文档更改令狐充

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1 -
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
2 2  
3 -lhc_case#1_20191031
5 += lhc_case#6_20191115 =
4 4  
5 -问题描述：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
7 +问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
8 +~-~-跟踪
6 6  
10 +【SHI】：完成配置 和 基本测试
11 +1、john应该已配置完成。
12 +2、为双方互联互通账户各充值10000。
13 +3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
14 +4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
15 +5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
16 +6、记录测试报告。
17 +7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
18 +\\为客户做操作和指导
19 +1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
20 +2、给广东云创孙总进行必要指导。
21 +\\
22 +
23 +~-~-解决:
24 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 +售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
26 +
27 += lhc_case#5_20191115 =
28 +
29 +问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
30 + 展鹏达
31 + 广东云创
32 +
7 7  ~-~-跟踪
8 -【令】：
34 +
35 +【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
36 +
37 +
9 9  ~-~-解决:
10 10  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师： 施文俊
41 +
42 +
43 += lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
44 +
45 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
50 +[[image:1573008290336-521.png]]
51 +~-~-解决:
52 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
11 11  售后（跟单）工程师：施文俊
12 12  
13 -
55 += =
56 +
57 += lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
58 +
59 +问题描述：令狐充用户申请退款记录
60 +
61 +~-~-跟踪
62 +
63 +【YD】：
64 +
65 +20191103 21点
66 +
67 +15876760810这个号码刚才打到公司的手机
68 +昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
69 +号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
70 +我回复让他暂时明天等消息看看。
71 +~-~-解决:
72 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 +售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
74 +
75 += lhc_case#2_20191101 =
76 +
77 +问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
78 +[[image:1572570633956-428.png]]
79 +
80 +~-~-跟踪
81 +【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
82 +
83 +(% class="box infomessage" %)
84 +(((
85 +分析：
86 +1、查用户充电历史中是否存在status非0。
87 +2、确认非0产生原因：异常账单或其他
88 +3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
89 +\\进展：
90 +1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
91 +)))
92 +
93 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
94 +~-~-解决:
95 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
96 +售后（跟单）工程师：施文俊
97 +
98 += lhc_case#1_20191031 =
99 +
100 +问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
101 +
102 +~-~-跟踪
103 +【shi】：和研发确认部署、操作细节
104 +
105 +(% class="box infomessage" %)
106 +(((
107 +问：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用，部署怎么操作？
108 +答：数据库改个配置就行，john操作。
109 +\\问：证书呢？
110 +答：证书导出来给john操作。
111 +\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
112 +答：人工充值部分不能线上退。
113 +\\**证书导出步骤：**
114 +1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
115 +2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
116 +3、弹出窗口，点“下载证书工具”
117 +4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
118 +5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
119 +6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
120 +7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
121 +8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
122 +9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
123 +10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
124 +)))
125 +
126 +
127 +~-~-解决:
128 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
129 +售后（跟单）工程师：施文俊
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