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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
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5 = zshy_case#9_20191028 =
6
7 (% class="wikigeneratedid" %)
8 问题描述:
9 一、报表上应该:1:总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量,4服务费金额同理。
10 二、sxcz帐号导出来的总电量不等于:谷电量+尖电量+峰电量+平电量了
11 三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表,同一时间段内做的对比10.1-10.27,这一时间段,其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息,需减去这部分车辆,剩下的就是公交公司的,再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比(这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据),对比后发现对不上,其中,总电量不等于分电量相加,电价金额不等于分金额相加,服务费总额不等于分金额相加
12 四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题
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14 ~-~-跟踪
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16 (% class="box infomessage" %)
17 (((
18 [[image:1572275331122-442.png]]
19 )))
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21 (% class="wikigeneratedid" %)
22 = =
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24 = zshy_case#8_20191028 =
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26 (% class="wikigeneratedid" %)
27 问题描述:sxcz这个帐号这个报表没有数据
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29 ~-~-跟踪
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31 (% class="box infomessage" %)
32 (((
33 [[image:1572252197030-642.png]]
34 \\【shi】:筛选条件选2020年?
35 )))
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38 ~-~-解决:
39 状态(☑表示选定 ):☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 售后(跟单)工程师:  施文俊
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43 = zshy_case#7_20191028 =
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45 (% class="wikigeneratedid" %)
46 问题描述:坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
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48 ~-~-跟踪
49 【测试】:1)坚信更新扫一扫菜单。2)前端页面更新。3)互联互通测试。
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51
52 ~-~-解决:
53 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 售后(跟单)工程师:何远东  施文俊
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57 = zshy_case#6_20191028 =
58
59 问题描述:坚信, 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置: “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
60
61 ~-~-跟踪
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63 【客】:测试发现,vin授权停止不合法充电不起作用。单号:20191028145326805578, vin:LA9BEBJB8GNNTC080
64 【shi】:日志中似乎未查到检测逻辑,详细见下,转已发确认。
65
66 (% class="box infomessage" %)
67 (((
68 背景:
69 vin停止机制:1)目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2)vin启动后系统才收到,不符合要求的才后台停止。
70 \\配置:1)部门勾选“启用vin授权”。2) “ 三乡车站(19点至06点对外开放)”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
71 [[image:1572252040923-979.png]]
72 )))
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74 (% class="box infomessage" %)
75 (((
76 内部沟通:
77 john:“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门,所以无法应用部门相关设置
78 shi:这是站点管理员密码充电模式, 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。
79 john:用户也要绑定到部门,一直以来的逻辑都是这样的。
80 shi:这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交(多个车队),绑定是否影响
81 )))
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83 基于目前系统已支持的用户类型
84
85 场景一 : 站点管理员公交模式(背景: 充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电)
86 1、站点管理员Z(=充电卡Z) 绑定站点1
87 2、vin 和车牌绑定了a部门,a部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。
88 3、vin 和车牌绑定了b部门,b部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。
89 4、充电过程,系统检测到  充电卡Z 启动, 如下情况:
90 -部门启用“vin检测停止”
91 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
92 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
93 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
94 -部门不启用“vin检测停止”
95 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电
96 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
97 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电
98
99
100 场景二 : 车队充电模式(背景:真实用户绑定“车队卡Z” , “车队卡Z” 仅为 授权vin公交充电)
101 1、车队卡Z(=充电卡Z) 绑定部门a, 部门a绑定站点1
102 2、vin 和车牌绑定了a部门
103 3、a部门启用了“vin检测停止” 。
104 4、充电过程,系统检测到  充电卡Z 启动, 如下情况:
105 -部门启用“vin检测停止”
106 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
107 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
108 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
109 4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
110 -部门不启用“vin检测停止”
111 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
112 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
113 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
114 4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
115
116 = zshy_case#5_20191027(周日) =
117
118 问题描述: 温泉车队 公交 有车架,无车牌。账单id=20191027154159563936
119
120 ~-~-跟踪
121 【令】:订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
122 【客】:未理解,提供了车辆铭牌等相片
123 【令】:提供mc车辆关联搜索截图,分别:1)已录入示例。2)未录入示例
124 \\[[image:1572163322888-918.png]]
125 [[image:1572163332550-729.png]]
126
127 (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
128 【分析】:根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析,发现不一致。
129 \\【令】:单个车架车牌的修补,可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“,点新建 单独填写。
130 【客】: hyjt账号看不到 车牌信息。
131 wqcd/12345678可以看到
132 \\~-~-解决:
133 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
134 售后(跟单)工程师:施文俊
135
136 = zshy_case#4_20191027(周日) =
137
138 问题描述: 温泉车队 公交充电
139
140 ~-~-跟踪
141 【令】:了解要求后,代客户完成以下配置
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143 (% class="box infomessage" %)
144 (((
145 步骤:
146 1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
147 2、企业部门新建“温泉车队”,其中,子运营商绑定 “温泉车队”。
148 3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
149 4、绑定充电卡:会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”,结果中 操作栏点“编辑”,弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
150 5、电站授权充电卡:电站管理-》找到电站(如“三乡车站”)-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
151 6、德源电站如需支持此车队充电,也需同第5步类似操作。
152 7、完成以上,可以用此绑定之充电卡进行充电。
153 8、为“温泉车队”单独分配登录账号,可进入账号管理中分配。(wqcd/12345678)
154 )))
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156 【客】:充电 报表中,未能正确计费,电价都是0。
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158 (% class="box infomessage" %)
159 (((
160 分析、指导、讲解(5hours)
161 1、温泉车队,重复建了2个。
162 2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站,此电价为0元。
163 3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
164 4、温泉车队 计价改为 全局统一。
165 5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
166 6、因两个温泉车队重复,绑定错误,造成报表数据异常,需sql脚本修复。
167 7、计划启用限定vin充电功能,指导讲解
168 8、报表显示bug,电价=消费总额,预期 电价+服务费=消费总额
169 )))
170
171
172 ~-~-解决:
173 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
174 售后(跟单)工程师:施文俊
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176 = zshy_case#3_20191022 =
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178
179 互联互通(坚信、环宇)介绍
180 一、场景
181
182 坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
183
184 (% class="wikigeneratedid" %)
185 二、充电操作步骤
186
187 1.插枪
188 2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码
189 3.微信内启动充电
190 4.微信内结束充电
191 5.拔枪
192
193 (% class="wikigeneratedid" %)
194 三、限制
195
196 1.不支持坚信会员使用密码充电,坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
197 2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码,这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
198
199 (% class="wikigeneratedid" %)
200 四、收费
201
202 (% class="wikigeneratedid" %)
203 坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
204
205
206 = zshy_case#2_20191015 =
207
208 问题描述:环宇和坚信完成互联互通。需欲联调
209
210 ~-~-跟踪
211 联调步骤:
212 1、将“联调站点2”接入环宇新能源下。
213 2、分配一台可用桩接入“联调站点2”。
214 3、配置坚信、环宇BO2.0系统,使其支持互联互通。(需 研发支持 告知配置步骤)
215 4、使用坚信公众号 对桩进行基本充电功能测试,记录结果。
216
217 (% class="box infomessage" %)
218 (((
219 疑问:
220 关于环宇和坚信的互联互通,刚才QQ那边一杯清茶:需要在坚信和环宇双方系统各新增一个联盟子运营商。我已经增加了,你看一下设置的内容就清楚了
221 我看了一下,有几个地方不太明白
222 1.图里是坚信这边的,这个 对方系统域名 和 二维码参数格式 应该是坚信这边可以扫环宇的桩。环宇那边的这两栏是空的大概就是环宇不能扫坚信的桩,那环宇里的坚信联盟子运营商是起到什么作用?
223 2.红框框旁边那个 计费方式 两边的都是 对方系统计费 ,这个计费方式是 我扫他的桩按他的计费方式 还是 他扫我的桩按他的计费方式?
224
225 回答:
226 1 b扫a充电,算在子运营账号中。
227 2 b扫a充电,按a计算
228 \\疑问2:
229 1.用坚信的公众号【b】去扫环宇【a】下的”联调站点2“的桩,会跳到环宇的充电管理界面。
230 2.坚信的充电密码不能在环宇下的”联调站点2“的桩使用。
231
232 回答:
233 1. 是的,不能这样用。 b扫a的桩 需另外制定二维码粘贴在a中使用,方式如下:
234 规则:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=+联盟运营商ID  ,(bo.jxxnyfz.com是坚信二维码前缀)
235 示例:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003&op=MA4UJLL57,(其中4403040003000003挂在a下,MA4UJLL57是环宇联盟运营商ID)
236 二维码生成工具:https:~/~/cli.im/url
237 2. 互联互通不支持密码充电。
238 )))
239
240 ~-~-解决:
241 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
242 售后(跟单)工程师:施文俊  何远东
243
244 = zshy_case#1_20191009 =
245
246
247 Tom:后台名字全局更新为:环宇新能源 @文俊;2)补充站点信息,这方面文俊请给泉哥站点信息表格填写,要同事辅助新建站点。这一个或多个站点是不考虑短时间进行补贴申请,将来可以按环宇新能源体系进行申请;3)老站点还是保留在坚信新能源平台,等待申请补贴成功后进行迁移;4)令狐充开展坚信新能源和环宇新能源互联互通工作,详细时间安排我这边尽快回复给泉哥
248 老站先迁出去,同时和坚信的互联互通对接完成