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...	...	@@ -1,13 +1,196 @@
	1	+{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
	2	+{{toc/}}
	3	+{{/box}}
	4	+
	5	+= lhc_case#9_20191116 =
	6	+
	7	+问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
	8	+[[image:1573911887526-944.png]]
	9	+
	10	+(% class="wikigeneratedid" %)
	11	+= =
	12	+
	13	+= lhc_case#8_20191115 =
	14	+
	15	+问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
	16	+涉及到跨运营商。
	17	+
	18	+原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
	19	+只能改名 改坐标 迁走。
	20	+
	21	+
	22	+~-~-跟踪
	23	+
	24	+【shi】：
	25	+1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
	26	+2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
	27	+ 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
	28	+ 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
	29	+3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
	30	+
	31	+
	32	+~-~-解决:
	33	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	34	+售后（跟单）工程师： 施文俊
	35	+
	36	+= =
	37	+
	38	+= lhc_case#7_20191115 =
	39	+
	40	+问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
	41	+~-~-跟踪
	42	+
	43	+【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
	44	+1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
	45	+ 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
	46	+ 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
	47	+2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
	48	+3、充电记录 中可以看到。
1	1
2	2
3		-lhc_case#1_20191031
	51	+~-~-解决:
	52	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	53	+售后（跟单）工程师： 施文俊
4	4
5		-问题描述：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
	55	+= =
6	6
	57	+= lhc_case#6_20191115 =
	58	+
	59	+问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
7	7	~-~-跟踪
8		-【令】：
	61	+
	62	+【SHI】：完成配置 和 基本测试
	63	+1、john应该已配置完成。
	64	+2、为双方互联互通账户各充值10000。
	65	+3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
	66	+ 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
	67	+ 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
	68	+4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
	69	+5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
	70	+6、记录测试报告。
	71	+7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
	72	+\\为客户做操作和指导
	73	+1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
	74	+2、给广东云创孙总进行必要指导。
	75	+~~指导：
	76	+以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
	77	+登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
	78	+1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
	79	+
	80	+【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
	81	+
	82	+测试问题：
	83	+
	84	+1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
	85	+
	86	+充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
	87	+
	88	+充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
	89	+
9	9	~-~-解决:
10	10	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	92	+售后（跟单）工程师： 施文俊记录
	93	+
	94	+= lhc_case#5_20191115 =
	95	+
	96	+问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
	97	+ 展鹏达
	98	+ 广东云创
	99	+
	100	+~-~-跟踪
	101	+
	102	+【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
	103	+
	104	+
	105	+~-~-解决:
	106	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	107	+售后（跟单）工程师： 施文俊
	108	+
	109	+
	110	+= lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
	111	+
	112	+问题描述：令狐充用户申请退款记录
	113	+
	114	+~-~-跟踪
	115	+
	116	+【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
	117	+[[image:1573008290336-521.png]]
	118	+~-~-解决:
	119	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
11	11	售后（跟单）工程师：施文俊
12	12
13		-
	122	+= =
	123	+
	124	+= lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
	125	+
	126	+问题描述：令狐充用户申请退款记录
	127	+
	128	+~-~-跟踪
	129	+
	130	+【YD】：
	131	+
	132	+20191103 21点
	133	+
	134	+15876760810这个号码刚才打到公司的手机
	135	+昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
	136	+号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
	137	+我回复让他暂时明天等消息看看。
	138	+~-~-解决:
	139	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	140	+售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
	141	+
	142	+= lhc_case#2_20191101 =
	143	+
	144	+问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
	145	+[[image:1572570633956-428.png]]
	146	+
	147	+~-~-跟踪
	148	+【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
	149	+
	150	+(% class="box infomessage" %)
	151	+(((
	152	+分析：
	153	+1、查用户充电历史中是否存在status非0。
	154	+2、确认非0产生原因：异常账单或其他
	155	+3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
	156	+\\进展：
	157	+1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
	158	+)))
	159	+
	160	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	161	+~-~-解决:
	162	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	163	+售后（跟单）工程师：施文俊
	164	+
	165	+= lhc_case#1_20191031 =
	166	+
	167	+问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
	168	+
	169	+~-~-跟踪
	170	+【shi】：和研发确认部署、操作细节
	171	+
	172	+(% class="box infomessage" %)
	173	+(((
	174	+问：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用，部署怎么操作？
	175	+答：数据库改个配置就行，john操作。
	176	+\\问：证书呢？
	177	+答：证书导出来给john操作。
	178	+\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
	179	+答：人工充值部分不能线上退。
	180	+\\**证书导出步骤：**
	181	+1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
	182	+2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
	183	+3、弹出窗口，点“下载证书工具”
	184	+4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
	185	+5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
	186	+6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
	187	+7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
	188	+8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
	189	+9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
	190	+10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
	191	+)))
	192	+
	193	+
	194	+~-~-解决:
	195	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	196	+售后（跟单）工程师：施文俊

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	1	+XWiki.ShiChuck

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