Wiki源代码中山环宇

Version 5.5 by shi chuck on 2019/10/27 23:06
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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
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5 = zshy_case#5_20191027（周日） =
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7 问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
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9 ~-~-跟踪
10 【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
11 【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
12 【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
13 \\[[image:1572163322888-918.png]]
14 [[image:1572163332550-729.png]]
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16 (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
17 【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
18 \\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
19 【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
20 wqcd/12345678可以看到
21 \\~-~-解决:
22 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 售后（跟单）工程师：施文俊
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25 = zshy_case#4_20191027（周日） =
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27 问题描述： 温泉车队 公交充电
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29 ~-~-跟踪
30 【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
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32 (% class="box infomessage" %)
33 (((
34 步骤：
35 1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
36 2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
37 3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
38 4、绑定充电卡：会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”，结果中 操作栏点“编辑”，弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
39 5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
40 6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
41 7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
42 8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
43 )))
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45 【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
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47 (% class="box infomessage" %)
48 (((
49 分析、指导、讲解（5hours）
50 1、温泉车队，重复建了2个。
51 2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
52 3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
53 4、温泉车队 计价改为 全局统一。
54 5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
55 6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
56 7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
57 8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
58 )))
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61 ~-~-解决:
62 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 售后（跟单）工程师：施文俊
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65 = zshy_case#3_20191022 =
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68 互联互通（坚信、环宇）介绍
69 一、场景
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71 坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
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73 (% class="wikigeneratedid" %)
74 二、充电操作步骤
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76 1.插枪
77 2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码
78 3.微信内启动充电
79 4.微信内结束充电
80 5.拔枪
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82 (% class="wikigeneratedid" %)
83 三、限制
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85 1.不支持坚信会员使用密码充电，坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
86 2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
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88 (% class="wikigeneratedid" %)
89 四、收费
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91 (% class="wikigeneratedid" %)
92 坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
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95 = zshy_case#2_20191015 =
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97 问题描述：环宇和坚信完成互联互通。需欲联调
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99 ~-~-跟踪
100 联调步骤：
101 1、将“联调站点2”接入环宇新能源下。
102 2、分配一台可用桩接入“联调站点2”。
103 3、配置坚信、环宇BO2.0系统，使其支持互联互通。（需 研发支持 告知配置步骤）
104 4、使用坚信公众号 对桩进行基本充电功能测试，记录结果。
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106 (% class="box infomessage" %)
107 (((
108 疑问：
109 关于环宇和坚信的互联互通，刚才QQ那边一杯清茶：需要在坚信和环宇双方系统各新增一个联盟子运营商。我已经增加了，你看一下设置的内容就清楚了
110 我看了一下，有几个地方不太明白
111 1.图里是坚信这边的，这个 对方系统域名 和 二维码参数格式 应该是坚信这边可以扫环宇的桩。环宇那边的这两栏是空的大概就是环宇不能扫坚信的桩，那环宇里的坚信联盟子运营商是起到什么作用？
112 2.红框框旁边那个 计费方式 两边的都是 对方系统计费 ，这个计费方式是 我扫他的桩按他的计费方式 还是 他扫我的桩按他的计费方式？
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114 回答：
115 1 b扫a充电，算在子运营账号中。
116 2 b扫a充电，按a计算
117 \\疑问2：
118 1.用坚信的公众号【b】去扫环宇【a】下的”联调站点2“的桩，会跳到环宇的充电管理界面。
119 2.坚信的充电密码不能在环宇下的”联调站点2“的桩使用。
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121 回答：
122 1. 是的，不能这样用。 b扫a的桩 需另外制定二维码粘贴在a中使用，方式如下：
123 规则：http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=+联盟运营商ID  ，(bo.jxxnyfz.com是坚信二维码前缀)
124 示例：http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003&op=MA4UJLL57,（其中4403040003000003挂在a下，MA4UJLL57是环宇联盟运营商ID）
125 二维码生成工具：https:~/~/cli.im/url
126 2. 互联互通不支持密码充电。
127 )))
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129 ~-~-解决:
130 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
131 售后（跟单）工程师：施文俊  何远东
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133 = zshy_case#1_20191009 =
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136 Tom：后台名字全局更新为：环宇新能源 @文俊；2）补充站点信息，这方面文俊请给泉哥站点信息表格填写，要同事辅助新建站点。这一个或多个站点是不考虑短时间进行补贴申请，将来可以按环宇新能源体系进行申请；3）老站点还是保留在坚信新能源平台，等待申请补贴成功后进行迁移；4）令狐充开展坚信新能源和环宇新能源互联互通工作，详细时间安排我这边尽快回复给泉哥
137 老站先迁出去，同时和坚信的互联互通对接完成