
357 += lhc_case#1_20191031 =
358 +
359 +问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
360 +
361 +~-~-跟踪
362 +【shi】：和研发确认部署、操作细节
363 +
364 +(% class="box infomessage" %)
365 +(((
366 +问：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用，部署怎么操作？
367 +答：数据库改个配置就行，john操作。
368 +\\问：证书呢？
369 +答：证书导出来给john操作。
370 +\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
371 +答：人工充值部分不能线上退。
372 +\\**证书导出步骤：**
373 +1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
374 +2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
375 +3、弹出窗口，点“下载证书工具”
376 +4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
377 +5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
378 +6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
379 +7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
380 +8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
381 +9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
382 +10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
383 +)))
384 +
385 +
386 +~-~-解决:
387 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
388 +售后（跟单）工程师：施文俊
1572570633956-428.png
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